电力营销问题及精细化管理方式分析

王飞

摘 要：市场经济体制改革不断深化的背景下，电力企业生存于竞争激烈的市场环境之中，其自然要面对严峻的竞争态势，如若自身没有经济实力或电力营销能力，那么电力企业所展开的生产经营活动，将难以占领市场，相应的电力企业的生存与发展将受到威胁。对此，电力企业应当高度重视电力营销的精细化管理，使之管理作用能够充分发挥出来，良好的开展电力营销活动，为企业创造较高的经济效益，推动企业良好发展。基于此，本文将以竞争激烈的市场环境为背景，分析电力营销及其存在的问题，探究强化电力营销的精细化管理方式。

关键词：电力营销；问题；精细化管理

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）14-0206-01

电力营销是电力事业发展的主要内容，而电力营销及管理模式必然也要随着新的形势而发生变革。而回顾分析近些年我国电力企业电力营销活动开展情况，不难发现电力营销存在一些问题，如电力营销观念尚待更新、电力营销模式尚待创新、市场管理尚需加强、人员素质尚需提高等[1]。对此，应当将目光落在精细化管理上，优化实施电力营销的精细化管理，势必能够改变电力营销现状，促进电力营销良好发展。由此看来，电力营销的精细化管理的优化实施至关重要，能够保证电力营销活动良好展开，为创造较高的经济效益，促进企业持续健康的发展。

1 电力营销及其存在的问题

1.1 电力营销

电力营销是电力企业重要的推广手段，是电力企业发展过程中不可或缺的重要组成部分。随着市场经济体质改革的不断深入，电力企业在竞争激烈的市场环境之中生存与发展就愈加困难。而电力企业良好的展开电力营销，则能够在生产运营的过程中打价格策略、服务策略或促销策略等，从而进一步推进电力销售，为电力企业创造较高的经济效益，推动电力企业持续健康的发展[2]。

电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合理的电力商品，并得到周到、满意的服务。这充分说明了电力营销的主要职能的根据国家制定的同意电价进行电力销售，尽可能的完成电力销售的任务及电费的收回等，以使电力企业能够获得较高的经济效益，并且进一步开发电力市场。

1.2 电力营销存在的问题

基于以上对电力营销的简单概述，加之相关资料的查阅，确定电力企业电力营销的良好开展是非常有意义的。但回顾分析近些年我国电力企业电力营销实际情况，不难发现电力营销存在一些问题，导致电力营销效果不佳。

1.2.1 电力营销观念尚待更新

随着电力行业竞争态势越演越烈，多数电力企业在市场环境之中都要经历优胜劣汰这一过程，竞争实力强，自然能够在市场环境之中良好的生存与发展；反之，竞争实力弱，自然会被电力市场所淘汰。面对这样的局面，电力企业应当过多的关注电力营销，打好营销策略，如此才能促进电力销售，为电力企业获得更多的经济效益，增强企业的经济实力[3]。的确，或许目前诸多电力企业都认识到电力营销的重要性，积极的进行电力营销活动，但却忽略了电力营销观念的更新，致使诸多电力企业电力营销活动不符合电力市场的特点，未能考虑消费者的需求，导致电力营销效果不佳，不能促进电力企业良好发展。

1.2.2 电力营销模式尚待创新

电力企业电力营销除了存在观念落后这一问题之外，还需要真正认识到电力营销模式单一这一问题。在现代化的今天，电力用户个性化需求越来越强烈，相应的电力企业应当针对电力用户个性化需求，提供多种多样的电力产品服务，满足用户的需求，如此才能真正为电力企业创造经济效益，提高电力企业的经济实力[4]。但实际情况则不然。目前很多电力企业并没有考虑到用户个性化需求，也没有做好相关的调研活动，而是固守原来的电力产品服务，运用惯用的某种电力营销模式来展开营销活动，如此不仅难以获得较好的营销效果，还不能对电力市场潜在客户予以开发。

1.2.3 市场管理尚需加强

长期以来，电力行业属于国家的垄断行业，而电力企业由于自身的垄断性特点，在实际的电力营销活动中，对于电力市场需求的考虑与分析在其整体业务构成中，并不占据主要地。其实，在市场经济体制改革不断深化的的背景下用户的用电产品需求逐渐呈现出多元化的特点，这就需要电力企业做好市场管理，迎合市场需求，优化调整产品结构，推出不同类型的产品，满足用户需求。但一些企业因领导认识不足或管理方法落后等因素的影响，导致市场管理薄弱，相应的市场管理的作用未能充分发挥出来，电力企业不能了解市场发展趋势、不能了解市场特点、不能了解消费者需求情况等，那么企业难以及时调整优化电力营销模式，最终导致市场营销效果不佳[5]。

1.2.4 人员素质尚需提高

作为电力营销的主体，工作人员专业知识、能力、素质、意识等方面均会影响店里营销活动。为了良好的开展电力营销活动，为电力企业创造较高的经济效益，建立优秀的员工队伍是非常必要的。而目前一些电力营销企业的让人员素质较差，致使其在岗位工作的过程中随意的、马虎的执行工作，导致电力营销针对性、有效性不强。

2 电力营销的精细化管理方式的分析

2.1 加強市场管理，提升员工素质

考虑到电力企业所展开的电力营销活动会受到市场环境的影响，所以要想真正意义上提高电力营销的有效性，需要在实施精细化管理的过程中，注意强化市场管理，提升员工的素质，也就是对电力市场运行情况及发展趋势等方面予以了解，明确电力企业所面临的竞争态势及电力营销可能受到的影响，进而以此为依据来合理规划电力营销活动，使之能够贴合市场，良好的运作，促进电力产品销售，为企业创造较高的经济效益。

电力企业内部要切实加强员工的综合素质培养， 集中加强员工的电力营销理论知识培养。与此同时，帮助员工切实树立客户为本的服务意识。构建多渠道运营体系，进行服务创新[6]。

2.2 构建多渠道运营体系，进行服务创新

为了能够促进电力营销更好的推进，对于电力营销的精细化管理方式的实施，应当注意构建多渠道运营体系，也就是详细了解当前电力企业所开展的电力营销活动，明确其推行路径，进而挖掘渠道，如电子商务、直营等渠道，并在此基础上分析多渠道运营的影响因素，合理构建多渠道运营体系，为保证电力营销活动良好展开创造条件。

3 结语

对近些年我国电力企业电力营销的了解与分析，不难发现电力营销存在一些问题，如电力营销观念尚待更新、电力营销模式尚待创新、市场管理尚需加强、人员素质尚需提高等。基于本文一系列分析，确定改变电力营销现状，促使电力企业在竞争激烈的试产环境之中良好生存与发展，应当优化实施电力营销的精细化管理，即：加强市场管理，提升员工素质、构建多渠道运营体系，进行服务创新等，使精细化管理的作用充分发挥出来，从而真正提高电力营销效果。所以，优化实施电力营销的精细化管理是非常有意义的。

参考文献

[1]张春旭.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].价值工程，2011，30（6）：219-220.

[2]邹兴瑞，肖群.初探精细化管理在电力营销管理中的应用[J].低碳世界，2016，（31）：125-126.

[3]徐剑.电力营销存在的问题与精细化策略研究[J].建筑工程技术与设计，2014，（33）：706-706.

[4]时强，宋伟，韩娜，等.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].商品与质量，2015（28）：315-315.

[5]李绍飞.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].现代营销，2010（12）：18-19.

[6]陈海金.电力营销中的业扩精细化管理分析[J].黑龙江科技信息，2016（4）：289-289.