英语培训机构的老师们

郑屹

暑期来临，英语培训机构进入一年一度的“旺季”。在国内众多大牌培训机构中，有的专门提供英语学科培训；有的除了英语，也提供数学、物理、化学等其他中学学科培训。但无论如何，对所有培训机构而言，英语培训都是重要业务。

总体上，培训机构主要分为两大类，一类是大型全国连锁机构，企业架构及管理制度相对完善；另一类则是规模相对较小的“小作坊”，多为曾在大型培训机构执教多年的教师自立门户所创办。

在众多大学毕业生眼里，英语培训机构的教师薪资丰厚，入职门槛相对其他行业较低，是不错的就业选择。

英语培训行业的生态如何？一线教师的工作与生活状态如何？看似高薪的背后又有哪些不为人知的行业规则？培训机构教师这一职业的发展空间有多大？我以重庆某大型培训机构为例，对此进行了一番调研。

产业链

从市场情况来看，无论对于要参加高考的高中生，还是对于经济条件相对优越、打算出国留学的中产家庭子女，英语学习的重要性都不言而喻。高考英语科目的分数为150分，对高考成绩影响重大；选择出国留学的孩子，则必须在托福、雅思、SAT等语言考试中考取相对较高的分数，才能申请到排名靠前的学校。

对于培训机构而言，一届学生毕业或出国留学后，下一届学生又填补上来，这就意味着源源不断的生源，一个持续庞大的市场由此而生。

在培训机构里，每位教师都会负责讲授英语听说读写中的一门或两门课程，一般是听力与口语搭配，阅读与写作搭配。以我熟悉的崔老师为例，他主要教授托福和雅思考试的听力、口语，共四门课程。崔老师所负责的学员总量是80多人，原则上来说，除非教师资源非常紧张，一位教师不会只教授同一学员听说读写中的两门及以上科目。

相比青少年日常英语（非应试培训），托福、雅思课程（应试培训）的学费更加昂贵。崔老师所在的全國连锁英语培训机构中，学员每小时课程的学费在400-500元之间（因课程阶段和难度不同，价格有所差异），按照听说读写各科22小时的课时安排，总课时量为88课时，那么一位学员某一阶段的课程总额则在35200至44000元之间。

在英语培训行业里，教师收入的差距是非常大的。

在英语培训行业里，教师收入的差距是非常大的。一位刚入职的教师，可能收入只有3000-4000元，而对于有经验、深受学员喜爱的教师，月入1-2万元（甚至更多）也不是神话。

总体来看，在这一行业，一名教师的收入水平与其能力（包括专业教学能力、心理素质、沟通能力与亲和力等多方面能力）基本上成正比。如果学员对教师满意，则可能会把自己公立学校的其他同学介绍过来。

另外，在培训行业，教师优胜劣汰也是“行业规矩”。如果一位教师的教学成果显著，广受学生好评，这位教师被分配到的学员和课程数量会越来越多，课时费也会相应增加，进而收入增加。相反，如果一位教师教学能力差，甚至被学员投诉，那这位教师很可能被“限课”，严重的则会被辞退。

工作状态

相比过去，近几年英语培训机构的教师门槛有所降低，主要原因还是教师这一职位供不应求。

培训机构一般并不要求教师一定是英语专业毕业，但如果是英语专业毕业，英语专业八级证书则几乎是必不可少的条件（非英语专业大学生不具备英语专业八级考试资格）。另外，如果应聘的教师有海外留学经历，便很容易在竞争中占据很大优势，甚至会成为转正后教师单位课时费“定价”的重要参考指标。

对于教授托福、雅思考试的培训教师而言，其本人也必须参加过托福、雅思考试并取得高分，这可以说是托福、雅思教师在这一行业的立足之本。通常情况下，雅思托福课程都是VIP一对一的教学方式。

采访中，崔老师告诉我，一位新入职的教师会经历三个月试用期，这三个月，是教师应聘合格入职后的成长期。

“这三个月最主要的任务就是备课，熟练掌握上课应具备的专业知识及授课技巧”，崔老师告诉我，“在这过程中，有经验的教师会给新入职的教师提供教学方面的指导和帮助，备课完成后，要通过试讲检查，经受教学主管的提问和‘刁难、确保授课质量后，备课才算通过。”

备课完成后，教师的课程任务就陆陆续续接踵而来了。

这一行业有淡季、旺季之分。旺季就是寒暑假，即公立学校放假时期，这正是中学生们到培训机构报名参加英语培训的高峰期。除了寒暑假，剩下的月份就是淡季。

即便在淡季，一位入职不到半年的托福、雅思教师，每个月基本都有80-100小时的课时量。平时上班，教师只要在上课时间出现在教室讲授课程就行，其余没课时间自由安排，无须朝九晚五坐班。但也有例外，有些培训机构仍然实行教师上班“坐班制”。

