家长工作有效策略及沟通艺术

王媛

儿童成长中学习和生活是两个重要的环境，孩子每天从家庭到幼儿园，从幼儿园回家，这两个不一定相同的环境对孩子有一个很大的触动。幼儿的身心发展是否有益，取决于这两个因素。因为大多数的环境对孩子的影响是不一样的，那么两种不同的环境对幼儿的教育方向是一致的吗？如果环境支持，并影响儿童早期发展活动。如果从不同的环境教育不能形成同一方向，它会消弱和消除对其教育的影响，其结果往往是负面的影响压倒正面影响。要想让幼儿健康成长，家长的家庭教育和幼儿园的教育就要紧密结合。保持教育步调一致，学前教育只有在家长的密切配合下，才能顺利地开展幼儿园的各项活动。

在家园共育中，我们面临新的挑战：家长对于孩子的关注度加强了，从吃饱了吗？到高兴吗？的转变、家长的法律意识增强了、家长保护家庭隐私的意识增强了、家庭关系多元化了、建构家园共育过程中的新要求教师专业培养结构中有关家长工作内容的缺失、教师的权威性受到挑战，总有家长，或是深情、或是焦急的对我们说：老师呀，您说我该怎么办？

幼师与家长的沟通应该上升到一种艺术行为，家长与老师之间要有绝对的信任，在孩子教育成长学习方面要互相默契配合，互相合作沟通.

一、家园同步教育

1、沟通到位的标准：理解、信任、合作

相互理解是家园沟通的第一目标，理解偏差是站位角度差异造成的，相互理解需要教师先接纳再引导；信任需要理解，但理解不等于信任，理解侧重理性沟通，信任侧重情感沟通，孩子对教师的热爱情感是赢得家长信任的基础，幼儿园教育离不開家庭教育的合作，每个家长的合作意识不同，教师需要因人而异，合作是家园沟通最理想的目标。

2、如何有效的开展家园同步教育？注重了解，把握原则，实施正确引导.拓展知识范畴，树立幼儿教育的专业信心，引导家长树立科学的早期教育观念，挖掘高学历家长的教育资源、沟通不仅要说，更要倾听，定期收集家长的意见和建议，以平和的态度与家长沟通。

家园配合，共同育儿，即通过教师与家长经常的联系与沟通和不同水平上的分工与合作，实现家庭和幼儿园教育的一体化。其核心内容包括（1）发自内心地关心、爱护每一个孩子，以孩子的健康和谐发展作为一切工作的出发点和归宿，并使家长感受到这一点，教师与家长因幼儿进入幼儿园以后才临时结成一种特定关系。而这种密切关系很大程度取决于孩子，教师对孩子的态度可以说是双方良好关系形成的决定因素，也是教师家长工作是否顺利进行的感情基础。因此，教师应做到两点：一是能够不受幼儿本身的问题与毛病和幼儿家庭的金钱、权力、地位等因素影响，一视同仁地关心、爱护每一名幼儿。二是能够用客观、准确、家长易于接受的口吻与其谈论有关孩子的教育教养问题。只有在这种条件下，教师才能得到家长的充分信任和支持，家长工作才能得到广大家长的真诚配合。（2）正确认识家长的作用，尊重、理解、平等的对待家长，服务于家长。

二、家园同步教育的具体做法

注重宣传，共同参与，营造合作氛围；让家长看到、让家长听到、让家长感受到。

（一）以家长学校为阵地，转变家长教育的观念

幼儿园、家庭、社区是幼儿发展中影响最大、最直接的微观环境。而家庭、幼儿园对幼儿的成长显得更为重要。建立一种民主和谐的家庭氛围，培养幼儿良好的人格。为了提高教学效果，真正达到双向互动，我们通过问卷、交谈等形式进行调查，了解家长对家长学校教学内容的不同需求，然后聘请教育专家、姐妹园领导、园内优秀教职工担任家长学校的兼职教师。

