浅谈高校校友资源管理

高争

【摘 要】 文章阐述了加强高校校友管理的必要性，分析了高校校友资源管理中出现的问题及原因，提出了加强高校校友资源管理的措施。要学习西方先进的校友管理经验；树立先进的校友管理观念；完善校友管理体制。

【关键词】 高校；校友资源；管理措施

校友是一种特殊的教育资源，从宏观上讲，工作或学习在同一所学校超过一定时间的所有人均可以称之为校友。按照这样的划分，校友的范围不仅仅限于学生。而狭义上，校友特指在同一学校共同接受至少半年以上教育的学生。校友资源是学校发展的重要的可利用资源，它有效的实现了母校、校友以及社会之间的实际关联，成为了推动学校发展的动力。从特点上讲，校友资源表现出了多元化的特征，特别是对高校来说，校友分布呈现出了在行业、社会影响、层次、地域方面的多元性；而我国高等教育的普及发展，高校毕业生呈现出了逐年增加的趋势，这也为校友资源提供了源源不断的新生力量，表现出了一定的广泛性与动态性特征。此外，就贡献而言，校友资源可以为学校提供多方面的支持，这些支持包括人员、财产、教学资源等方方面面。因此，对于高校而言，妥善处理好与校友的关系，完善校友资源管理与开发，是势在必行的一项工作。

一、加强高校校友管理的必要性

校友资源管理隶属于管理学范畴，在高校该项工作多由校友办公室负责执行。人力资本理论认为，人本身是蕴含巨大能量的，人们会因体质、智力、知识技能以及德行方面的差异而表现出不同的人力资本含量。学生在高校可以通过体育锻炼完善体能，通过课程及专业知识的学习完善智力与技能的培养并通过思想政治教育的方式培育良好的道德。在社会各个岗位工作奉献的校友，他们身上集中体现了学校教育熏陶的成果，因此，学生应对母校抱有感恩之心。人力资本理论将校友视为高校办学资本中的组成部分，是有实际意义的。而公共关系学则从公共关系的角度阐释了高校校友资源管理的重要性。公共关系学强调社会组织与特定公众之间的深入沟通与合作，作为重要的社会组织，高校有必要通过树立良好形象的方式促进与受教育者以及潜在受教育者之间的沟通与合作，高校也将受惠于受教育者对于高校形象的传播。从这个维度讲，高校在校生以及毕业生这些校友，就显得格外重要了。公共关系学还特别强调高校与校友之间“共赢”，也就是说，高校对于校友的发展也有影响。此外，美国学者林南为我们提供了从社会资本考量校友资源的角度。林南认为，通过社会关系获得资本是重要的资本获取方式。高校与校友之间存在一种关系，即高校可以通过有效利用校友资源的方式获取工具性回报与情感性回报。

总之，作为校友和高校之间存在一种双向的联系。一方面，在校友人力资本培养过程中，高校起到了关键的作用；在校友的个人生理和心理成长过程中，高校也扮演了关键角色，因此对于校友来说，对于母校往往有深厚感情。另一方面，作为高校的“产品”，校友是外人了解高校的窗口，是展示高校能力的平台，是连接社会与高校的桥梁，是为高校提供智力与物质支持源源不断的力量。校友管理作为高校的专项工作，需要结合校情实际，有效开展工作。

二、高校校友资源管理中出现的问题及原因

我国高校校友资源管理工作起步较晚，特别是受上世纪计划经济体制影响，人们在观念上相对保守，对校友资源的利用并未引起重视。这种对于校友资源的忽略一直持续到了信息时代，从组织机构到运行机制，多数高校尚未形成完善的管理体系。在这样的情况下，作为校友与高校联系的桥梁，管理工作的滞后导致校友工作较为被动，校友与高校之间的联系与互动也比较少。本人在对西安几所高校进行调研后发现，目前，高校校友工作多局限于接待毕业班聚会、校领导走访校友、呼吁校友捐赠、校庆等活动，从宏观上讲，并未能将校友资源进行最大程度的开发。高校校友工作及校友资源管理工作之所以出现这样的情况，离不开以下几个基本原因：

