护理管理干预在院内感染防控工作中的应用价值

蔺文敏

护理管理干预在院内感染防控工作中的应用价值

蔺文敏

目的 探讨护理管理干预在院内感染防控工作中的应用效果。方法 选取2014年1月—2017年4月我院190例住院患者为研究对象，并将其根据不同的管理方法分为对照组和研究组，每组95例，对照组患者实施普通管理，研究组患者实施感染防控护理管理，比较两组患者院内感染及护理纠纷发生率、护理满意度。结果 实施护理管理后，研究组患者院内感染及护患纠纷发生率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。研究组患者护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论 护理管理干预可有效地减少院内感染，维护良好的护患关系，减少护理纠纷，提高护理满意度，具有重要的应用价值。

护理管理干预；院内感染；防控工作；护理纠纷；满意度

院内感染是指患者原无感染又不在传染病潜伏期时入院后因各种因素所发生的医院内感染，近年来，随着医疗技术及临床用药的迅猛发展，抗生素滥用、医疗用品消毒灭菌不彻底等均可能导致院内感染的发生。院内感染不仅会影响医院的服务质量及患者的治疗效果，还会增加医疗成本，导致医患纠纷的发生[1]。护理管理是医院感染防控工作中的重要环节，且管理质量直接影响着院内感染的发生率。本研究选取2014年1月—2017年4月我院190例住院患者为研究对象，探讨护理管理干预在院内感染防控工作中的应用效果，现进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年1月—2017年4月我院190例住院患者为研究对象，将所有患者根据不同的管理方法分为对照组和研究组，每组95例，对照组中男51例，女44例，年龄31～75岁，平均（50.31±3.34）岁，住院时间11～27 d，平均（18.24±2.36）d；研究组中男48例，女47例，年龄32～72岁，平均（52.64±3.28）岁，住院时间12～28 d，平均（19.63±2.57）d，两组患者一般资料方面不存在显著差异性（P＞0.05），可进行数据对比。

1.2 方法

对照组患者实施普通管理，研究组患者实施感染防控护理管理，具体为：（1）设立医院感染防控护理管理小组，根据医院实际情况制定科学合理的护理管理方案，并委派专人对其管理措施的落实及执行进行监督。（2）实施评估考核制度：为提高医护人员控制感染的主观能动性及责任意识，实施评估考核制度，并组织宣传部门定期收集感染防控实施效果及相关经验，制成学习资料以强化医护人员院内感染防控能力，促进相互学习，树立良好的社会形象[2]。（3）完善各科室职能：各科室团结协作，充分发挥各自职能，控制感染源，做好空气净化、物体表面的消毒灭菌，保持良好的医院环境。感染防控护理管理措施具体为：合理安排人员分工，实行弹性排班及轮休制度，减轻护理人员工作压力，拓宽信息传递渠道，完善反馈机制，做到上传下达及时有效，提高护理人员工作热情，提高感染防控护理管理工作质量。定期邀请专业人士开展感染防控护理管理讲座对护理人员进行针对性的培训，传授相关经验，完善相关知识[3]。同时强化监管力度，督促各相关科室做好手术器械及医疗物品的消毒及管理工作。

表1 两组院内感染及护患纠纷发生率比较[n（%）]

表2 两组患者护理满意度比较[n（%）]

1.3 观察指标及疗效评价标准[4]

观察两组患者院内感染及护患纠纷发生率，并采用满意度调查表评价其护理满意度，分为满意、较满意、不满意。满意度=（满意+较满意）/总例数×100%。

1.4 数据处理

本研究数据均采用SPSS 19.0，采用率（%）表示计数资料，行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

实施护理管理后，研究组患者院内感染及护患纠纷发生率均为1.05%，对照组患者院内感染及护患纠纷发生率分别为7.37%、6.32%，研究组患者院内感染及护患纠纷发生率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。且研究组患者护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1、表2。

3 讨论

近年来随着人们保健意识及维权意识的提高，患者对医院所提供的护理质量也提出了更高的要求，强化医院感染控制护理管理力度，保证护理质量是促进患者康复、减少院内感染及护患纠纷、提高护理满意度的重要内容[3-4]。医院感染控制护理管理是医院感染控制体系的核心内容，也是衡量医院整体水平的重要标准，贯穿于整个护理程序之中，一旦出现工作疏漏，将会导致院内感染的大规模发生，给医院带来负面影响[5-6]。因此护理人员应充分意识到医院感染控制护理管理的重要性，严格执行各项管理制度及操作规范，医院应落实岗位责任制，起好带头作用，使各项管理制度落实到位，在全院范围内树立预防控制院内感染的科学理念[7-10]。

本研究结果表明，研究组患者院内感染及护患纠纷发生率显著低于对照组，护理满意度显著高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05），提示护理干预效果显著。

综上所述，护理管理干预可有效地减少院内感染，维护良好的护患关系，减少护理纠纷，提高护理满意度，具有重要的应用价值。

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Application Value of Nursing Management Intervention for the Prevention and Control in Hospital-acquired Infection

LIN Wenmin Hospital Infection-control Department, Jinan Tianqiao People's Hospital, Jinan Shandong 250031, China

Objective To explore the effect of nursing management intervention for the prevention and control in hospital-acquired infection. Methods 190 patients in our hospital from Jan. 2014 to Apr. 2017 were selected and divided into control group (n=95) and research group (n=95) on the basis of different management of hospital-acquired infection. The control group was taken general management and the research group was taken nursing management intervention. The occurrence rate of hospitalacquired infection and nursing dispute and nursing satisfaction degree were compared. Results The occurrence rate of hospital-acquired infection and nursing dispute in research group was significant lower than control group (P ＜0.05). In research group, the nursing satisfaction degree was higher than control group with significant difference (P ＜ 0.05). Conclusion Nursing management intervention can be effective in shortening the hospital-acquired infection, establish a good relation between patients and nurses, reduce disputes and improve the satisfaction degree with great application value.

nursing management intervention; hospital-acquired infection; prevention and control; nursing dispute; satisfaction degree

R47

A

1674-9316（2017）14-0190-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．14．107

山东省济南市天桥人民医院院感科，山东 济南 250031