（二）以家长开放日为契机，提高家长育儿水平。

家长开放日的目的是为了让更多的家长了解各年龄段幼儿的年龄特点、教育方法、教育目标，了解自己孩子在群体中的表现。比如部分家长，热热闹闹看孩子，不知道应该先看什么，后看什么，只知道盯着自己的孩子不眨眼，听见老师提问别的孩子不提问自己的孩子，心里不高兴。组织这样的家长开放日，没有取得好效果，反而产生了很大的负面影响。针对这种情况，我们在开放日之前，教师必须先把教育活动的目标、内容、方法告知家长；简要的说明如何观察自己的孩子、怎样科学地对待孩子们之间的差别等，知道对自己的孩子多进行纵向比，少进行横向比，要善于发现自己孩子的闪光点。通过家长开放日，家长懂得了怎样和教师主动配合，取得教育的一致性。

（三）以家访活动为补充，促进幼儿的健康发展。

教师更深入地了解幼儿在家园不同生活环境中的表现。家长工作应该从幼儿还未入园的时候就开始了，在家长给幼儿报名时，请家长填写一张家园联系表，上面写清楚幼儿的姓名及联系电话和住址，再给家长发一张幼儿调查问卷，把幼儿在家中的生活习惯和幼儿的性格都弄清楚，现在我们的家访工作就可以开展了。家访前老师要做好充分的准备，包括熟悉孩子的资料，怎样应对家长可能提出的问题及打电话预约等。

（四）利用网络平台，增加交流。

定期召开网络家长会，公布教学活动计划，帮助家长了解班中开展各个活动的目的，及需要配合的内容，便于活动的顺利进行。通过QQ、E-MAIL、微信等平台方便家长了解幼儿在园的各种表现，及时发现每个孩子的闪光点，记录孩子在园的点滴趣事，使家长能参与到幼儿园教育中。

（五）请家长走进课堂

根据本班的教育目标、主题活动需要，充分发挥家长的作用请家长进课堂。如：大班的请在图书馆工作的家长讲怎样给图书编号、分类。请博士生导师进课堂讲“如何搭积木”、请”消防” 战士讲着火了怎么办？

（六）亲子活动，节日联欢

使家长更清楚的了解到自己孩子在园的情况，方便与老师之间的配合；家长了解老师工作的辛苦，能体谅老师；增进老师，家长，幼儿之间的亲密程度，更方便以后的家园合作。

（七）家园联系薄

每个幼儿园的孩子，都有自己的联系册，用于老师填写幼儿在园情况和家长反馈意见用。家长对联系册非常重视，喜欢看、认真写，甚至把联系册装饰的异常精美，保存下来。家长的重视，就要求我们教师用心书写，不能敷衍对待。

（八）让家长参与到教研，课题中

结合园所的实际教研研究、课题研究的情况，发动家长的力量，有效地利用家长资源，使家长参与到我们的研究中来，提高家园共育的一致性。使我们的课题、教研研究更具有延续性。例如：我园的国学课题中家长为孩子做的记录、玩具、环境的制作。

幼儿的健康成长，离不开家长与幼儿园教育紧密联系，相互配合，与家长建立和善、赞赏、坦诚、合作的伙伴关系，化解矛盾与冲突，遇到找上门的家长，与家长该如何沟通交流，教师必须清晰冲突发生的缘由，自己要去梳理和核实。反思自己的过失，要清晰认识到自己的问题，要及时将事件告知同班组的老师，和同伴老师进行商讨，征询正确的解决方法。善于利用一切可以利用的资源来解决矛盾。家园共育没有最好的方法，只有最适宜的方法。教师要不断提高与家长沟通的技巧。

家园共育中，幼儿的健康成长，离不开家长与幼儿园教育紧密联系，相互配合，有助于解决幼儿成长中遇到的烦恼，有利于教师的自我认识。因此，只要我们用心关注每一位孩子的成长，真心关爱每一位幼儿，耐心对待每一个孩子，热心接待每一位家长，家长们回报我们的将是—和谐的家园关系。

（作者单位：陕西省延安市延川县城关幼儿园）