企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响

李霖 中国人民大学

企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响

李霖 中国人民大学

薪酬是企业激发员工工作积极性的重要手段，因此，企业薪酬管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分，是关系到企业经营目标实现程度的战略性管理过程，将直接影响着企业激励机制的成效。其中薪酬管理公平性作为企业薪酬管理的基本目标之一，是衡量企业薪酬管理水平的关键指标，其中薪酬分配标准、分配规则及分配方式的公平程度均会对员工的工作绩效产生直接的影响，如何以公平的薪资报酬吸引并激励员工是企业薪酬管理的重要任务。对此，文章对企业薪酬管理的公平性对于员工工作绩效的影响进行了探究分析，为企业在管理过程中不断优化改进薪酬管理模式，提升企业员工的整体工作绩效提供该理论指导。

薪酬管理 公平性 员工 工作绩效 影响

薪酬是企业激励员工努力工作，调动员工工作积极性的重要手段。薪酬管理的公平性作为企业薪酬管理的基本原则之一，也是直接影响员工的工作积极性以及工作效率进而影响企业经济效益的重要因素。管理层只有在薪酬管理过程中坚持公平性原则才能实现有效激励，使得员工与管理层合作的主观意愿增强，从而自发努力提高个人工作效率。因此，现代企业管理的重中之重是通过科学的方式不断强化企业薪酬管理的公平性，最大程度激发员工工作积极性，提升员工工作绩效，进而促进企业经营目标的实现。企业在制定薪酬管理制度的时候，只有做到充分的公平，才能够使这项管理活动充分的发挥出价值。

一、企业薪酬管理公平性概念

薪酬管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，是企业薪酬战略以及薪酬政策制度制定、实施、调控的一系列过程，是基于对岗位价值及员工所提供的劳动进行客观分析，最终运用一定的科学测算方法确定员工薪酬总额，并在薪酬总额的基础上规定分配结构及形式。薪酬管理公平性要求企业在薪酬管理的整体过程中遵守公平，这不仅要求企业在薪酬总额的制定过程中遵守，同时更要求在企业在薪酬的分配过程中遵守公平。薪酬管理的公平并不意味着分配结果的均等化，而是在这个过程中，企业要在实践中与时俱进，根据内外环境的变化不断优化完善薪酬管理制度，最大限度地发挥薪酬管理的公平效能。

企业薪酬管理公平性包括以下几个方面：

（1）薪酬管理内部公平性。薪酬管理内部公平性是员工以组织内部其他员工为参照，对个人薪酬水平的认可程度。根据美国学者亚当斯(J.Stacy Adams)于20世纪60年代提出的公平理论，员工对个人报酬是否公平的认知不是只基于薪酬的绝对值，而是进行社会比较及和他人比较后的综合结果。如果员工认为自己与参照对象的得失之比相当，就会感到公平，反之就可能产生不公平感。

（2）薪酬管理的外部公平性。薪酬管理外部公平性是指员工以组织外部环境，即其他企业特定员工或市场薪酬水平作为参照物进行比较的结果。企业薪酬管理外部公平性程度决定企业薪酬水平在市场上的竞争力，同时也是是否能够吸引并留住人才的关键因素。

（3）薪酬管理过程的公平性。薪酬管理过程的公平性是指员工对企业的薪酬管理所采用的方法，即薪酬管理制度以及薪酬管理结果及是否公平的评价。完善的薪酬管理制度应对员工薪酬总额、薪酬结构、分配方式等一系列环节加以明确。20世纪80年代，美国学者沃利斯(Marc J.Wallace)和费伊(Charles H.Fay)指出，员工将主要根据薪酬制度是否公开、管理人员与员工的双向沟通是否顺畅、员工是否参与薪酬管理制度设计以及员工申诉程序来评估企业薪酬管理规则的公平程度。

