中小型图书馆的绩效考核与社会信用评估

周理

摘 要：在知识时代下，中小型图书馆成为了人们社会活动的重要组成部分，同时也是文献获取中心。随着人们对知识渴求的提升，图书馆也逐渐向理性化的方向进行发展。通过对中小型图书馆的绩效评估，能够将图书馆的工作情况如实的反应出来，同时还有利于图书馆的宏观调控，进而促进中小型图书馆得到健康的发展。但是从我国中小型图书馆的现状来看，绩效考核以及社会信用评估方面都还存在一定的不完善。本文主要对当期我国中小型图书馆的绩效考核以及社会信用评估进行深入的分析，并提出相应的解决对策。

关键词：中小型图书馆；绩效考核；社会信用评估

现代企事业管理中，绩效考核已经成为了一种比较先进的管理理念和有效的管理手段，中小型图书馆的管理也不例外，同样将绩效管理作为管理的新的发展趋势。通过绩效考核的应用能够有效的激发员工的潜能，提升员工的协作精神，进而提升中小型图书馆的管理效率。中小型图书馆是文献聚集中心，随着市场经济的改革，中小型图书馆能否保持活力，获得更大程度的社会认可，还取决于其管理和服务能力。通过对绩效考核以及社会评估的机制的引入，有效的提升了图书馆的管理水平，提升图书馆工作人员的服务意识和综合能力，保证图书馆的健康、可持续发展。

1 中小型图书馆绩效考核的作用

通过对绩效考核管理方式的实施，能够有效的提升员工的工作积极性，并对员工的实际工作情况进行真实的记录，从而更客观的体现出每个员工的工作成绩。在中小型图书馆的管理中引入绩效考核机制，能够使管理更加高效，提升图书馆的服务能力。

1.1 图书馆中绩效考核的应用

中小型图书馆中应用绩效考核机制主要是对图书馆中的人事管理进行评估和考核，并对全体员工进行系统性的评价，从而体现出每个员工的工作能力和工作效率[1]。通过人力资源管理与绩效考核的有效结合，使得中小型图书馆的管理目标定位更加准确。同时通过规范人力资源管理制度，能够保证管理模式的流程化，从而使得图书馆的管理更加有效。在中小型图书馆的管理中绩效考核的主要依据为员工在日常生活中的能力以及业绩，进而使管理人员看到每个员工的努力。随着图书馆的发展以及管理理念的进步，使得绩效考核也不是一成不变的，而是要随着时代的发展，不断的进行完善。

1.2 中小型图书馆中绩效考核的作用

中小型图书馆中的绩效考核是图书馆管理中的重要组成部分，可以划分到人力资源管理的范围内，最终目的是为了提升图书馆的服务能力。通过绩效考核的实施，使得员工的工作岗位安排更加合理，保证人力资源优化配置，进而提升中小型图书馆的人力资源管理效率。同时在中小型图书馆中实行绩效考核对员工们的交流也具有非常大的促进作用，使得图书馆与员工间的信息流通更加通畅，进而使得图书馆实现健康、可持续发展。

2 中小型图书馆绩效考核的应用策略

2.1 注重物质激励

绩效考核中激励是主要的手段之一，一般主要采用的物质激励为工资以及奖金等，通过货币的形式支付给员工。图书馆属于事业单位，在奖金的设置中缺乏弹性化，都是按照各省市的标准统一制定的[2]。但是图书馆内部可以通过津贴补助等，对员工的激励制度进行完善。可以根据不同的岗位设置不同的津贴补助，同时根据员工的工作状态和岗位贡献按照合理的比例进行津贴发放，从而实现多劳多得，使得员工的付出都能够得到相应的回报，激发员工的工作动力。此外，通过薪资的合理分配也使得其对人才的吸引力更强，有利于图书馆内部人员的稳定性，强化员工的责任意识、岗位意识，使得中小型图书馆的服务能力大幅度提升。

