试述信息技术条件下图书馆阅读推广与新技术

王彩银 （甘肃省高台县图书馆 734300）

试述信息技术条件下图书馆阅读推广与新技术

王彩银 （甘肃省高台县图书馆 734300）

信息技术背景下，广大读者对知识、信息的需求呈现出范围更加扩大、内容更加丰富、时间更加灵活、地点更加开放、类型更加多样、方式方法更加多元的特色。信息技术的运用不但能促进图书信息的快速、广泛传播，而且能及大地推动图书阅读新技术、新服务的推广应用，有助于图书馆服务创新能力的全面提升。

信息技术；图书管理；读者需求；服务创新

随着社会的发展，互联网作为一种崭新的技术手段，普及到了人们的日常生活﹑学习﹑工作和娱乐等各方面，已经成为现代信息存储、流通和传播的平台，具有便捷性 ﹑便携性﹑即时性﹑定向性﹑精准性等显著特点。图书馆工作要以此为新的发展契机，积极推动信息技术与图书工作的深度整合，大力加强图书工作的数字化﹑信息化建设，拓展传统图书馆的信息服务功能，推动图书馆阅读向现代化，智慧化和“互联网+”方向发展，最大限度地满足广大读者新的不断增长的需求。

一、图书馆读者需求的新特点

第一，信息需求范围扩大、内容多元化。

一般地讲，传统意义的图书馆仅限于图书信息的收藏，具有“服务手段单一﹑服务领域狭窄”的不足和特点，能为读者提供的服务范围和领域极其有限。而随着现代信息技术的深入传播以及在图书馆中的普遍推广应用，读者的信息需求开始由原来的“稳定性、集中性、有限性”的特点逐渐向现在的“随机性、分散性、多元性”的特点过度和发展，人们的信息需求范围日益扩大，因此读者对各种信息内容需求进一步多元化。

第二，信息需求形式多样、载体多元化。

在信息技术环境下，读者信息需求的形式和载体形态随着知识单元和信息载体的多样化愈加广泛，广大读者不再只关注图书馆馆藏资源的数量和丰富性，更希望对图书信息资源的加工及获取的方式和途径更加多样化。例如，在图书馆文献资源需求的类型方面，读者不单单需要大量的印刷型文献资源，同时也迫切需要越来越丰富的不同类型的数字化资源信息等。

第三，信息需求快速高效，传递迅速。

当今是一个科学技术与信息技术不断融合和创新的变革时代，新旧知识演变和更新节奏加快，信息需求呈现出快速﹑高效化的特色，人民群众对信息需求的愿望也愈加强烈和迫切。读者只有掌握了那些传递及时的信息才能与时俱进；只有拓宽了信息快捷传递的渠道才能满足读者对图书馆高效化信息服务的需求，从而才能为广大的读者提供取之不尽﹑用之不竭的丰富的信息资源。这就要求基于网络环境下图书馆的信息传递能为人民﹑为社会提供更加快速﹑便捷的全天候的﹑超越时空距离的信息技术服务。

第四，信息需求个性化服务。

各级各类图书馆所面对的广大读者具有“层次性”的特点，他们在个性爱好、知识积累﹑文化背景以及人文素养等方面都存在一定的差异性，同时由于他们专业的不同﹑研究方向不同以及获取和利用信息能力的不同等而决定了其对信息需求的不同。因此，图书馆要因地制宜地针对不同的读者需求提供有针对性﹑有特色和个性化的信息服务。

二、拓展和提升图书馆服务能力，满足读者信息需求服务的方法与策略

第一，加强馆藏资源建设，实现馆藏数字化是满足信息需求服务的重要基础。

随着科学技术与信息技术的不断提高和迅速发展，加强馆藏资源建设，实现馆藏数字化具有十分重大而又现实的意义。图书馆需要不断增加馆藏资源数量，拓展馆藏资源的类型，同时还要逐步实现馆藏数字化，打造能提供信息服务的技术平台，以适应网络信息环境下读者信息需求发展的新变化。实现数字化资源建设，要根据不同领域﹑不同行业﹑不同单位的特色和馆藏资源的特点，对重要文献信息进行有选择的数字化处理，建设特色数据库﹑打造特色馆藏﹑实现真正的资源共享。只有在根植于丰富的具有较高利用价值的馆藏图基础上才能真正体现数字化图书馆的意义，才能满足人民群众日益增长的市场需求，才能促进各级各类图书馆从传统型图书馆逐步向复合型图书馆的华丽转型。另外，扩大电子、影像、语音等信息资源的收藏﹑刺激读者的信息意识﹑满足读者的信息需求也是图书馆适应信息建设和网络时代建设的迫切要求。

第二，完善服务设施﹑健全服务体系是满足信息需求服务的基本条件

一是规划和创建功能齐全的﹑人性化的综合服务体系。在信息数字化环境下，拓展图书馆服务空间﹑提升图书馆服务大众的水平和能力已经成为图书馆设施建设﹑创新服务理念的本质要求。因此，要在图书馆服务大厅设立各种功能齐全的﹑合理的﹑人性化的服务窗口和平台。如，有利于读者进行信息咨询的布告栏﹑引导读者办理借还手续的指示牌﹑方便读者摆放衣物等的储存柜、鼓励读者留言的意见薄等，此外还可以在服务大厅配备文件材料复印、扫描的自助电子设备和装置，在阅览室等场所尽可能多地设置书目检索终端，采取各种措施最大程度的方便读者获取信息。

二是强化和形成参考咨询服务的理念。目前，随着读者信息需求内容和目的变化，已经实现了由只获得某一个单独的信息载体向获得某一个复合型的信息载体的转变。如，他们不再单纯需要一本书、一篇论文或一册期刊，而需要的是一系列的信息单元，可能包括一个理论背景﹑一个实验数据或一项课题的综合分析等，而传统的图书服务很难或无法满足所有这些需求。因此，在读者对信息需求越来越个性化﹑多元化的今天，给他们提供一定的参考咨询服务显得尤为重要。另外，图书馆还要根据读者的文化素养的层次和文献需求的特点，针对部分读者文献检索能力较低﹑信息意识缺乏的实际情况，适当组织开展文献信息检索相关基本知识及技能的讲座和培训，以进一步培养和强化他们的信息意识，进一步提高他们获取信息的能力。

第三，创新服务方式﹑提升服务水平是满足信息需求服务的根本目的

伴随着社会信息化的飞速发展，人们对知识、信息的需求越来越强烈，这就首先要求广大的图书工作者主动迎接服务转型带来的挑战。图书馆要面对新的需求的变化，把深入挖掘用户需求﹑拓展服务领域﹑延伸服务空间﹑加大服务融合﹑创新服务手段等作为不断提升图书馆空间与文献服务﹑网络与信息服务新的服务模式和能力的重要途径，从而以服务创新驱动图书馆的创新。其次，进一步采取各种行之有效的措施，加强对图书工作者专业理论知识的学习和培训，不断更新图书业务知识结构﹑拓宽图书业务知识面，努力掌握图书工作的新思想﹑新理念和新方法，变传统的﹑被动的﹑封闭的服务模式为现代的、主动的﹑开放的服务模式，真正为社会提供深层次的﹑综合性的﹑全方位的信息服务，从而逐步建立一支从事图书馆信息服务工作的骨干队伍。

[1]张庆文.关于公共图书馆管理创新探讨[J].农业图书情报学刊.2013.12.

[2]李金荣.信息技术是推动图书馆进步的根本力量[J].图书馆论坛.2010.06.

王彩银 （1970.07-）女，甘肃高台人，本科，图书资料馆员，研究方向：图书馆阅读推广与新技术。