综上所述，薪酬管理的公平性即指薪酬管理的内部公平性、外部公平性以及管理过程的公平性。其中内部公平性根源在于员工在实践中会基于自己的实际报酬与组织内其他员工进行对比后所做出一定的判断，外部公平性决定企业在吸纳人才方面的竞争力，过程公平性则具体表现在管理结果以及管理方法两个方面。

（一）薪酬管理结果的公平性的表现

薪酬管理最终结果体现在员工实际所获得薪资，同时员工对该结果的满意程度也体现薪酬管理结果的公平程度但薪酬管理结果的公平性并不意味的绝对的平均分配，在工作内容一致的前提下，一种情形，如受分配方式以及分配标准的影响导致员工的最终所得薪酬存在差异，说明企业在薪酬管理过程中存在一定的不公平；而另一种情形，如因员工个体素质或劳动量差异导致薪资差异，此种状况则属于相对公平的薪酬管理过程。反过来说，企业薪酬管理的公平性同样将对对员工的工作绩效产生影响。

（二）薪酬管理方法公平性的主要表现

薪酬管理方法贯穿于企业的薪酬管理制度，是对薪酬总额、薪酬结构、分配方式等的一系列规定。不同企业因所处行业、发展阶段不同产生了不同的薪酬管理制度，例如在一些企业中，薪酬的结构方式由基本工资以及奖金两个部分构成，同时结合员工的考勤情况及工作绩效进行综合评定。此管理模式可以有效督促员工提升个人工作效率，属相对公平的薪酬管理方法，在实践中可以有效的推动企业的长足发展。

（三）企业薪酬管理信息公平性的表现

企业薪酬管理信息的公平性体现在企业管理人员进行员工的岗位培训过程中为员工的提供准确的薪资信息，同时解答员工关于薪酬的疑问，保证企业在薪酬管理的过程中与员工保持薪酬信息对等，这也将有利于员工对自身的薪酬情况进行科学的评估。但是在实践中，一些企业单纯为了自身利益存在向员工隐瞒或虚报薪酬信息的行为，导致员工错误评估自身薪酬状况，同时也严重侵犯了员工对于薪酬的知情权这一合法权利。

薪酬信息的公平性要求管理人员在薪酬管理过程中应加强与员工的沟通，开诚布公、真诚待人，更要给予员工足够的关注，及时对企业的薪酬管理决策以及方案做好解释说明，让员工充分的理解各项内容。

二、薪酬管理公平性与员工工作绩效的关联

（一）薪酬管理公平性与员工满意度

企业对员工的薪酬支付一方面其表示企业对员工在特定时间内工作能力及结果的肯定，另一方面也表示企业对员工在今后工作中获得工作成绩的期望。反之，员工亦可根据支付给自己的薪酬判断个人工作绩效，也可以通过个人薪酬状况对自身在企业中的能力及受重视程度、发展潜力进行综合判断。员工基于自身工作的实际状况会对个人价值产生既定的预期，在企业内部员工个人价值的直接实现方式就是薪酬水平，在其薪酬水平达到或高于预期时员工将提升其满意程度，当薪酬水平低于预期时候就会不满意感，而在薪酬管理过程中是否能够实现合理分配，使薪酬水平达到员工预期很大程度取决于薪酬管理的公平程度。

（二）员工满意度与工作绩效

员工满意度作为一个相对不可量化的指标，恰恰是衡量企业人力资源管理工作成效的重要考量维度。员工转让劳动力的过程也是其满意度发挥驱动作用的过程，这个驱动作用将影响工作绩效。假如员工工作表现较为出色，将会获得增加报酬或岗位晋升的机会，进而提升员工满意度，员工将会在工作中投入更多的努力不断提升个人工作绩效，形成正向循环，即：工作出色→获得更多报酬与晋升机会→满意度提升→工作更加出色，反之，倘若其劳动力转让回报不合理，则会降低员工满意度，产生负向循环，即：工作出色→不公平回报→满意度降低→工作绩效降低。实践证明，员工的工作热情，即投入努力的主观意愿强度与其满意度正相关，提升员工满意度能够提升员工工作绩效，进而提升企业的整体经济效益及竞争力。

