日本人爱排队

张冠楠

日本人爱排队，在全世界都是出了名的。从老人到小孩儿，无论在哪里，要买什么，他们都会自觉排队。来过日本的人，也一定或多或少体验过日本的排队文化。在中国人看来，这可能并不是很奇怪，但在很多西方人眼里，这是一件很不可思议的事情。日本人为何如此爱排队呢？

首先，排队是日本教育的重要一环。日本人在很小的时候就接受这样的教育：排队是一种必须遵守的公共道德与习惯。记者就经常看到，日本幼儿园老师带着小朋友们在街上行走时，说得最多的一句话就是：“大家要排好队。”这样的教育不仅在日本学校里经常灌输，还深入到每个日本家庭中。家长带着孩子去车站、电影院等公共场所时，也会时刻提醒孩子要排好队。日久天长，日积月累，日本孩子们的脑子里也就形成了排队的概念，排队的习惯也就这么养成了。

其次，排队是日本人的一种日常生活与日常活动。日本人并不觉得排队是一种负担，而是把排队作为一种日常生活来对待。在日本，人与人之间的交流并不只是在吃饭、喝茶时进行，在排队的过程中，日本人也会聊天交谈，一来可以减少因等待而带来的焦虑，二来也顺势交流情况、沟通彼此，排队也就成了增进感情的过程。

再次，值得排队的一定是好东西。日本人认为，排队的东西一定是有价值的东西，值得这么多人排队来买。所以很多日本人只要看到排队，就会马上跟风。比如，记者就曾遇到过在一次排队等待吃饭的时候，一位老者加入到了队伍里。过了二十分钟后，老者突然问记者这是在排队吃什么，记者听后甚为吃惊。

最后，排队还成了商家的营销手段。有些日本商家认为自家门店开张时，没有人排队会很没有面子，他们一方面进行一些促销活动来吸引顾客，另一方面就是找一些“托儿”来排队，营造生意很火的假象。其实这样的手段，在日本的江户时代就有了，一些歌舞伎町在演出时会让一些人免费捧场，帮忙喝彩，而这类人也被称之为“伪客”。

排队看似是简单的一件事情，给日本社会带来了一种“秩序之美”，也值得世人借鑒。对于强调公平与公德的当今社会，排队作为一种维持公共秩序的最基本形式，规范人们的公共行为举止，何乐而不为？

（苏童摘自《光明日报》2017年3月28日/图 锦跃）