基于高职学情分析的《电子商务概论》教学改革研究

曾玲+邓恩

摘要：《电子商务概论》作为电子商务专业的一门基础课程，其教学设计是否科学合理，不但影响着学生实践能力的培养，同时也影响着学生对电子商务专业后续课程的学习兴趣。本文深入分析了高职学生的特点，指出了《电子商务概论》教学过程中存在的问题，并针对这些问题从教学内容、考核方式等方面提出了教学改革的思路。

关键词：高职；电子商务概论；教学改革

中图分类号：G712 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-02

一、高职学生的学情分析

（一）对理论课的学习兴趣不高

在高职就读的学生大多数在高中学习阶段就存在理论基础薄弱的现象。在纯知识讲授的大学课堂上，他们容易出现注意力不集中的情况，上课玩手机、讲话、睡觉的现象比比皆是。对老师布置的书面作业，他们也不会认真思考、花时间去钻研，为了完成任务，他们或抄袭同学的或百度网上的答案，往往是采取应付的方式解决。

（二）部分学生对电子商务的应用有所了解

随着电子商务在中国的发展，网上购物等基本应用已经普及到百姓家。大部分学生都有网上购物、网上交话费的经历。还有部分城市学生在网上接受英语教育，网上订飞机票、高铁票、参加自助游等。接触电子商务较早的学生甚至有开淘宝店铺或者微店的经历。他们之所以选择就读电子商务专业是因为喜欢这种方便、快捷的交易方式，希望通过三年系统的专业学习、提升电子商务应用能力，能通过网上创业成就自己的事业。

（三）学习自律性不强

电子商务作为一个发展日新月异的行业，需要同学们不断学习网上的最新知识丰富自己的认知、提升自己的专业技能。然而，学生往往自律性不强，打开电脑的第一反应是玩网络游戏、网上购物、网络聊天、网络视频。如何引导学生利用网络海量信息、改善自己的知识体系结构势在必行。

二、《电子商务概论》课程特点及教学现状

《电子商务概论》作为电子商务专业的一门专业基础课程，一般开设在第一学期，主要目的是帮助学生认识电子商务行业发展的现状、趋势，了解电子商务的主要交易模式，熟练掌握最基本的支付方式以及网络营销的基本理论及应用。涉及的内容十分广泛，章节之间的跳跃性很强，需要学生短期之内在不同领域之间转换思维，既要学习市场营销学，又要学习计算机网络技术，还要学习电子商务物流方面的知识。作为对电子商务只稍有了解或者根本不了解的学生而言，接受跨领域的知识确实存在很大的困难。在教学过程中有以下问题：

（一）众多教师对这门课的认识不到位

《电子商务概论》虽然是电子商务专业的一门基础课程，但是作用和意义重大，然而很多专业教师认为这是基础课，就轻视了其作用，认为这门课作为基础课程，不需要专业性很强的知识背景。在教师短缺的情况下，会聘用刚毕业的市场营销专业、国际贸易甚至商务英语的学生作为任课教师，认为这门课只要对商务知识有所了解就能胜任。殊不知，这门课程需要精通电子商务业务流程的各个方面，还需要精心教学设计、将分属各个领域的知识有机串联起来，深入浅出地为学生进行讲解，才能使学生觉得章节之间的跨度不会太大。这些需要多年经验沉淀的教学课堂并非一个既无企业工作经历，又无电子商务专业课程教学经验的教师仅凭短时间的备课就可轻松驾驭。

（二）教学内容严重滞后

由于电子商务领域的技术推陈出新、层出不穷，电子商务的模式也随着市场的变化发生着根本性的变化。然而各高职院校使用的教材虽然都是当时最实用的教材，但随着社会的发展，这些案例、数据难免显得过时。而可有的教师并没有深入研究当前市场的变化，结合最新的案例跟学生深入讲解、分享电子商务领域的最新事件、最新理念以及最前沿的技术。学生学习的知识依然停留在几年前自己已经获取的阶段，学习起来索然无味、在所难免。

（三）教学过程重理论轻实践

这门课程涉及的领域较多，每一个章节都是今后需要学习的一门课程，大部分教师在讲授这门课程时，为了让学生清楚每个环节，都是按部就班地依照课本的顺序将概念解析清楚，很少将这些知识点串联成一个有机的整体进行课程实践。

三、《电子商务概论》的教学改革思路

针对当前高职电子商务专业学生的情况以及教学过程中出现的問题，要发挥《电子商务概论》的教学效果、提升学生学习的积极主动性，可以下几个方面进行改革：

（一）丰富教学内容

1.根据学生的情况、对照当前岗位的需要，厘清教学目标，不需要按照教材内容对每个章节、每个知识点都透彻讲解，可适当删减某些内容，突出本门课程的重点、难点，在讲授重要内容时， 则需要收集最新的案例，并精心设计问题，引发学生深入探讨的兴趣。

