面向碎片化学习的手机课程资源交互设计研究

杨 晨，张 鸽，方海光，2

（1.首都师范大学 教育技术系，北京 100048；2.北京师范大学 智慧学习研究院，北京 100875）

面向碎片化学习的手机课程资源交互设计研究

杨 晨1，张 鸽1，方海光1，2

（1.首都师范大学 教育技术系，北京 100048；2.北京师范大学 智慧学习研究院，北京 100875）

面向碎片化学习的手机课程资源是网络教育的最新发展，4G智能手机被视为最具有发展前途的碎片化移动学习终端设备，面向4G手机的课程资源开始涌现。学习过程中交互十分重要，尤其是学生与资源之间的交互。本文首先对碎片化学习等相关概念进行了界定及理论阐述；其次，探讨了面向碎片化学习的手机课程资源交互设计的原则与类型；在此基础上，设计出面向碎片化学习的手机机课程资源交互设计的框架，并且分析出了交互设计的几种模式；最后简单介绍了一些基于手机交互的应用。

手机；课程资源；交互设计；原则；框架

一、引言

近年来，随着信息技术、在线教育的快速发展，智能手机逐渐成为人们生活学习的重要工具，碎片化学习显得尤为重要，各式各样的基于手机的课程资源应运而生。交互是学习过程中必不可少的环节，但是基于此进行的研究大都没有对交互设计做一个系统地研究，割裂了交互设计的各项工作。因此，全面系统的从各个层次对手机课程资源交互设计进行研究是当前应该关注的课题之一。

在面向碎片化学习的背景下，以求能进一步提高手机课程资源的效率和质量，国内外学者进行了大量的研究，主要集中在两个方面：第一，交互课件、交互动画、交互微课的研究；第二，PC端的网络平台、系统或移动端的交互设计研究。曹良亮以在线学习中交互活动的组织结构模型为核心，在系统研究在线学习交互效果的影响因素、交互媒体和交互工具的特点的基础上，提出在线学习中交互设计的概念，并且建立了一套以交互结构为核心的在线学习交互设计四阶段模型。[1]刘清堂从微内容设计、内容交互设计、交互界面设计三个方面详细介绍面向3G手机的移动学习资源交互设计。[2]现有的研究成果主要注重的是内容的分析和媒体的表现形式,缺乏可操作性的交互设计方法,尤其是对碎片化学习背景下的手机课程资源的交互设计缺乏深度探究。本研究正是基于此进行的探索。

二、相关概念界定及理论阐述

如今，“碎片化”已经融入我们的生活和学习中。在我们周围，常常看到以下现象，地铁上人们拿着手机背单词、看资料；晚上睡觉前打开手机APP学一会英语等等。显而易见，随着信息技术的快速发展，人们的学习生活都已进入了快节奏的阶段。智能手机上各种学习APP、咨讯等手机软件的出现，更倾向于将人们的学习思维碎片化，知识分割更明显，学习环境也随之呈现碎片化。王承博指出碎片化学习是指利用碎片化阅读或在碎片化时间里，从互联网挖掘有意义的知识碎片，并对知识碎片存储、汲取、加工等建构的过程。[3]王觅提到，碎片化学习是指学习者在自然情境中根据自我学习需求，利用多样化学习媒体、零散时间和分布式的空间，学习零碎知识内容的学习方式。[4]本研究将碎片化应用在手机课程资源的交互设计中，认为碎片化学习是移动学习的一种形式。所谓手机移动学习,是一种基于手机和无线网络,进行随时随地的学习方式。作为一种新型的学习方式,手机移动学习满足了人们碎片化学习的需求,满足了新时代终身学习的需要。在碎片化学习时代，微型学习、泛在学习都是碎片化学习的不同方式。这两者与碎片化学习的比较如表1所示。

表1 碎片化学习与微型学习、泛在学习的比较

手机课程资源的主要特点体现在：第一，手机网络的教育运用符合新课程理念。第二，突破时间、空间对可操作性限制（跨时空性）。知识的习得、新信息的获取、资源分享及过程的互动以方便灵巧的手机作为终端，突破学习时间、空间、方式的限制，进一步丰富了课程教学资源，让学生能更方便快速地习得知识。第三，手机网络指向性强，信息获取符合青少年认知特点。第四，成本低、受众广。手机课程资源也存在一些不足：终端多样、系统复杂、兼容性较差；交互手段有限，对媒体支持不佳。将手机课程资源与传统课程资源（网络课程）从不同的维度进行比较分析：设计尺度、目标、学习模式、课程结构、主体内容、时间、技术支持、课程表现形式、课程灵活性。[5]如表2所示。

表2 课程资源比较

三、面向碎片化学习的手机课程资源交互设计

在交互设计中，交互不纯粹是由技术来“完成”的，即由设备或者服务提供的具备交互的手段，也不仅是用户对系统反馈方式的特性，而是用户与技术在某个广阔环境中所建立的一种能够相互沟通的有机关系。交互设计宛如人们生活的“交互空间”，而不仅限于“界面”。[6]

