时维锐
每个校长都有不同的管理风格。有一些校长喜欢健全各种规章制度,用制度管理学校,比如把各种工作、业绩都量化,一切以数据和钱说话。这种管理未尝不可,但我更相信教师工作绝大多数是良心活儿,可量化的只是冰山一角,更多的还是靠教师发挥自身主动性,调动其情感。即使这样,他们的很多劳动成果也不一定能在当下就反映出来。因此我相信,学校与单纯追求投入产出效益的企业还是应该有所不同的。
以前做教师的时候,我就喜欢有人文关怀的校长,教师们见了不会畏惧,会感到是一个很亲切、可信任、有担当的那种朋友。
自己做了校长后,也还是想做这样的校长,于是我开始了长期的摸索,努力去做一个能够关爱教师的校长。
关爱就是把你的包容心放得大些再大些
做了校长马上能领会一句话:真正的完人是没有的。长期面对各式各样的工作,每个人都会有不胜任的时候,包括校长本人也一定有很多弱项。接下来,很快我就懂得了,用人之道很简单,其实就是用其所长,这并不难理解,也并不难做。但再推而广之,对“一无是处”的人怎么用?一位年轻教师教会了我很多东西,最重要的是多角度看人的能力。
她是一名刚毕业的美术专业大学生,刚上班就对学校的工作节奏不适应,经常迟到、早退,但又不想受处罚,总是有理由,不是车胎爆了,就是生病了,甚至说路上撞了人,终于有一天说露了馅儿,让我们觉得她说的都是谎话。这还不算,在不长的工作时间内,她对教学、对学生都漫不经心,非常缺乏责任感。她在意的只是自己的美术创作,把教学工作胡乱对付完,就去做自己的事,其他一切都不管不问。德育主任看到这种情况,非常直接地指出了她的问题。她却十分激动,表示完全不接受,说在家里父母从来都没这么训过她,然后依然我行我素。
德育主任把这事情汇报到我这儿。我也感到她很过分,但接下来怎么做我也不知道,于是我只好慢慢地观察,期望找到她的长处,然后用其所长。但观察和思考的结果却是,我完全想不出这名教师的长处,对一名教师而言,不负责、无爱心、自我中心甚至说谎,这是品質的问题,哪还有得救?学校哪个岗位我敢交给她?
一个偶然的机会和她聊,我知道了她经常投稿并且获了一些奖,我也看到了她的作品,虽然我是美术门外汉,但也能看出那是非常有特点有创意的画。这时,我突然发现自己似乎能够慢慢地走进她的世界了,在那个充满美的世界里,她完全是另一个人,专注、热爱、忘我、不辞辛苦,甚至废寝忘食,所有优秀教师的品质她都拥有,只是对象不同而已。同时,我很快对她以往很多不好的行为有了新解释:因为热爱艺术,所以现实中的很多东西对她来讲都并不重要,并不完全是品质有问题。
那一天,我更意识到,不能轻易给一个人定性,人是复杂而多面的这句话我以前就知道,这一刻我才真正地明白。
发现了这个情况后,我有意无意地与她增加了接触,更多地了解她的工作和爱好。我还把她的获奖情况和她的画向其他老师做介绍,我期待能把我所获得的感悟传递给其他老师。当她再次获奖时,我们大家都和她一起分享了成功的喜悦。
我发现了她的变化,当大家不把她当成异类时,她也渐渐能够与这个集体融合了。这时,我马上就意识到她的长处了,其实我早该知道——艺术创作能力,于是我鼓励她辅导学生搞美术创作,她也欣然应允了,那是她的专长嘛。学校中有一些美术天分不低的孩子,跟她在一起真是再适合不过了,虽然我不懂艺术,但也能体会到他们艺术感觉相通时的快乐和默契。这些孩子也真的拿了不少奖项,这些奖项让这位新教师浑身充满了动力,而最难能可贵的是,她也开始热爱美术教学工作了。有创造力的人只要有了热爱和动力,就一定能做好一项工作,没错,现在她已经是一名非常优秀的美术教师。
在这里,我最想分享的是我的初始态度。我觉得,当我发现了一个完全与我格格不入的人时,我并没有找上级把她劝退,我做对了第一步——宽容,然后进行观察与沟通。我很幸运,在我当初认为“一无是处”的人那里,为学校找回了一位优秀教师。
我也意识到,这世上一无是处的人跟完人一样稀少,当你遇到时,一定是因为你还不了解他……
关爱就是让教师真正感受到被尊重了
初做校长,我会这样理解尊重,那就是多多倾听教师们的意见,关心教师们的所思所想,尽可能去褒奖其工作上的长处,鼓励为重,尽可能让他们感到工作的愉快,对他们工作上的要求和反映出的问题有求必应……比如,大部分教师都反感学校检查教案、作业批改、听课记录,我也感同身受,觉得检查是学校对教师的不信任、不尊重,造成了教师与管理部门关系紧张,人与人之间相处不融洽,于是我就取消了这些检查。
在这种尊重观念的指导下,我发现自己慢慢变成了行动上的老好人,直到把我逼到了自己认定不能突破的底线边缘。这时我再深深地反思这些行为,得出了完全相反的结论,那些以往看似尊重他人的行为都是另一个层次上的极不尊重!
