黑河对俄边境旅游的发展路径探析

崔胜男

【摘 要】在国内、边境、跨国三游并举的旅游新思潮的带动下，黑河边境旅游一直热度不减，已经成为黑河市重要财政来源。边境旅游作为一种独特的旅游形式，是黑河旅游业的重要组成部分。本文以近年来黑河对俄边境旅游取得的主要成绩为切入点，分析黑河对俄边境旅游的制约因素，旨在提出黑河对俄边境旅游的发展路径。

【关键词】黑河；对俄；边境旅游

【中图分类号】D668 【文献标识码】A 【文章编号】1001-0475（2017）06-0061-02

一、 黑河对俄边境旅游取得的成绩

通过积极与俄方沟通推进跨境旅游合作建设。黑河被称为中俄风情之都，北国养生圣地，且因与俄罗斯阿穆尔州首府布拉戈维申斯克市隔江相望，被誉为“中俄双子城”。成为了中俄4 300多公里边境线上一对距离最近、规模最大、规格最高、功能最全的对应口岸城市，拥有丰富的自然旅游资源和独具特色的西方文化资源[1] （P.4-5）。黑河的旅游资源丰富，依托大边境、大火山、大界江、大冰雪等丰富的生态旅游资源，以及民俗、历史等深厚的文化旅游资源，打造了三大主题，即候鸟式养老首选地、夏季异地养生宝地、跨国休闲避暑圣地；推出了五大特色产品，即康疗养生游、边境体验游、历史文化游、生态度假游、民俗风情游，吸引着很多国内外旅游者。近年来，黑河以国家“中俄语言年”“ 中俄旅游年”等为平台，以中俄经贸洽谈会、中俄文化大集等为契机，依托中国和俄罗斯两国友好的国家关系，大力推广、发展对俄边境游事业。如，2016年11月，在大黑河岛举办“静静的黑河，神奇的冰雪”中俄冰雕雪雕大奖赛，免费向游客开放，为2017年建设中俄冰雪乐园完善基础设施，营造浓厚氛围等。

二、黑河发展对俄边境旅游的制约因素

尽管黑河市旅游發展态势良好，产业规模和水平均显著提高，但在发展对俄边境旅游方面还存在一些迫切需要解决的问题。

（一）旅游服务设施不健全

经过多年努力，黑河市对俄边境旅游虽在交通可进入性方面实现较大发展，但在景区厕所、游客服务中心、中俄双语旅游标示牌等基础设施方面仍不完善，一定程度上降低了俄罗斯游客的旅游体验和景区的服务品质。

（二）冰雪旅游发展滞后

目前，黑河仅有红河谷国际滑雪场形成规模，总体上仍缺少对俄影响力和吸引力较强的冬季旅游项目，与习近平总书记提出的“冰天雪地就是金山银山”的产业发展要求还有相当大的差距。

三、依托四大优势，提升黑河对俄边境旅游

（一）依托特色项目，推进景区提档升级

通过开展精品景区提升年活动，制定活动方案，积极抓好各项工作实施。把五大连池风景区作为核心产品来打造。五大连池风景区相继开发了火山雪地高尔夫、冬捕等冬季旅游项目。积极推进温泉酒店项目，以增加游客在景区的停留时间，来吸引国内外游客。把冰雪旅游，作为发展对俄边境旅游的重要组成部分。依托黑河市的红河谷国际滑场，积极开展中俄青少年滑雪冬令营及冰雪驾乘体验活动。对俄开设一站式“冰雪游乐园”和“雪野乡村激情冰雪体验营”活动，并筹划冰雪旅游文化节活动。

（二）依托媒体资源，加大宣传力度

由于黑河边境地区处于国内旅游的神经末梢，更要大力加强旅游宣传力度，提升知名度、美誉度、影响力。[2]（P.11-12）可利用主流媒体和新兴媒体联动宣传。利用国内主流媒体制作黑河赴俄边境旅游的宣传广告、宣传短片，积极组织旅游企业参加中外大型旅游展会，并在国内外重点城市和地区通过报纸、电视、户外媒体等资源，大面积、深层次、多方位、立体式宣传黑河对俄边境游游产品，提升黑河旅游品牌形象。如，积极配合辽宁卫视“说天下”栏目组在黑河录制旅游节目。与黑龙江龙广之声签定合作协议，通过黑龙江广播电台积极推广黑河对外边境游，举办了“开往春天的约会”“避暑养生地，跨国休闲游”夏季龙广听友畅游五大连池—黑河—俄布市跨国体验之旅、“温泉养生季、相约双子城”“多彩双子城、异国圣诞节”体验旅游等四次特色旅游主题活动。继续将黑河对俄边境游的宣传片，在全国高铁、北上广等一线城市的机场等公众场所亮相，并确立2016年营销主题为“静静的黑河”，发布黑河旅游形象标识、2016年旅游营销标识、吉祥物及vi视觉识别系统，制作了新的黑河旅游宣传片。

