乐享智慧生活

泮岱瑶+周慧慧

单车初体验

出了地铁口，小信带着小西穿过人群，没走多远就到了西湖边。眼前的景致让小西惊叹不已：“西湖美景真是名不虚传。可是西湖那么大，我们要逛到什么时候啊？”小信指着路边停放着的一排排自行车说：“我们可以来个骑游！”

小信告诉小西，杭州早在2008年就已有了有桩公共自行车系统，开全国之先河，但是最近共享单车又开始火起来了。在小信的帮助下，俩人成功租到了单车，绕着西湖，边骑边欣赏沿途美景，经过断桥、苏堤、雷峰塔……一路下来，既方便又环保。

ofo共享单车，是国内首创的无桩共享单车出行模式，由北大青年创业者戴威与4名合伙人共同创立。他们提出了“以共享经济+智能硬件，解决最后一公里出行问题”的理念，创立了国内首家以平台共享方式运营校园自行车业务的新型互联网科技公司---北京拜克洛克科技有限公司。

最初，ofo共享单车致力于解决大学校园的出行问题，而现在，ofo共享单车利用移动App和智能硬件，开始为用户提供高效便捷、经济环保的城市共享单车出行服务。

它的应用软件操作简单，用户在使用前，只要用手机扫描车上的二维码，下载App并支付押金就可以使用。使用时通过App输入车牌号即可获得密码解锁单车。

与上面提到的有桩公共自行车相比，现在流行的这款“ofo Curve”共享单车具有随借随还、精准定位等特点。与其他共享单车相比也具有全新优势：采用了行业领先的机械式升降坐管，用户可根据升降座管上的身高刻度，单手就能把车座调整到最舒适的高度;配备了全新的人体工学掌托把套，可有效缓解用户手部疲劳;采用避震球减震设计和宽臀点设定坐垫，让用户在骑行过程中更舒适。

從2000辆用户共享车到8万辆小黄车，从微信端用车到更加方便的App，从北大校园走向全国高校，从1.0到2.0时代……ofo共享单车以共享经济的互联网创新模式，调动了城市单车存量市场，提高了自行车的使用效率，为城市节约了更多资源。同时，它还倡导文明用车，通过技术手段引导用户规范使用ofo共享单车，与政府和市民协同优化共享单车出行解决方案。

美味不用等'

不知不觉到了午饭时间，游玩了一上午，小西的肚子饿得咕咕直叫。这时，小信拿出手机点开一个App，各类餐厅的美食推荐和顾客点评一目了然。小信在“杭帮菜”一栏中挑选了一家评分较高的餐厅，对小西说：“你在美国是不是经常吃汉堡披萨？今天我带你尝尝地道的杭帮菜吧。”“周末人这么多，餐厅肯定要排长队，要不随便吃点快餐吧。”小信笑了笑说：“不要担心，我们可以先在App上取号预约，等到了餐厅就差不多可以入座了。”说完，小信已经预约成功。他们继续骑行，同时实时查看排队进程。到了餐馆，正好轮到他们用餐。

愉快地用完餐之后，小西拿出钱包准备付账，却被小信拦住了：“现在在杭州，谁还用现金买单啊！”小信掏出手机，打开一个App，让服务员扫描了付款二维码，“嘀”的一声，付款就完成了。小西心想，美国也没这么方便！其实在杭州，各种新兴的信息技术已经可以让人们单靠一只手机走天下了，跟美国相比，咱们早已弯道超车了。'

大众点评是中国领先的生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评软件。它不仅能为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时也可提供团购、餐厅预订、外卖等O2O交易服务。

大众点评通过移动互联网，结合地理位置及用户的个性化消费需求，为用户随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐、生活服务等领域的商户信息、优惠信息。在这里，用户还可以自由发表对商家的评论，与大家分享自己的亲身体验和消费心得。

可以说，大众点评已成为人们生活娱乐的必备工具，使用手机App随时随地寻找各类信息，已成为大众点评用户的习惯动作。c

美味不用等是互联网餐厅服务及运营平台，通过“排队等位、餐位预订、餐厅点菜、移动支付、会员管理”等服务为商户提供定制化的互联网餐厅整体解决方案，同时为消费者节省排队时间、提高用餐效率。