1.交互模式

Moore M.G最早将交互分为师生交互，生生交互，学生与资源的交互。[7]在此基础上Northrup和Rasmussen加了学生与反馈的交互。[8]本研究根据交互对象的不同,将基于手机的交互分为以下三种模式:操作交互、内容交互、人际交互，如表3所示。

2.课程资源的交互策略类型

如今，手机课程资源受到了广大学习者的关注和应用，因此课程资源的交互策略显得尤为重要。不同的手机课程资源的受众、应用目的、传播途径等均有所不同。本研究将目前存在的手机资源交互分了五类，学习型、闯关型、分享型、评价互动型、资讯型，如图1所示。

表3 交互模式

图1 手机课程资源交互类型

（1）学习型主要是“一对一”的交互，交互中的常用策略包括课后测试题、学习进度、错题本、计时等等；比如考试通，教师资格万题库，驾照宝典等。

（2）闯关型也称游戏型，主要是一对多的交互，交互中常用的策略包括金币兑换、排行、学习报告等；比如英语流利说，百词斩，乐乐课堂等。

（3）分享型主要是通过资源的交互分享达到学习的目的，比较常见的微信朋友圈分享、百度云分享等等。

（4）评价互动型是一种多对多的交互，主要发生在学生与教师之间、学生与学生之间，通过评价互动进行交互学习，我们常用的论坛、BBS、聊天室等都属于这一类型。

（5）资讯型更多的是学习者静态的去查看一些知识，目前最流行的微信公众号、今日头条的资源发布属于这一类型。通过以上分类，尽可能的促进手机课程资源在交互设计方面的提升。

手机课程资源交互平台的核心大致分为四个步骤:

第一，小步骤学习。碎片化学习要求学习内容、策略的设计都遵从小步骤。第二，微内容。在进行微内容设计时，主要遵循以下几个原则：模块化，巩固与反馈性原则，短时间（30s~5min）原则。学习内容的选择要保证数据量尽量的小，提高系统运行速度。第三，练习。手机课程中可以嵌入即时练习，及时巩固知识点，促进学习者学习互动。第四，及时反馈。即及时与老师同学进行沟通交流。

3.手机课程资源的交互设计原则

手机课程资源交互设计的原则需贯穿于设计的整个过程，它不仅可以改进学习者的体验，还可以提高整个设计过程的可信度。为此，本研究提出了基于碎片化学习的手机课程资源交互设计必须遵循的六大原则。

（1）小步调原则

将复杂课程的知识点分解成一系列的小模块和小点，通过自我调控，一步步完成学习目标。小步调原则可以让学习者根据自我习惯实现高效的自步调学习。

（2）延续性原则

在碎片化学习的背景下，基于手机的课程资源的学习大多是随意的，因此在相关交互设计时，要自动记录学习者前一次的进度，避免学习者在进行下一次学习时进行一些不必要的学习，即在已学知识点的基础上进行延续学习。

（3）内容适合性原则

面向碎片化学习的手机课程资源的学习通常发生的时间地点都是随机、零散的，易受外界干扰的，学习的持续时间很短，因此在设计时，要遵循内容适当原则，内容要做到简洁，有趣，激发学习兴趣，提升学习效率。

（4）模糊化原则

用户持手机学习时，大量复杂的输入会让使用者烦躁以致最终放弃使用，因此在设计手机课程时，应该呈现更多的内容，避免要求用户输入大量字符。在设计的过程中，尽量采取选择、拖拽等交互方式，触摸屏点击的形式进行操作，操作简单不枯燥。

（5）巩固与反馈原则

手机课程中可以嵌入即时小练习，及时巩固知识点，加强学习互动。巩固练习题不仅让老师及时的了解到学生对知识的掌握程度，而且学生自己也得到了相应的学习反馈。除此之外，通过这种操作交互可以集中学习者的注意力，弥补基于移动设备端学习的弊端。

（6）简易性原则

学习者在碎片化学习的环境下，通常容易接受知识简单，操作简单的交互设计，从而在短时间内学到更多的东西。

四、面向碎片化学习的手机课程资源交互设计过程框架

交互是手机课程资源开发的核心，随着信息技术的快速发展以及课程内容、教学模式的扩展，交互设计变得越来越复杂。本研究采用系统科学的方法对交互设计过程加以总结，提出以下的交互设计框架，如图2所示。