首先，这与我国校友资源管理的发展历史有关系。我国在该领域研究起步较晚，与西方国家存在一定差距。受特殊历史时期教育政策影响，我国高校对于校友這一资源并未形成足够重视，在校友资源开发方面也没有形成传统，绝大多数校友工作没有实质性突破，多流于表面、流于形式。为校友工作服务的校友资源管理也就不能形成良性发展。

其次，这与高校自上而下的落后观念有关系。受传统教育观念影响，高校自上而下较多关注日常教学与行政工作，从观念上对校友工作重视不够。这样的情况直接导致高校在组织上对校友工作体制的忽略，而资金、人员等方面的跟进受到阻碍，不能推进校友资源管理系统化的进程。另外，校友工作需要一定规模的资金做保障，由于校友工作涉及面广，因此校友办公室日常开支费用就需要得到支持。在观念无法改变的前提下，资金保障难度较大。

第三，这与校友资源管理工作的性质有关。校友资源管理是一项专业性强、多变性突出的工作，其复杂度与难度相对较高。因此，在工作人员的素质和工作的实际开展中要求就高。以工作人员素质为例，面对多变性的校友工作，校友资源管理对工作人员的宣传能力、应变能力、沟通能力有较高要求。如果没有一个专业的人才队伍，那么校友资源管理工作就很难有实质性推进。

三、加强高校校友资源管理的措施

校友资源管理工作的缺陷从宏观上受到了历史原因的影响，微观上也受工作自身的因素制约，为更好的实现校友资源的高效利用，推动校友工作又好又快发展，需要我们从多方下手。具体来说，应该从以下几个方面做起。

1、学习先进的校友管理经验

相比来说，西方发达国家在校友资源管理方面积累了不少卓有成效的经验。虽然我国与西方在诸多方面存在差异，但就管理经验而言却是可以进行有针对性借鉴的。特别是校友资源管理制度化建设方面，以哈佛大学、剑桥大学为例，这两所大学均设置了机构完善的管理部门，各工作人员有明确的分工，保障了管理体系的有效运行。在高效的管理和完备的体制运作下，哈佛大学受到了广大校友的积极支持，对缓解教学经费紧张、学校形象宣传起到了关键作用。此外，在活动组织方面，我们也应该积极吸取西方高校先进经验，通过开展丰富多彩的校友活动，将校友管理落到实处。

2、树立先进的校友管理观念

校友管理工作的有序开展需要高校自上而下树立与时俱进的观念。首先，要认识到校友工作的重要性，将校友工作摆脱边缘化的地位。其次，要打破原有校友管理的旧观念。在新时代背景下，校友的内涵以及校友资源管理的内涵早已与过去大不相同。在实际工作中，高校要将校友视为学校发展历程中各个节点的见证者和受益者，从观念上真正做到关心校友、支持校友工作，并以此激发管理人员积极性。就具体的管理措施而言，观念上一方面要如前文所述学习先进经验，另一方面也要针对学校实际开展工作。对于管理人员的专业要求，高校也要树立新的观念，通过分析校友工作的特点，妥善处理好人才的选拔和任用。

3、完善校友管理体制

很多高校在校友资源管理方面由于缺乏制度性的管理，因而成为了制约工作的因素。因此，我们应该完善校友工作的管理制度化和运行规范化。在制度建设方面，要根据学校实际设立相关职能部门，在统一管理的前提下实行不同工作分工完成的模式，保证各个岗位的职能人员有明确的分工与职责。而运行的规范化则需要统筹高校各级管理与教学部门的力量，完成校友管理自下而上的全面对接，保证各职能部门与教学单位的配合。只有通过完善管理、运行规范的方式才可以保证校友资源管理工作的顺利运转。

综上，在新的高等院校发展形势下，高校校友资源管理工作的重要性日益体现，我们相信，通过学习先进经验武装头脑、树立科学观念提高认识的方式不断完善管理体制，跟进管理规范化会有效的促进校友资源的开发与管理工作。

【参考文献】

[1] 庄冬梅.我国高校校友资源开发研究[D].青岛：青岛大学.2015.

[2] 汪泓.校友资源开发与利用中的问题研究[J].西部素质教育， 2015（13）15-30.

[3] 陈瑞， 孙卫，曹长征.高校校友资源的开发与运用初探[J]. 高教学刊， 2016（11）194-195.

【作者简介】

高 争（1986-）男，陕西蓝田人，助理工程师，主要从事高等教育管理工作.