通常情况下，白领们都是周末双休；培训机构的教师，每周只有一天休息时间，并且绝不可能在周末，而是周一至周五中的任意一天。

事实上，周末是培训机构教师一周中最忙的两天，经常早上7点出门，晚上10点才到家，周末一天连续上课8-10小时是家常便饭。因此，他们无法和朋友聚餐、逛街或进行其他娱乐休闲活动，因为朋友们周末休息，周一至周五上班，而周一至周五的某一天，培训机构教师只能独自休息，无法与朋友约定时间外出游玩。

据崔老师介绍，他7、8月份的课程早在6月份就已经排好了，差不多每月上课180多个小时，整个暑假加起来接近400小时的课时量。除去每月4天的休息时间，平均每天要上课7-8小时。

高工资等于高强度，相比公立学校，培训机构教师的嗓子损坏更大。崔老师说，一天10小时的课程下来，自己已经“生无可恋”了，回家也不想再说一句话，只想一个人在床上“葛优躺”。

“重庆的夏天炙热难耐，几乎家家都伴着空调睡眠，一旦感冒了就很容易嗓子发炎。有一次我就是这样，半夜3点醒来嗓子疼得不行，但第二天还有10小时的课，当时我真的很绝望”，崔老师回忆道。

值得注意的是，不同于其他常规英语的教师，托福、雅思教师们有“跑区”这一惯例。以崔老师所在的培训机构为例，该机构在重庆有六大校区，分别是南坪校区、江北校区、大坪校区、沙坪坝校区、解放碑校区和杨家坪校区。

具体来说，一位教师可能上午的课程在南坪校区，下课后就要立马赶往沙坪坝校区教授下午的课程，晚上还要“转战”另一个校区上课；晚上9点下课后，才能回家。这六大校区之间的距离，以乘地铁来计算，交通时间在半小时至一小时之间不等。

“跑区”无疑是培训机构教师心中的“最痛”。

如果学员不完成作业，培训机构教师是无法像公立学校的教师那样去批评学员的，因为培训机构极其重视“用户体验”和“用户满意度”，对公司而言，市场竞争十分残酷；而对教师而言，如果把某位学生批评过头而被投诉，这位教师则会在一年两次的业绩考核中失去晋升和加薪机会。

此外，由于每个教师平均都有70-80个学员，培训机构教师不得不把精力分配到不同学生身上，分别为他们提出针对性和个性化的提分方案。

不仅如此，学员参加托福、雅思考试最终取得的成绩，也与教師是否会加薪直接挂钩。总而言之，培训机构教师要想课时费上涨，不仅要在半年考核期内拿出教学成果（高分学员），还不能被学员投诉，一旦被投诉，一切努力便付诸东流。

因此，无论从“跑区”还是教学来看，培训机构教师在身体、精神上面临的压力都不小。在和学生打交道时还要尤其小心，因为从整体来看，许多00后中学生出身在中产阶层家庭，从小就是父母眼中的“小公主”“小皇帝”，很容易“玻璃心”，一位优秀的培训教师，不仅要教学能力过硬，还要懂得学生心理，这的确是一个挑战。

职场与前景

与其他行业不同，培训机构教师都是各自给各自的学生授课，并不存在教师同事之间直接合作的情况，合作只存在于教师与课程辅导教师之间。

由于课程辅导教师要负责与学员家长沟通，为学员听写单词等工作，相对各科教师来说，辅导教师的琐事更多，她们和学员有更多的时间打交道、培养“感情”，而获得学员的信任和好感，就会有学员续费课程，辅导教师的收入自然会增加。因此，和学员培养“感情”，和学员搞好关系，是她们工作的重中之重。

如果某学员因未完成作业而被任科教师批评，辅导教师通常会和学员站在一边，为学员说好话。崔老师说，在这种情况下，自己作为教师时常感到“里外不是人”。

另外，即便在培训机构，教师与教师之间由于没有直接合作、互不干扰，关系相对其他行业更为“单纯”，但也不免出现个别教师在学生面前诋毁其他科目教师的情况。

从目前现状来看，培训机构人才流失非常严重。我从采访中了解到，一位新入职英语培训机构的教师，在部门50人微信群里是最新的群成员，仅不到一年，该微信群里就离职了20多位教师，同时有20多位新教师填补上来。

有的教师持有国家教师资格证，离职后可能会选择去公立中学和高校当英语教师，对他们来说，公立学校不用“跑区”，还有寒暑假期，和培训机构的生活比起来简直是“冰火两重天”。即便收入少一些，他们也更喜欢公立学校相对放松的工作节奏。

当然，有些教师则是毅然选择转行，他们认为在培训行业似乎看不到任何发展空间。如果继续在培训机构内任职，最好的情况就是从一线教师转型为管理层，升职为“教学主管”或“部门经理”。不过，只有非常优秀的教师才有被提拔为管理层的机会，通常需要数年成长时间，多数教师都不会“死磕”下去，而是另谋出路。

在互联网时代，影响力才是真正的变现利器。从长远来看，培训机构的发展会越来越从“线下”向“线上”转型。