图2 手机课程资源交互设计的框架

第一，观察用户从而理解用户（使用者）交互需求，即对用户的能力和局限性有一个感性的认识，对用户的生活细节、所用习惯和所使用的东西有一个全面的了解。基于手机的课程资源的用户主要从以下两方面进行分析：上游客户需求分析，即通过与客户（教师）沟通，了解其对于课程资源交互设计方面的需求；下游用户需求分析，即与用户（学习者）调研，了解用户的交互设计需求。第二，确定交互活动的类型。内容交互是核心，操作交互是外部操作形式，人际交互是补充和辅助。第三，确定交互的控制方，即确定交互过程中设计者和学习者各自所占的比例。第四，制定交互准则，即准则约束了内容、界面、导航等得设计，大量的实践经验为交互准则的形成奠定了基础。第五，选择合适的技术环境，即实现在碎片化学习背景下手机课程资源交互设计所选用的开发技术,因此在设计时应当将多种设备、设施、软件系统的应用和维护落到实处。第六，评估与改进贯穿于交互设计的始终。在基于手机的网络环境下,通过各种交互手段，比如发放问卷、整理评论、查看聊天室内容等及时地进行修改和完善。特别注意,交互设计可以根据具体的环境和开发实践进行调整。我们还可以根据评估与反馈持续地进行修改,创造性地完成工作。

五、面向碎片化学习的手机课程资源交互设计案例分析

碎片化学习是学习者利用零散的时间进行微内容的简单学习，那么如何使学习者的效率最高？如何在短时间内激发他们的学习兴趣？手机课程资源的选择起着至关重要的作用。在信息技术快速发展的今天，各种手机学习APP层出不穷，如何选择高效快捷的应用成为了众多学习者关注的核心问题。笔者选取手机版乐乐课堂APP作为研究案例，其学习模块内容一目了然，包括六大板块：天天练、乐乐题库、作文库、成语大全、新华字典、谜语大全。在导航设计时，结合中小学学生的特征，界面友好，简洁大方，突出重点。

表4 学习APP介绍

乐乐课堂在交互设计方面，主要特色功能有以下几点：第一，学习报告。呈现学习者自身对每个知识点的学习情况，同时知道自己的真实水平。第二，强化训练。根据学生情况，给出个性化的综合训练。促进对知识的巩固和复习。每周只能练三次。但经过升级后，强化训练可能消失。第三，错题本。收集整理学生个人的全部错题，帮助事半功倍地击破难点。让学生随时找到自己没有掌握的知识点。第四，乐乐答疑。提供学生、家长、老师互动的分享平台。有专业老师进行解答，随时解决学习中的疑惑。第五，演算板。草稿演算是学习中的重要环节。第六，听习题。由于低年级学生识字范围有限，为了避免生字带来的困扰，提供朗读的功能。另外，在内容交互设计时，可以通过一些正向激励机制激发学习者的兴趣，最大限度的提升学习者的学习动力。在乐乐课堂里设置了闯关等级，赠送金币等。笔者从界面（操作）交互，内容交互，评价（人际）交互角度，将常用的APP进行了介绍，如表4所示，各APP都遵从了小步调原则、延续性原则、内容适合性原则、巩固与反馈原则等，符合手机课程资源的交互设计原则，从而提高了学习者的学习效率。

六、发展展望

在交互的研究中，用户最期盼摆脱交互界面，同时信息的输入方式越简单、随意越好。笔者从交互与技术的关系出发,着重讨论两种对交互发展起重要作用的基于手机的网络新技术。第一，指纹识别，它对手机课程资源的交互设计的提升主要表现在它避免了繁琐的用户名注册、登陆搜索等，提高了学习的效率，简化了学习过程。第二，离线存储，即第一次访问时下载网页，以后在无网络的情况下也可以使用。当再次访问时，浏览器通过检查网站的缓存，确定是否需要下载新资源。基于手机的课程资源最大的问题就是碎片化学习背景下网速的限制，时间地点的随意性，离线存储无疑可以帮助学习者在无网络的环境下也可以方便地学习。

[1]曹良亮.在线学习中的交互设计——以交互结构为核心的交互设计方法[J].中国远程教育,2010(1):38-43.

[2]刘清堂,向丹丹.面向 3G手机的移动学习资源交互设计与实现[J].中国电化教育,2011(11):72-75.

[3]王承博,李小平.大数据时代碎片化学习研究[J].电化教育研究,2015(10):26-30.

[4]王觅,祝智庭.面向碎片化学习时代微视频课程的内容设计[D].上海:华东师范大学,2013.

[5]祝智庭,张浩,顾小清.微型学习——非正式学习的实用模式[J].中国电化教育,2008(2):10-13.

[6]Winograd,T.From computing machinery to interaction design,in Beyond Calculation:The Next Fifty Years of Computing,Denning,P.and Metcalfa,R.(eds)1997，149-162.Sp.inger

[7]Moore.M.G Three types of Interaction,J.The American Journal of Distance Education,1989,3(2),P2

[8]Pam Northrup,A Frame work for Designing Interactivity into Web-Based Instruction,J.Educational Technology,2000,40(2),P31

[9]黄荣怀.面向移动学习的学习活动设计框架[J].远程教育杂志,2009(1):3-7.

[10]杨彦军,郭绍青.E-Learning学习资源的交互设计研究[J].现代远程教育研究,2012(1):62-67.

（编辑：王晓明）

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