试论大数据时代下供电企业电力营销策略

李树彬

【摘要】大数据时代的到来为电力企业的发展上带来了巨大的冲击，大数据能够给电力营销工作提供重要的信息参考依据，但是也影响了管理和营销系统的正常运行，电力企业必须改变营销策略，适应时代特征，才能保证电力企业健康有序的发展。本文将探究大数据时代下供电企业电力营销策略。

【关键词】大数据时代 供电企业 电力营销策略

在大数据时代下，供电企业的发展面临着前所未有的机遇，也承受着巨大的考验。当前，大数据已经成为各行业改革的重要依据，电力企业的生产、运行以及管理都受到大数据的影响。电力营销在电力企业中的作用很重要，企业需要创新电力营销策略以适应大数据时代的要求。

一、大数据对电力营销的影响

（一）积极影响

在网络数据不断膨胀的当今时代，电力营销受到了全方位的影响。受国家相关政策的影响，电能应用范围不断扩大，同时，国家电网建设日趋完善，推动了电力企业的发展。大数据为营销工作提供了全面的数据参考，提高了企业获取数据的效率，能够提高营销工作的效率。

（二）消极影响

大数据虽然能为电力营销提供数据参考价值，但也冲击了传统的营销模式，电力企业不作出相应的改革难以适应当前的时代趋势。大数据对电力的消极影响主要表现在以下几个方面：第一，我国正处于经济转型时期，需要调整优化经济结构，注重能源的节约，贯彻可持续发展的理念，对能源的消费总量进行一定的控制，一些大型工业企业的用电量相应的降。新型能源和分布式电源等相关产品的应用对电力能源市场造成了威胁；第二，为了实现节能减排的目的，低碳技术正在不断的发展，在这种趋势下，电力企业必须创新供电模式，供电模式必须有技术、政策、法律等相关方面的支持，才能满足当前的市场需求。第三，国家电网的相关政策也需要电力企业转变营销模式。当前的电力营销模式中，资源比较分散，管理工作也复杂，需要进行适当的整合。营销系统缺乏专业化的管理，组织结构不科学；缺少智能化、集约化的服务手段。在大数据时代中，电力营销系统需要全面的升级。

二、大数据时代下电力营销管理中的问题

首先，营销理念已经落后，在科学技术的推动下，各种新型能源的产生影响电力能源的市场竞争力，在这种情况下，营销设计并没有做出相应的改变，还是把业务向导作为核心，没有考虑到客户的需求和市场的状况，营销管理机制也存在一定的问题，没有以客户为中心；其次，营销业务功能不够完善。没有制定科学的营销政策，缺少必要的技术研究，不能有效的开拓市场，营销机制不健全，存在一定的功能缺失問题；第三，电力营销的效率比较低。在电力营销工作中，人员和设备配置不合理，营销工作缺少企业其他部门的支持，对于供电中出现的一些问题缺少必要的合作协同。

三、电力营销应对大数据时代的策略

（一）分析消费者的需求

数据规模量巨大，种类繁多，形式多样，是大数据的突出特点，电力企业想要提高营销工作的效率，必须掌握消费者的需求和心理，这需要通过大数据的辅助来完成。对大数据进行分析，挖掘用户对电力的需求心理，分析其用电行为特征，根据分析结果，开发新型产品，满足用户需要，并改变营销模式，完善营销管理体系，为用户提供更便捷的服务，从而获得用户的信任，树立良好的电力品牌形象。

（二）制定个性化的营销方案

大数据能提供全面多样的信息数据，电力营销需要通过分析，了解用户的消费心理，确定固定的用电人群，让电力营销有更明确的目标，并根据用户的具体需求制定有针对性的营销方案，对不同的人群开展个性化的营销。经济发展带动了人们的用电需求，需求的多样化也需要营销工作作出个性化的改变，利用大数据的特点能够提高营销工作的精准化和个性化，使服务更有针对性，提高服务质量，改善消费市场。化分消费者群体需要通过对大数据的分析才能实现，这样能够兼顾个体消费者的用电需求，对电力企业的发展有重要的意义。未来，个性化营销的地位会越来越重要。

（三）开发新型电力产品

在传统的电力营销模式中，业务向导是营销的核心，这种营销管理在大数据时代背景下已经落后，因此，营销管理者必须改变营销策略，使其适应市场的需求，这样才能开拓电力市场。当前，一些网络游戏开发商在开发游戏之前，都要对市场进行调查，通过大数据分析玩家的需求和心理，根据分析结果开发游戏产品，使产品有更广阔的销售市场。电力企业应该借鉴相关的成功经验，合理的营销，满足不同客户的个性化需求，从而拓宽电力产品的销售市场。

（四）多元化的互联网营销

互联网技术已经越来越先进，在各行业领域都有广泛的应用，极大的提高了工作效率，电力营销也应该跟随时代的潮流，充分利用互联网的优势，为电力营销提供更便利的渠道。电力企业可以进行网络营销，根据客户的消费需求制定网络营销策略。利用大数据资源信息建立数据库，对业务进行拓展和延伸，利用互联网技术为用户提供多元化的服务。分析客户的用电情况，为供电方案设计提供参考，为用户制定合理的用电方案，指导用户的用电行为，这样可以在一定程度上节约能源，减少电力设备和线路的损耗，也可以提升企业的信誉度，获得用户的认可[4]。同时，电力营销管理人员还应密切关注企业的供电状态，对于供电中的问题应及时通知广大用户，如维修设备需要停电等特殊情况，都可以通过网络平台发布，特别是大客户，避免给用户造成损失，影响企业的品牌形象。建立良好的网络沟通服务平台，听取用户的反馈意见，提高供电服务水平，推动电力企业的发展。

综上所述，大数据时代给传统的电力营销方式带来了严重的冲击，电力企业要及时改变营销策略，利用大数据的优势，规避大数据带来的风险，完善营销管理体系，促进电力企业的发展，提高电力企业的市场竞争力，推动电力行业发展，从而推动国家经济的整体发展。

参考文献：

[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014.

[2]张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业，2015.

[3]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销（下旬刊），2016.

[4]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017.