尊重教师,就更应该尊重教师的人格,尊重其能力和发展的潜能!这些年我已经意识到,一个校长要敢于向自己的教师提出要求和目标,甚至这些要求、目标应稍稍高于教师的现状,这才是真正尊重他们能力、尊重他们未来可能性的做法,也是对我自己、对教师、对学校、对学生负责的做法。今天,每次做性质差不多的事情时,我都会比以往提高一点点要求,每年都争取进步一点点,这种做法已经成为我的管理风格,慢慢大家也都觉得习惯了、适应了。
当然,我也会把自己当成他们中的一员,同样的一些要求、目标我会当众提给学校和我自己,同时,我也希望教师们把他们的要求、想法提给我,成为我进步的动力。
真正的尊重不是表面上的客气、融洽,你好我好,不是两个无所事事的人的相互恭维,而是好汉与好汉之间的惺惺相惜,相互鼓励,共同进取。尊重你,才会看重你,才会放心地把更重的担子交给你并相信你能做好。
另一方面,今天的我更愿意真实地表达自己内心的想法,我觉得这才是朋友间的尊重:要把内心坦露给对方,不留心眼儿。比如,一些教师的某些方面还有改进空间,我都会想办法说出来,希望他们意识到并能改进。在具体的表达上,我会选择一个恰当的单独交流的环境,比如某种非正式场合,我会选择让双方都不尴尬的措辞,好像是顺口一说,不伤对方的自尊心,但一定要把自己心中所想的全部话都说尽。当然,这么做之后,我必须马上打开另一条通道,就是希望他们能够把自己心底的想法全盘讲给我听,一方面是对我的话的反馈,另一方面是他们对我这个人的看法或希望,只有有来有往、相互交心,才是朋友之道。
尊重你,才会把心底的话想办法说给你听,并且真溅地希望你也能一样。
而作为校长,双方你一言我一语对等的交流,第一步永远都应该是校长先迈出去,要低下身段,创造一种没有等级观、对事不对人的有话直说的管理文化,平等地向教师征询他们心底对自己的意见,要有诚心、胆量,敢于直面任何批评,不抱私心公正地评价教师们给我的评语。同时,还要有反思精神,常常能够发现自己的不足,并及时做自我批评。所有这些都一定要以真实的内心想法为基础,任何虚假或作秀的东西都经不住大家的慧眼。
当然很多时候,严格的背后还要有另一些配套的行动。比如你向某位教师提出了一个努力目标,而当他遇到实际的困难时,你要让他知道,你和同事们也都会及时地伸出援手,这时一个团队的整体精神才会体现。
我们是朋友,更是共同面对工作的队友,要营造既有直率的批评和自我批评、又有信任与支持的文化,在共同的事业之下,这才是唯一可选的相互尊重的方式。
关爱就是校长能替教师扛事儿
教学改革和创新是这个时代的主流,我们需要根据新时代学生的特点和日新月异的知识、能力需求调整我们的教学。这需要一支有创新思想和创新能力的新型教师队伍。要达到这一目标,就必须为教师的创新创造一个“安全”“自由”的心理空间。
心理学研究表明,一个人的创新精神只有在他感到“心理安全”和“心理自由”的条件下才能获得最大限度的表现和发展。所谓“心理安全”是指不需要有任何戒備心,不担心领导会随时责备自己,有一种敢于积极出击的欲望和不怕失败的安全感。教师有了“心理安全”,才会大胆地尝试一些新的教育教学方法、管理方法、实验课题,从而有可能取得新的教育教学成果。所谓“心理自由”是指教师的教学、教研、课堂管理、德育T作等不必太多地受学校条条框框的约束,为了教育、教学之根本目的,可使用各种可能的手段,甚至错了可以重来。
“心理自由”要求我们在管理上,对一些难量化的内容应采取模糊性的质性评价;在教育教学行为指导上,应该不做具体的方法、手段要求,只保留一个明确的目标即可。这样才能给教师的个性发展和创造能力的培养留有一定的弹性空间,使他们在“自由”的心理下敢于标新立异、大胆创新。
而“心理安全”感则更多地还是要来自校领导,校长作为一所学校最终的责任人,对学校的各项工作都有总体把握的权力,同时义务与权力相当,要为所有这些工作担责。因此,校长要与教师一起评估一项实验与改革的价值,思考背后可能的风险,当教师的实验因为未考虑到的因素而出现问题时,校长一定要站出来,首先替教师担这个责任。
校长担责并不只是在实验的状态下,在日常教学活动中,任何失误、事故出现时,校长都要首先出面,顶住各方面压力,做好善后工作。要知道,教师出现失误或事故之时,更是教师最需要安慰和开导的时候,这时的校长最不该把压力全部转嫁给教师,而是要先安抚教师。当事件处理过后,再做赏罚也不迟,校长还要和教师一起共同研究亡羊补牢的措施,保证同样的事不会再有第二次。有过一两次这样担责行为的校长,其手下教师的“心理安全”系数会很高,他们实践创新的勇气也会很强。
当然,任何实验或改革一定都要有充分的科学论证,同时也要把后果想清楚。冒大风险去做一项实验,任何一位校长都不会同意,这里只是说在万一的情况下,校长应该有敢于担事的态度,并不是在提倡做无谓的冒险。
校长关爱教师还有很多表现,比如校长应该是教师心理状态的倾听者和理解者,今天的教师压力比以往任何时候都要大,每位教师的心理承受能力都不同,校长应该善于观察、发现每位教师的心理状态,及时帮助有需要的教师。再有,从我的经验来看,教师职业的性质决定了教师的社会交往和社会关系相对简单,因而教师在处理关系到社会方面的问题时,还是非常需要校长出面的,校长应该当好教师的后勤服务员和社会事务助理,把一切无关教育教学的事务都替他们做好,这样教师才能集中精力、全身心地投入到教育教学工作中。