2.在网络平台提供丰富的教学资源。可以利用“世界大学生城”的空间，建立“参考资料”、“学习辅导”、“案例分析”等栏目，分类发布与教学相关的文本资源或者视频资源。文本资源可以是新闻资讯，也可以是经典案例；视频资源可以是名师讲堂，也可以是教师制作的微课学习视频。名师讲堂既可以选用马云、李彦宏、马化腾对电子商务某些概念的阐述或者在电子商务峰会上的讲话，也可以是高职电子商务国家级精品视频课程的节选。这些资源都可为学生学习相应内容提供有利的支持。

（二）灵活选用教学方法

1.分组讨论法

虽然电子商务在中国发展的时间也仅仅20多年，在这期间，诞生了无数优秀的电商企业，也有数不胜数的传统企业在电商大潮中尝试改革并取得了辉煌成就。在介绍“电子商务在中国的发展情况”或者讲授“电子商务的主要模式”时，课前要求学生熟悉阿里巴巴、唯品会、麦包包、淘宝网、美团网、京东商城、1 号店、海尔商城、苏宁云商等这些企业的成功案例。在课前准备阶段，他们为了课堂表现出色，都会广泛收集这些企业试水电子商务的经验，增强对知识点的了解。通过课堂组织分组讨论，可以加深学生对B2B、B2C 和C2C 的理解。也可以在世界大学城设立“讨论组”，让学生自由提问，大家一起来回答这些问题。

2.案例教学法

在跟学生讲授电子商务法律法规这一章节时，可以采用案例分析法。教师收集电子商务涉及法律诉讼条款的常见经典案例，引发学生对域名保护、知识产权等问题的理性认识。在今后，能有效避免法律纠纷、保护自己的合法权益。

3.项目教学法

为了让学生对网络营销中的价格策略、促销策略、渠道策略等有所了解，实训时将学生进行分组，要求每个小组的同学根据本组的优势，选择合适的产品，在淘宝上开店运营。通过淘宝开店，学生对淘宝的后台操作、网络广告发布都会有一定的了解，对今后深入学习《网络营销》、《网站（店）运营与管理》奠定一定基础。

（三）增加实践教学平台

1.以赛促建

业余时间可以鼓励学生参加“黄炎培创业大赛”、“互联网+”大赛等，让学生在竞赛中发现自己的不足，综合运用所学知识、技能解决所遇到的问题。这对学生电子商务实践能力的提升具有一定促进作用。

2.利用仿真软件进行教学

可以选用南京奥派公司开发的电子商务套件，让学生全面了解B2B、B2C、C2C这几种最基本的电子商务业务流程，网络银行的后台操作、管理技巧，物流企业的发货流程，为学生在真实的环境中操作奠定良好的基础。

3.提升教师素质

年纪大的教师讲授这门课相对教学经验丰富，但也一定要注意及时跟上当前信息技术的发展，讲授跟当前社会发展息息相关的问题；年轻教师在讲授这门课之前，要向年长有经验的教师请教，学习教学设计，弄清楚该门课程的重点、难点。另外也可以到百度传课、国家精品课程网站上观看名师视频，认真琢磨这门课程的教学方法。

（四）采取多种评价方式对学生的学习效果进行评估

职业教育课程改革必须以“培养职业人”为导向，注重考核方式的多样性，将过程考核与期末考核相结合，理论考核与实践考核相结合。在过程考核中，根据学生在课堂参与案例分析、小组的表现给出考核的分数或者根据学生模拟仿真软件上操作应用的情况，给出评价。期末考核考查学生知识运用能力。

《电子商务概论》是一门非常重要的基础课程，必须要深入研究市场的变化，对课程内容、教学手段进行改革，才能发挥其作用。

参考文献：

[1]尹志洪.基于“三创”导向的《电子商务概论》课程改革研究[J].电子商务，2017（2）.

[2]左秀平.教育信息化背景下高职《电子商务》课程设计与实践[J].重庆城市管理职业技术学院，2016（12）.

[3]汪荣.高职电子商务专业核心课程项目化教学实践探讨[J].才智，2016（12）.

[4]曾文娟.MOOC时代下电子商务概论课程教学探索与实践理论观察，2016（9）.

[5]喻妍.《电子商务概论》课程教学方法的改革与实践[J].信息系统工程，2016（7）.

作者简介：曾 玲（1980-），女，中南大学管理学硕士，湖南网络工程职业学院财经商贸系主任助理，讲师，主要从事电子商务专业教研教改研究。

通讯作者：邓 恩（1978-），男，湖南大学在读博士、湖南网络工程职业学院经济学副教授，主要从事高职教育、金融学及其教学研究。

基金項目：本文系2016年湖南省教育科学规划课题“高职院校校企合作现代学徒制培养路径和策略研究”（XJK016CZY021）、2016年度湖南省职业院校教育教学改革研究项目“高职金融专业技能人才工匠精神培育的教学改革研究与实践探索”（ZJGB2016250）的阶段性成果。