2016年下半年，“美味不用等”已覆盖全国200多个城市，是超过40000家热门餐厅的“排队神器”，占据全国同类产品市场份额90%以上。通过覆盖1000万手机客户端、自营2000万粉丝的媒体、微信公众号以及官网，精准触达餐饮用户，还与大众点评、百度、支付宝等在线流量巨头达成战略合作，实现优质流量共享。

用户可在餐厅用美味不用等App或微信号实现远程排队取号，还可实时查询排队等位进程，并提前收到提醒信息。美味不用等真正解决了顾客用餐高峰时间排队难的问题，其餐位预订业务以智能预订电话一体机为载体，用互联网思维，打破传统预订操作，实现了餐厅高效流程化管理，对用户的预订需求及时响应。同时，它的秒付功能还具有一码多付的优势，可有效节省人力并提升顾客就餐体验。美味不用等的功能有：

1. 手机取号

在餐厅设定的取号范围内，用户可以提前取号排队，并根据App上提示的预估排队时间合理安排行程，彻底颠覆到店排队的传统模式。

2. 到号提醒

及时提醒，防止过号，让顾客轻松逛街不担心。

3. 在线点菜

提前点菜，到店即食，让顾客网上订餐更轻松。

西溪且留下

下午，小信和小西决定前往西溪湿地洪园景区游玩。在途中，小信用手机登录西溪湿地官方App，打开了景区3D立体全景地图，让小西在虚拟景区就有了身临其境般的体验。小信随后通过手机提前预定了景区门票，两人到达后，通过身份验证就轻松入园了。

他们根据景区提供的虚拟导览功能，制定了乘船路线。游玩时每经过一个景点，智能语音导游就会自动进行讲解，这使小西这位“美国人”更全面地了解了西溪湿地洪园的历史文化。游览结束后，他们还用手机在景区的APP互动版块上分享了自己的游玩体验。

“智慧景区”是指将科学管理理论同现代信息技术高度集成，以实现人与自然和谐发展的一种低碳智能运营景区模式。它是“数字景区”的完善和升级，能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，实现更广泛的互联互通和更深入的智能化。

在西溪湿地智慧景区，游客不仅能在出行前通过官网、微信公众号或App上的立体3D全景地图了解景区环境、即时客流量、剩余车位等，还能在景区游览中享受自助语音导览系统、周边吃喝玩乐推荐等服务。

西溪湿地智慧景区到底有多智慧？据专家介绍，目前，游客不仅可以在出行前通过门户网站、微信公众号或App查询景区旅游信息，还能通过3D立体全景地图，轻松完成虚拟景区的游玩体验。游客只需轻点指尖，就可轻松获得各景点介绍、餐饮服务、卫生间方位等信息。

除了可以通过3D地图和全景照片感知景区外，游客还可在游览途中通过行程推荐来订制个性化的游览路线，同时根据智能语音导游的讲解了解景点信息。在游览后，游客还可以通过评价功能分享游玩心情或向景区提供反馈信息。而这些功能，都只需通过一部手机即可实现。

入住全智能

结束了西溪湿地的游览，两人想稍作休息。幸好小信已事先在网上帮小西预定了西溪湿地附近的酒店。到达酒店后，小西直接凭身份证件就完成了登记入住。进入房间后，空调自动打开并调整到合适的温度，互动电视系统和IP电话系统根据小西的入住信息默认为英语模式。这时，小西感觉有点饿了，于是通过酒店的在线订餐系统订了一份晚餐。10分钟后，酒店服务员就把晚餐送到了房间。

躺在床上休息時，小西想到自己回国前兑换的人民币居然都没有用过，全部的花费都靠一部手机搞定了，不禁感叹道：“杭州真是一个信息经济蓬勃发展的智慧城市。”

智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化。它将信息通讯技术与酒店管理相融合，提高了酒店管理服务的品质和效能，能根据住客的个性化需求提供相应服务。

智慧酒店系统包含多个子系统，适用于多个功能区域。比如，它的智能门禁系统是现代化的新型安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，在重要部门出入口实施安全防范管理，确保顾客的人身及财产安全。采用这一系统后，可以实现更加人性化、个性化的服务与管理。而对于贵宾，酒店还可利用非接触式射频卡保卫其客房区，没有射频卡的人员进入该区域后会被监控，无法随意行动，这让酒店出入管理更加智能。互动系统能够让客人在客房内与前台服务员进行互动。例如前台服务员发布信息，客人立刻就能在客房内查看，而客人也可以在房间内享受点餐、订票、租车、退房等服务。信息查看系统使客人在房间内即可实现信息查询，如天气、航班动态、公共交通时刻表、实时路况等。智能化的空调自动控制功能，可始终为客人提供舒适的空气环境和室内温度。借助智能退房功能，客人只需在客房按下退房开关就能通知服务人员对客房进行检查，将客人下楼结帐的时间减至最短。

