基于可持续发展理念的电商时代网购快递新设想

陈曦

摘 要：随着快递行业的迅猛发展，一次性快递包装被大量使用，其弊端也越来越凸显出来。文章在旧快递包装设计的基础上优化快递包装的设计的理念和思路，探讨快递包装所需要遵循的原则，以期打造出新时代所需要的包装。

关键词：快递；快递包装；设计原则

21世纪互联网与快递行业结合，快递行业迅猛发展，快递包装不仅以运输包装角度来考虑满足使用功能的需要，还需要考虑视觉的审美效果和品牌传播的需要，以及产业发展与自然的生态平衡关系。本文在网购兴起的这一新时代背景下，针对现有快递包装现状所存在的问题，总结了快递包装设计的几点思路和方法。

一、互动性原则

现代的包装设计更加注重与大众的交流即互动性，为包装提供独特的使用方式。大众既是包装的使用者也是包装设计的主要参与者，通常使用者更愿意使用具有创意，使人愉快，感到有趣的包装，如使用后可以再次利用、可自由组合、可变的视觉形象的包装，让使用者在包装的二次设计中开发属于自己的使用方式，实现包装使用方式的多样性。

在快递包装的设计中设计者发挥想象的空间，设计出个性的可供消费者二次利用的包装，让客户体会使用快递包装的乐趣，拉近和客户之间的距离，赢得客户的认可。例如“小红书”快递包装盒利用辨识度极高的红色作为包装纸盒的主色，盒子上往往会附带一两句好玩的话，如“出来逛，迟早都要买的”“ 原谅我一生放荡不羁爱shopping”“ 我不要全世界，只要全世界的最好东西”……这些快递包装盒的差异化，使得小红书的快递盒在众多平淡无奇的快递纸盒里拔地而起，构建了品牌和消费者之间良好的联结。消费者还可以按照个人的意愿对小红书的快递包装盒进行再设计，发挥个人想象空间，消费者为这些红纸盒开发了各种各样的全新用途，有拿来养猫的、当脚凳的、放实验用具的，还有拿来种草的……这种关系会为品牌本身获得巨大的竞争优势，成为品牌营销的富矿。

二、环保性原则

环保性原则是体现绿色物流体系构建的一个重要方面。随着时代进步和社会的发展，绿色包装的问题变得越来越重要，与之相关的“环保”“绿色”等词也备受关注，倡导“绿色”包装设计势在必行。就快递包装而言，需要可持续发展的眼光来看待，要树立节约循坏的观念，以促进人与环境的和谐相处，开发绿色环保的包装是社会发展的必然趋势，也是未来包装竞争的热点。

对于社会群体来说，号召消费者积极参与，唤醒人们的环保意识和行为习惯，争做绿色低碳网购一族，使可持续的观念深入人心，发挥市场主动回收的作用。如在快递包装中放入环保宣传的小卡片，宣传快递包装的回收和二次利用。例如德国由实行“国家环保行动计划”，政府和民间组成环保教育网络，推动环保意识教育，推广环保技术，宣传环保立法，使得爱护环境的意识深入人心。

对于快递企业来说，设立专门回收包装的机制，仔细拆解，保护快递包装的原样，使得快递包装循环利用，减少浪费。德国、荷兰、法国、奥地利等西欧国家在全球环保立法方面一直走在世界前列，先后制定了包装相关的法律法规。1977年德国推出“蓝天使”绿色环保标志，授予绿色环保特性的产品和包装，由国家授予的环保标志的产品，具有低毒、少害、节能、可回收的优势，并受到越来越多人的青睐。

世界知名电商eBay邀请Office工作室为他们设计绿色物流试点项目设计——系列包装运输箱。为了鼓励人们接受并重复使用这些箱子，Office参考eBay企业文化，设计了具有手绘触感的插画，印制了对地球有益的建议，采用了更加环保的包装技巧。在箱子里，有只快乐的小鸟问道：“下一站是哪？”每个箱子上留有空白，寄件人可以给下一个收件人写下留言，这样可以知道箱子从哪来（图1）。

三、人性化原则

美国心理学家奥尔波特认为：人是多种因素相互作用构成的统一体，每一个成人都因不同于他人而以他自身独特的内在和谐方式对待世界。美国设计家普罗斯也说过：“人们总以为设计有三维：美学、技术和经济。然而更重要的是第四维寄，即人性。”

人性化设计强调的是“以人为本”的设计，设计出让消费者使用，方便、又心生喜爱的包装。如从方便携带、开启、拆卸的包装结构入手，也可以考虑方便阅读、宣传、保护隐私的包装标签设计，让包装更加美观，充分展示商品和企业的形象，给消费者更好的使用体验。这些都需要洞察市场的需求，赋予包装更多的人文情怀，不断地调整和优化处理。用户的满意度不一定体现在所购买的产品上，拆卸包装的体验也很重要，如易拉罐的拉环、罐头的拉口经过多番改进更加人性化，设计提供了便捷的开启方式，方便了数万人群，增加了包装的生命力。

设计是研究人对产品的需求，对美的需求，在包装设计中融入对消费者的人性化设计，使产品和包裝一同更好地为人服务，带给人们意外的惊喜。亚马逊作为美国最大的在线零售商，倡导一种创新的包装理念——“无忧包装”包装策略。因其环保、易于拆卸而获得买家的广泛赞誉，使得互联网购物的用户与日俱增。无忧包装使用的都是再生和可再生的纸板，可一次性成型，生产效率更高，成本也更加低。对于消费者和商家而言，这种互联网商店的新型销售包装方案是一个双赢的选择。三只松鼠作为坚果类销售的榜首，它不仅仅是营销的创新、文化的创新，更是包装的创新，特色的包装让市场惊艳，让三只松鼠的包装形象具有很强的特色，与其他的品牌形成差异化，让人记忆深刻。同时包装箱还附带开箱器，用这个开箱器就可以轻松地把胶带划开，给消费者带来便利的行为体验（图2）。