三、薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响

（一）公平性对员工工作心态的影响。

企业管理的公平程度是员工工作心态是否端正健康的重要影响因素。传统企业管理过程中对于薪酬的管理主要基于对变量的计算而忽视其整体的公平性。现阶段的薪酬管理逐步增强了其激励效果，即对员工满意度的重视，越来越多的管理者开始通过一系列途径获得员工对于企业管理，特别是薪酬管理的看法。企业的薪酬管理中如出现不公平的现象，将会直接导致员工付出与回报不相匹配，致使员工工作心态失衡从而降低工作积极性，长此以往在工作中势必产生消极情绪甚至选择辞职。

因此，在现代企业薪酬管理中，必须要以坚持公平性为指导方针，通过不断提升优化薪酬管理的公平程度，对员工的工作心态产生持续的积极影响，从根本上激发员工积极性，进而提升员工的工作绩效。

（二）薪酬的公平管理是提升员工工作绩效的基础

公平的企业管理环境是各项工作有序开展的基础，企业管理在实践中要想体现公平性，就要综合各个方面的因素，尤其是薪酬管理，作为彰显公平程度的主要因素，与员工满意度息息相关。员工是企业价值的直接创造者，只有员工对于企业管理制度认可的前提下，够充分激发其主观能动性，才能使员工保持健康端正的工作心态进而不断提升个人工作绩效。同时，公平的薪酬管理环境亦可构建和谐的企业文化氛围，促进员工的公平竞争意识，为企业的长足发展奠定基础。因此，对此企业薪酬管理的公平性是提升员工整体绩效的基础，对企业的持续发展起着内在的推动作用。

（三）对绩效管理实施的影响

首先，公平的薪酬管理制度对员工工作绩效标准的制定提出更高的要求。不同的企业因所处不同行业、经营发展模式以及不同的发展阶段，具有一定的差异性，因此在管理实践中只有做好企业内部管理，保障其薪酬足够的公平性才能够增强对优秀人才的吸引力和整体竞争力，这决定了企业在进行绩效管理实施的过程中首先要对组织内部的权责进行系统的分析以及精准的把握，基于企业自身的实际情况制定出科学的员工工作绩效管理标准，只有这样才可以在根本上为企业的其它管理活动开展奠定坚实基础。

第二，企业的薪酬分配在实践中应基于员工工作岗位价值以及其实际的工作绩效考核结果进行科学评定，公平的薪酬管理有利于在组织内部构建公平公正的绩效管理，促使员工向高绩效看齐，不断通过个人努力，通过投入更多时间精力、进行个人培训深造等一系列途径，使个不断接近高绩效目标，进而于组织内部形成公平公正的健康竞争系统，将有利于绩效管理的落地实施。

综上所述，薪酬管理的公平性与员工工作绩效之间有着密切的关系，在薪酬管理活动中最大化的体现公平可以有效提升员工的整体工作效果，对此在实践中企业要坚持公平、人性化管理，不断的提升员工的凝聚力和积极性，以求员工的工作绩效不断提升突破，通过优化管理实现企业的长足发展。

四、结束语

在薪酬管理实践过程中，充分的凸显公平性是一个持续、漫长的过程，要想实现这一目标，须通过科学合理的制度配合应用，整合资源，创造积极健康的良性的管理循环系统。现代企业管理理论中主要涵盖薪酬管理以及绩效管理等相关内容，在此形式之下，企业在发展中更要坚持学习引进新的方式手段，提升企业管理的公平程度，以在日益激烈的市场环境中不断提升自身的竞争能力，只有提升对企业薪酬管理公平性的重视，才能充分激发员工的工作积极性，通过提升个的工作绩效，由量变产生质变，继而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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李霖（1986.4-），女，汉族，吉林四平人，中国人民大学，在职研究生，研究方向：人力资源管理。