高校图书馆运行问题之浅析

苏定

[摘要]高校图书馆由于其服务群体的特殊性及图书电子化程度的提高，使其在运行中暴露出了许多问题，本文针对主要问题进行浅析，并提出解决方案，使高校图书馆更加适应高校发展的新要求。

[关键词]高校图书馆；流通；服务

0引言

高校图书馆馆舍往往是一个高校的地标性建筑，因为它是高校培养大学生学术思维，进行学术创作的孵化器，代表了高校对学术价值的追求。作为高校的图书馆，它的职能主要有：图书采购、图书编目、图书流通、图书阅览、图书咨询等，分为采编部、流通部、期刊部、自动化部、参考咨询部等等，矛盾的特殊性决定了具体问题要具体分析，高校的特殊性使图书馆也具有了不同其他图书馆的特性，图书馆的共性问题本文不做讨论，仅从其特殊性着手，分析由此产生的不足及解决办法。

1高校图书馆存在的特殊性

1.1接待群体单一化

高校图书馆只给本校的学生和老师办理借阅证，除此之外不向社会其他人员开放，群体的单一化直接影响了图书馆书库种类不够丰富，不利于学生对多元化社会适应力的培养。

1.2借阅时间集中化

学生借还书主要集中在中午10点课间休息以及下午的5点以后，这就造成了在这两个时间段图书馆内学生大量聚集，排队还书，管理员一时间除了要面对众多学生的借还外，还要把已经还了的书及时上架，这必然会影响到工作效率，也让学生的宝贵时间在借还的等待中浪费掉，其他时间段图书馆内学生较少，影响了图书资源的利用率。

1.3与各系联系的间接化

高校图书馆与各系的联系之前可以通过在系部设立的资料室直接联系，在撤掉各系资料室后，图书馆只能通过参考咨询部来间接地与各系联系，这样高校图书馆与系部的沟通就存在一定的滞后性，无法在第一时间就系部的要求而在服务方面做出调整。

1.4借阅方式的自动化

为了适应网络信息化对高校图书馆的新要求，建立了自助借还系统，图书也加上了芯片，这就对图书馆人员的自动化技能提出了很高的要求，他们要了解如何使用自助借还外，还要掌握一定的计算机知识，以便能处理该系统因常规故障而造成的及时维修问题，在借阅高峰期这—技能就显得尤为重要了。

2解决方案

2.1在图书的市场调研和高校调研结合的基础上，制订图书征订计划

为了丰富高校图书馆的图书种类，一方面要以教师和学生的需求为导向，对于教师主要是科研方面的书籍，在征订前可向各系发放征订意见表，设置专门的教师书库，按照意见表征订教师图书；对于学生，现今的学生比较喜欢阅读小说和课外杂志，这类书籍馆里不宜征订过多，笔者认为大学生在高校主要是完成学业和顺利就业，在整合学生意见的基础上，馆里还要对市场上销售比较好的书籍，主要是与学生的学习和就业相关的书籍加以购买，在经费许可的范围内，增强学生对社会多元化适应能力的培养。

2.2借阅方式增加网上预约借阅

针对学生的图书借阅时间集中的问题，有的文章里提出馆员可以提前做些整理工作，或者从其他部门抽调人员以减轻借阅高峰期对图书馆造成的压力，笔者认为这样处理对解决借阅高峰期的问题影响不大，提前整理是图书馆运行的基本业务要求，图书馆应随时都保持书架的整洁和书籍排列的整齐划一，忙时抽调其他部门人员则会影响到被抽调部门的日常工作，因为高峰期面临的不仅是学生对图书的借阅，还有对图书丢失的处理，这要联系采编部，对逾期杂志的处理，这要联系期刊部，高峰期系统出现问题，则要联系自动化部，所以说以上两种办法均不能很好地解决高峰期的借阅问题。

如果能实现图书的网上预约借阅，则能使图书馆很好的应对这一峰值。可以把图书网上预约功能加入图书馆网站，再做成二维码让学生扫描下载，通过自己的学号和教务系统密码来登录，这样学生可以在馆外就选好自己要借的图书，图书馆馆员可以在高峰期到来前把预约好的书籍放到专门的空书架上，学生来时可以直接拿书在自助借还系统上实现快速借阅，这样可以节省大量的时间，对图书馆的正常运行和学生阅览的不利影响降到一个很低的水平。

2.3重新建立各系的资料室

资料室的存在不仅能保证各系教师能很方便地借阅科研书籍，而且能使各系对于教师急需的科研书籍及时地反馈到图书馆，同时对于学生也能在资料室借阅到比较前沿的专业书籍，资料室的人员每学期把书籍借阅记录上报图书馆，参考咨询部对各系的记录加以分析，可以看出各系的科研发展动态和研究方向，这对于高校领导层制订科研计划都有着十分重要的参考价值。

2.4强化馆员的自动化技能培训

自主借还系统的上线以及图书电子化程度的不断提高，越来越多的師生开始使用电脑或手机来进行在线阅读或观看学习视频，这里对于纸质图书是否能被电子图书取代这一话题不做讨论，需要关注的是为了服务师生更好地利用电子网络资源，图书馆的工作人员掌握一定的自动化技能是必须的。有的文章中指出图书馆人员的学历层次较低，以及服务态度差等问题，强调这些构成图书馆人员素质提高的阻碍，这颇有以偏概全之嫌。

就专业技能来说，一个研究生并不一定比一个本科生强，以学历层次作为评判能力高低的依据，本身就是不全面的，而态度问题是人的主观意识，这与提高工作技能并无必然联系。图书馆的工作人员大多数都是自身业务素质很好，服务意识强的老师，不能窥斑见豹。面临网络时代要求的新的工作技能，高校图书馆需要自动化部的人员首先掌握，在组织时间对其他部门进行教育学习，同时定期对该项技能进行考核，相信在比较短的时间内，馆内人员还是可以掌握的。

图书馆的日常运行涉及的面很多，笔者只是结合自身经历说了很少的一部分，通过对问题的分析及解决可以看出在新的背景下图书馆面临问题的多样性和复杂性，紧扣服务师生这一宗旨，高校图书馆全体人员通过不断的学习和总结经验，还是能很好地配合高校的日常教学工作，为高校的转型发展添砖加瓦，为师生的学习营造更好的学术氛围。