Felissimo是日本一家邮件快递公司。色彩漂亮的硬质纸盒以可逆的内部为特色设计，吸引并且鼓励客户循环使用它们。这种虽然是运输用的硬质纸盒，但在设计上一丝不苟，鲜艳的色彩与纸盒本色相对应，体现了“以人为本”的现代设计观（图3）。

胶带亦是我们快递包装中最为常见和使用最为频繁的一种封箱材料，它给我们快速封箱带来了便利，但是却不方便人们快速撕下来，很难找到开口，增加了人们的拆解难度，逐渐难以满足生活节奏快的消费者需求。封箱胶带需要更加人性化的设计，来满足消费者便利的需求，不管是包装纸箱还是礼品盒，都可以让它更方便、更人性。如我们可以设计易撕封箱胶带，通过在边缘留下不粘胶的边缘，让人们很容易找到而将胶带撕开，或者在胶带角落留下一个易撕扣，很快就能打开封口，让拆解更加方便。

四、轻量化原则

包装材料轻量化就是对现有的快递包装进行“瘦身”，包装在满足包装功能的基础上，尽量减少包装材料的使用，从源头上杜绝材料浪费，减少包装活动中资源浪费的现象，从而减少废弃物的数量。轻量化的包装是对材料进行改进，优化结构和工艺，利用高科技和设计上的简化，向轻薄型的方向发展，从而对环境的保护起到促进作用。如尽量使用单一材料，不要有多种材料混杂，以便于回收利用。在包装的结构上，层层相绕的复杂包装应逐渐被淘汰，倾向于易开、轻巧、科学的设计，如设计成可拆卸式结构，有利于拆卸后回收利用。同时简化包装的缓冲物，如利用悬浮包装结构，利用纸板把产品卡住，悬在半空，代替复杂、有害的缓冲物，起到分割和缓冲的效果，有效防止运输中的外力冲击，节省运输和存放空间，节约能源的消耗。

快递包装设计的包装轻量化节省了运输成本和资源，又减免了环境压力。2013年2月1日起《上海市商品包装物减量若干规定》开始实施，这是一部促进商品减量的地方性法规，商品的包装要符合国家规定，这对于倡导适度设计、节能减排等具有极大的促进作用。现在快递公司在尝试用塑料周转箱替代传统纸箱来完成运送服务，所使用的周转箱是工程塑料制成，具有成抗压、有韧性、保护性好、防潮、耐用耐脏、节约空间、环保经济等优点，而且在买家签收完后快递员可将周转箱拆解成平面，再发回仓库回收使用。对于某些有多层包装的商品，供应商、网购者、快递公司之间进行沟通，进行包装的整合发货，杜绝快递包装中盒盒相套的现象，为快递包装减量。

五、适度化原则

传统美学“中和”是儒家学派的最高审美标准，集中体现儒家的“中庸之道”，主张适度原则，反对“过”与“不及”，也是中国历代艺术家推崇的审美標准。适度包装是一种最佳的“绿色环保”的包装措施，即在满足包装防护、方便运输等包装性能要求的条件下，努力减少包装在运输过程中的重量体积，节省运输过程中的空间占有量，避免复杂重复包装，减少能源消耗量，发展适度设计，杜绝包装过度。

数据显示，2015年快递业完成业务量206亿件，仅去年一年就消耗编织袋29.6亿条、塑料袋82.6亿个、包装箱99亿个、胶带169.5亿米、缓冲物29.7亿个——这些包材几乎没有回收，塑料快递袋也无法降解，造成大量浪费和污染。快递运输的特殊性，包装的缺陷性，需要增强其安全性，所以需要用各种手段来加固对货品的保护，以减少损失。由于过于追求对它的过度包装，增加工作量和成本，提高快递的价格，而且过度的包装会带来很多的包装垃圾，浪费资源，污染坏境。如快递物品和盒子的不匹配，需要在盒子里填充一堆报纸棉花塑料，不仅耗费打开包装时间，也造成材料、能源的浪费，遗留的大量废弃的包装材料，也会给环境带来压力。虽然为了适应不同大小的包装货品，设计许多不同型号的快递包装盒与袋子，但是仅靠包装方案是治标不治本。因此，创造新的包装结构和包裹方式是目前急需解决的问题。

2010年5月美国设计师Patrick Sung为UPS设计的快递包装颠覆了这一理念，将包装纸板设计出能够让他弯曲的小三角形射孔，这样包装变得自由化了，可以根据物品的大小和形状裁定包装纸板大小，可以是不规则形，也可以是四四方方的，使得包装结构更加简易，免去了加塞缓冲物的困扰，节省了包装填充材料、空间占有量、燃料和运输成本（图4）。

在经济全球化、信息全球化的今天，快递包装需要不断变化与进化，摒弃原来快递包装的不足，使其在设计理念和思路上呈现出符合新时代内容的面貌。一个快递业发展新世纪正迎面向我们走来，只有顺应这种潮流，多方位吸收、更新，快递包装设计才能满足新时代市场的需求。

参考文献：

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[2]刘秀伟.挺进零包装[M].北京：化学工业出版社，2012：22.

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[6]罗松涛，谢淳.物流包装[M].清华大学出版社，2010.

作者单位：

惠州商贸旅游高级职业技术学校，惠州城市职业学院艺术设计系。