智慧酒店系统加强了客人与酒店间的信息沟通。客人的需求能在第一时间传达到酒店，酒店也能迅速做出反应。从客人入住到退房，客人的私人空间会得到充分保护。

校园微生活

由于小西之前说过很想体验一下国内的大学生活，于是第二天上午，小信就带着他参观了自己的学校。中午，两人准备去食堂吃饭时，小信突然想起自己的饭卡没钱了。小西本以为要先去后勤部门充钱，然后重新排队。谁知小信不慌不忙地掏出手机，打开了学校的智慧后勤微信服务平台，在上面用支付宝给饭卡充了钱，几秒钟钱就到账了。

小信介绍道，这个智慧校园平台可以订餐、报修、充钱等，同学们再也不需要像以前那样赶到指定地点办理这些事务。

“智慧校园”指的是创建以物联网为基础的智慧化的校园工作、学习和生活一体化校园环境。这个一体化环境以各种应用服务系统为载体，将教学、科研、管理和校园生活进行充分融合。如同智慧地球一样，“智慧校园”与时下如火如荼的物联网技术密不可分。而“智慧校园”的首要目标，也正是通过物联网技术，连接校园网中的各个物件。

目前，浙江大学智慧校园服务建设的主要成果体现在有行政服务办事大厅和线上校务服务网上。

行政服务办事大厅 相信很多高校学生对于行政服务办事大厅并不陌生。浙江大学现在的办事大厅分为15个部门，共有30个窗口，可提供300多项服务。支持这个大厅运作的有三大信息化系统：一个是取号排队系统;一个是服务网站，每天都在更新办结和未办结的数据，展示办事效能;还有一个是受理系统，除了办理日常业务外，还有类似银行背靠背的服务评价功能。

校务服务网 校务服务网建设的总体思路是展示“三张清单”（权力清单、责任清单和负面清单）成果，通过网站的窗口公布49个部门的“三张清单”。另外，它还可与行政服务办理大厅结合，形成线下线上的有机结合，打造信息公开的窗口。据不完全统计，目前校务服务已有700多项。

浙江大学已经通过实践经验，基本确立了三种有浙大特色的在线办理模式，其中最有特色的要属“校区申请、网上流转、校区取件”模式。比如，舟山校区的师生要出国，师生可以在舟山校区网上预申请，审核通过后直接在舟山校区代办点取件即可。

其他智能服务 浙大智慧校园还开办了其他的智能服务体系，如：手机开门、手机借书、手机考勤、手机消费等。手机开门使学生免除了带钥匙的麻烦;手机借书可以轻松实现图书的借阅、归还，还可通过短信享受查询、预约、到期提醒、续借等增值服务;手机考勤提高了管理的便利性;手机消费则可以实现校园卡充值、校园内及周边消费。

浙大的无限校园系统可使学校的内外网信号相互独立，互不干扰。校园里到处都有的Wi-Fi信号，可实现内外网两套网络相互隔离。无线校园能够对用户设置不同的内外网访问权限，实现对上网权限的区隔，有效提升校园网络的安全性。

时尚e网尽

小西早就听说杭州的丝绸非常有名，准备带些赠给女朋友。于是，两人来到了杭州著名的丝绸市场。小西好不容易选中了一条丝绸裙，正准备付钱时才知道店铺里没有合适的尺码。可是小西马上就要离开杭州了，这可怎么办？正当他一筹莫展时，老板说：“我们这边的商铺基本都设有网店，我们可以从网店调到合适的尺码，直接快递给您。”小西听后开心极了，又帮远在美国的妈妈和奶奶各挑选了一件丝绸旗袍。他对小信说：“这样的购物方式真是太好了，既享受了實体店的服务，又实现了网店带来的便利。”

选购完成后，两人马不停蹄地奔赴火车站。两日的杭州游给小西留下了深刻印象。他非常感谢小信的招待，并表示自己回去一定要好好宣传，让更多的人感受信息经济给生活带来的便利。