2.2 强化绩效考核的作用

首先需要注重基础工作，对员工的身份管理转化为岗位管理，根据相关的政策法规合理的设置工作岗位，同时对各个岗位的职责进行明确，使得各个岗位的员工都能够明确自身的责任和义务，同时保证各个岗位的员工都具有相应的任职资格，并做好各岗位的工作分析，进而为绩效考核提供一定的参考[3]。通过对各个岗位的工作分析，使得各个岗位的职责都能够逐级分解和实现，从而使得绩效考核的针对性更强，进而使得绩效考核的落实更顺利。

其次，对考核的程序进行优化。在绩效考核中需要采用全面的考核方式，即从被考核者所有发生工作关系的维度进行绩效评估，从而使得考核更加全面，对被考核者的考核效果更加客观。其中包括上级监督者的反馈、下级部门的反馈、平级同事的反馈以及组织内外部和本人的陈述等。这种全面的考核方式与传统的考核方式相比，考核的效果更加客观、全面，同时也使得员工间能够互相学习和交流。

最后，对考核结果的合理应用。绩效考核的主要目的是对员工的工作情况进行如实的反馈和评估，并以此为基础来制定员工的薪酬、奖惩和晋升等。但是现代绩效考核的作用不仅如此，还需要根据考核的结果来对员工进行针对性的培训，从而提升员工的各项基本能力。通过对员工的针对性培训不仅使得图书馆的服务和管理能力得到有效的提升，同时也为员工自身的发展提供了更广阔的空间。而且通过考核结果的评价，还能够评估员工是否符合当前的岗位，进而界定人事变动情况，使员工能够发挥自身的优势，找到合适的定位。

3 中小型图书馆社会信用评估应用

中小型图书馆社会信用评估也是图书馆管理的重要组成部分，社会信用评估机制的引用，不仅促进绩效考核管理的实施，同时也有利于对图书馆管理目标的明确，进而保证图书馆发展方向的准确性，提升图书馆的服务质量，为管理层的决策奠定基础。

3.1 注重社会信用评估的科学性

社会信用评估体系的实施需要保证体系的评估和方案的科学性和合理性，通过对评估工作的规范化管理、制度化实施以及标准化执行，使得社会信用评估更加科学。在评估的指标项目等方面的设置中，需要采用统计、研究以及实践等方式进行量化评估，同时保证原始数据的科学性和真实性。而且数据的收集方式、收集途径等都需要保证科学性。通过科学的指标设定和评估方法使得中小型图书馆的情况反映更加真实，进而更好的体现出图书馆管理的真实水平。

3.2 强调社会信用评估的导向性

社会信用评价体系需要能够准确的反映现实，同时还需要对图书馆的发展具有一定的导向性。这就要求在中小型图书馆评估指标的拟定中需要能够指导管理工作的实施。通过社会评估，保证图书馆发展方向的正确性。同时根据图书馆的发展规划制定绩效评估体系，保证绩效评估的前瞻性，从而使图书馆管理工作具有更加明确的目标。

3.3 保证社会信用评价的客观性

在社会信用评价体系的建设中需要以中小型图书馆的实际情况为基础，制定的评估指标要符合图书馆的实际工作情况和发展规律。在评估的资料以及数据等收集的过程中，要保证这些材料的真实性和客观性，减少主观意愿的影响，从而使得社会信用评价能够发挥其应有的作用。

3.4 重视社会信用评估的可行性

社会信用评估是为了客观、真实的反映图书馆的现状，所以在评估的过程中需要考虑到活动中信息资源、方法以及人力物力等各方面的限制，保證评估过程的投入问题不会影响到评估的结果。同时在评估指标的建设中还需要遵循可行性原则，采用定量和定性结合的方式，对评估指标进行罗列，并充分分析这些评估指标的可行性，防止出现形式主义。

4 结语

综上所述，中小型图书馆在知识时代下，发挥的作用更大，而要想提升中小型图书馆的服务能力和质量，还需要采用并不断的完善绩效考核和社会信用评估方式，保证中小型图书馆健康、可持续发展。

参考文献

[1]董旺兰.中小型图书馆如何进行绩效考核[J].中文信息，2016（9）：20.

[2]王晓艳.中小型图书馆管理模式的创新路径探讨[J].才智，2012（13）：331.

[3]于亚丽.中小型图书馆服务的拓展与创新探究[J].办公室业务，2014（1）：120-121.