以青年人才培养为支点撬动经营转型加速

中国工商银行福建泉州分行行长 周灿森

以青年人才培养为支点撬动经营转型加速

SPEEDING UP THE BUSINESS TRANSITION WITH YOUNG TALENTS CUL TIVATION AS A PIVOT

中国工商银行福建泉州分行行长 周灿森

在当前国内外经济新常态和金融生态环境空前高压的双重态势下，银行传统业务和传统渠道面临着前所未有的冲击与挑战，加快经营转型和金融创新发展是应对挑战的制胜关键，这就对锻造与之相适应的高素质专业人才和管理人才提出了更高的要求。而新兴业务领域和专家型人才欠缺、员工老龄化加剧、“离退休潮”来临、管理类人才储备断层等系列人力窘境，也必将青年员工加速培养工作提到空前高度。青年员工理论知识丰富、思维活跃而又富有激情，对新理念、新工具的学习接受能力强，是经营转型发展的主力军和先锋队。如何最大效能地发挥青年员工对全行深化改革发展的杠杆作用，是一个值得认真探索和深入实践的重要课题。

在此背景下，中国工商银行福建泉州分行加快对青年员工的培养步伐，将青年人才培养作为加快人员结构调整的工作重点，将培养选拔专业类和管理类人才列为核心目标，致力于打通“发现青年人才、凝聚青年人才、培养青年人才、使用青年人才”的绿色通道，持续优化和完善青年员工培养发展的工作机制。

一、搭平台，建团队，全方位锻造青年骨干人才

未来银行改革的方向是“网点经营+事业部制”，团队在客户维护和产品营销方面的作用将逐步凸显，加快推进集约化的团队经营意义深远。近年来泉州分行重点结合团队建设工作，积极为青年员工提供成长成才平台，加快推进“一个创新小组、信贷业务的两支队伍、业务发展的七支营销团队”建设。截至2016年底共建立各类柔性团队121个。团队建设在有力推动各项业务创新发展的同时，更为青年人才成长提供了广阔的平台，有效激励青年员工发扬青年人的闯劲、拼劲以及活跃的思维和创新意识，实践成效较为显著。

1.创新研究小组攻坚克难，有效营造青年钻研氛围

2016年泉州分行筛选各条线懂业务、善创新的青年业务骨干组建大零售、大对公、信贷管理三个创新研究小组，致力于搜集创新资讯，加强市场研究，打通信贷风险化解处置新通道，并在风险可控的前提下，主导推进新业务、新市场、新产品的拓展工作。为激发全行青年骨干的积极性和创造性，创新研究小组成员实行动态调整管理，并在绩效奖励和职业发展方面予以正面激励。

目前，创新研究小组已取得了一定成效，其中大零售方面：梳理优化缩短了汽车分期付款业务流程，简化了外出营销综合化服务申办手续。大对公方面：在全省系统内首创办理住房公积金中心流贷2亿元。信贷管理方面：学习借鉴温州分行等兄弟分行经验，拓宽信贷风险管控新思路，积极运用投行思维，借助政府力量，组成全国工行系统首个“银政相互支持类”创新资产包。创新研究小组在取得业务成效的同时，也为泉州分行发掘了一批优秀青年人才，多名青年骨干已调整至重要岗位或管理职位。

2.财富顾问团队拼搏进取，打响泉州分行私银品牌

泉州分行重点建设的私人银行财富顾问团队有60%以上为35岁以下（含）青年员工。泉州分行通过定期举办财富顾问能力提升实践营培训班，对财富顾问进行系统化培训；通过“培训+竞赛”的全方位一体化培养，提高青年财富顾问队伍的整体素质；通过建立私人银行财富顾问双周例会机制，打造财富顾问练兵新平台。在这些年轻人的积极进取和努力拼搏下，泉州分行私人银行业务快速发展，成为福建省分行连续多年入围总行私人银行客户规模、管理资产规模、私人银行客户增量、私人银行资产增量全国30强的唯一一家二级分行。2016年私人银行业务的达标客户增量、金融资产增加额均位居福建省分行第一。

二、建机制，重储备，多梯度培养青年管理人才

泉州分行坚持德才兼备、以德为先的用人标准，把从严管理和关心爱护相结合，量才使用各年龄段的干部，健全管理人员成长机制。根据分行员工的年龄结构特点，结合总省行的人才培养规划要求，泉州分行于2016年3月出台了公开选拔年轻管理人才培养对象办法，为副经理级人才做储备。分行鼓励35周岁以下员工积极参与，并研究制定了针对青年人才培养对象的递进式培养模式，即根据青年人才培养对象的知识结构、专业特质、工作经历和个性特点，搭建成长平台，通过网点支行、一级支行、分行部门三个梯度，每个梯度6～12个月的实践锻炼，有针对性地进行不同领域和层次的递进式培养。

经公开选拔，2016年泉州分行择优确定出第一批9名青年管理人才培养对象（平均年龄30岁），并安排在网点支行担任副行长或在分行部门担任经理助理进行实践锻炼，其间由人力资源部对每个培养对象进行全程记实、跟踪考核、动态掌握任期履职表现情况。综合无记名民主测评、实名谈话评价及综合业绩表现来看，梯度培养效果较为显著，已有八位同志进入第二阶段培养。目前，泉州分行正着手筹备选拔第二批年轻管理人才培养对象。

三、探索完善青年人才培养机制

青年员工是银行发展的未来和希望，泉州分行已把青年员工职业生涯设计和规划列为人力资源管理深化项目，力争实现全方位的系统管理。2017年泉州分行将深入推进青年管理人才公开选拔和培养储备的“薪火计划”，坚持将培养选拔年轻管理人才与选拔副经理级备用人才并行推进。拟建立“两类梯队人才、横纵立体培养”的培养模式，即纵向建立副经理级备用人才及备用人才库梯队、网点负责人备用人才及备用人才库梯队，分别进行动态选拔培养；与此同时，在两类梯队之间择优横向流动。通过横纵交互的培养方式，更全面地做到对青年人才的“因才施用”，更科学地实现“人尽其才”。