（三）依托旅游市场，提升旅游影响力

目前，旅游市场的发展更加重视文化旅游，来满足中外游客日益增长的文化需求。针对旅游设施不健全等问题，黑河市需进一步制作、完善黑河旅游折页的中俄双语版、《黑河对俄边境游指南》及黑河对俄边境游的宣传品。通过召开旅游产品推介会，提升黑河旅游影响力。在北京召开黑龙江·内蒙古“4+1”旅游联盟暨“黑河·布市-中俄双子城”旅游联合体推介会，发布了黑河旅游吉祥物嘿嘿熊及“4+1”旅游联盟顶级全形态自驾线路。在上海召开“亲亲的黑河”夏季旅游产品推介会暨“黑河知青60周年文化旅游季”启动仪式。赴厦门参加了第十二届（厦门）海峡旅游博览会。参加2016阿穆尔州经贸洽谈会。组织各县（市、区）旅游局及旅游企业，参加了由黑龙江广播影视传媒集团有限公司主办，交通频率运营分公司承办的首届“雪托邦”冰雪户外用品博览会。组织旅游企业参加省旅发委在北京、上海、长沙、广州、大连举办的“避暑胜地·畅爽龙江”2016夏季旅游产品推介会。利用开通黑河至沈阳方向列车契机，在沈阳市举办“静静的黑河”旅游产品推介会。参加首届中国（河北）国际康养旅游大会暨第三届石家庄国际旅游交易会。组织各县（市、区）旅游局、旅游企业赴杭州、长沙、深圳举办“静静的黑河，神奇的冰雪”旅游产品座谈会，随省旅游委赴北京、济南、上海、广州等地开展“冰雪之冠·畅爽龙江”2016年黑龙江冬季旅游推介会，进一步加强冬季旅游宣传。组织旅游企业参加叶卡捷琳堡中俄博览会，同俄罗斯阿穆尔州对外经济联络、旅游与商务部共同组织两地旅游部门及企业参加第20届太平洋国际旅游博览会，积极推介黑河康疗、生态等旅游特色资源。通过广播、报刊、网站、电视等大众传媒手段播报及刊登旅游广告等方式，在克拉斯诺亚尔斯克、伊尔库茨克、雅库茨克市等宣传黑河旅游，进一步拓展俄罗斯客源市场。邀请香港国际经贸合作协会到黑河踏查，举办黑河-香港旅游经贸恳谈会，市政府与香港国际经贸合作协会签订《建立战略合作伙伴关系框架协议书》，进一步深化了两地经贸旅游交流，开辟了黑河与香港全方位合作新渠道。参加国家旅游局组织的海峡两岸旅游展活动，向台湾市场推送了黑河特色冰雪旅游产品和线路。

（四）依托互联网+，提升旅游服务水平

1.推进旅游信息化

黑河旅游网站升级为政府部门专门域名，设有中俄双语网页网站。要遵循时效性，即及时更新黑河旅游、对俄边境游的实时动态；要遵循互动性，即与俄阿州旅游官网实现互链，及时交流互换中俄旅游信息；要遵循便捷性，即增加旅游预订导航菜单，为游客提供景点门票、旅游路线、酒店等网上预订服务。随时更新黑河旅游中俄文手机APP网站，为游客提供最新旅游资讯。实时更新黑河旅游新浪微博内容，图文并茂展现黑河旅游信息。进一步完善黑河旅游微信服务功能，设有魅力黑河、养老福地、自驾导航三个板块，搭建黑河旅游手机中俄文网站入口，每天发布旅游资讯，在微信菜单中利用高德导航实现重点景区自驾导航功能，黑河旅游微信综合实力处于全省地市第2位。从2016年10月份起在移动互联网新闻资讯门户“今日头条”开通“黑河市旅游”政务头条号，为黑河旅游在新媒体宣传领域增添新渠道。充分利用黑河口岸和黑河机场的高清显示屏，集中展示黑河旅游资源、通过发布黑河旅游数字化平台二维码、播放城市宣传片及旅游联盟城市广告。

2.发展智慧旅游

联手中青旅与携程、途牛、同程、驴妈妈、美团等传统OTA合作，与阿里旅行等电商平台合作。星级饭店、3A级以上旅游景区、重点旅行社已入驻美团、驴妈妈、携程网络及黑河智慧旅游公共服务平台，旅游企业可在线进行品牌传播与产品线上销售。完善黑河游客中心功能，实现了二维码数字支付全覆盖，增加了俄语咨询人员。黑河游客中心、全市主要A级景区游客中心、爱辉区瑷珲镇、新生鄂伦春民俗旅游区、锦河闯关东民俗旅游区、红河谷国际滑雪场、卧牛湖风景区等已经实现WiFi全覆盖。黑河游客中心为赴俄游客提供移动WiFi设备，实现了边境旅游无障碍网络沟通。市旅游局、五大连池风景区积极与高德地图合作，高德智慧景区项目正在试运行，已经实现热力图、服务一键式查询等功能。与北京航美集团合作，首批旅游大巴wifi设备已在黑河市及五大连池风景区安装完毕。

3.完善旅游产品

与哈铁战略合作，开通“龙江之星”黑河旅游号专列，2016年共发16列，运送游客1 000余人。创新开发旅游产品线路，推出了“静静的黑河”黄金旅游线探寻六日游、火山康疗养生二日游、浪漫赴俄体验二日游、自然生态消夏二日游、历史文化感悟三日游、中俄垂钓狩猎探秘五日游；五大连池风景区面向不同游客推出了绚丽五花山观光之旅、清新养肺健康度假之旅、度假养生康体保健之旅、地址生态科普之旅、欢乐冰雪有氧运动之旅等多条“最美五大连池”系列旅游产品及线路。“静静的黑河”黄金旅游线探寻六日游、哈—黑—俄—漠北国风光魅力之旅六日游、哈-黑-俄-伊自驾生态异域探秘之旅七日游等三条线路，入围第一届黑龙江省旅游产品设计大赛。通过整合全市养老旅游资源，打造养老旅游线路，与俄阿州共同研究开发赴俄养老旅游线路，赴俄欧式养生保健七日游已成为颇受中老年游客欢迎的常规旅游线路。

参考文献：

[1]李日欣.黑龙江省对俄边境旅游發展对策研究[J].黑 龙江对外经贸，2011，（7）.

[2]李茂慧，梅红伟.黑龙江省对俄边境旅游的发展现 状及对策研究[J].黑龙江史志，2014，（5）.

[责任编辑：褚永慧]