探析新时代电力企业行政秘书的基本能力

朱明星

（宁夏送变电工程公司）

摘 要：我国的经济发展给电力企业提供了新的发展思路，电力企业在进行发展时，不仅仅需要注意提供的电力服务的质量，同时还需要注意对电力企业的内部进行管理，无论是哪一种企业管理工作都是一件极其复杂的工作，尤其是电力企业的情况还相对比较复杂，在电力企业中工作的行政秘书不仅仅需要掌握行政秘书应当具备基本能力，同时还要对电力企业运行的基本情况有所了解，电力企业在选聘从事行政事务的秘书人员时，在原有选聘条件的基础上根据电力企业的情况增加了很多新的要求，行政秘书需要处理的事务本来就比较庞杂，因此行政秘书必须要保证自己具备的能力能够胜任自己负责的工作。

关键词：电力企业；行政秘书；基本能力；工作方法

随着电力企业的不断发展，电力企业与原来相比有了很大的变化，当企业发生改变时，企业的员工必须也要有所改变，尤其是处理行政事务的秘书，秘书这种职位模糊性比較强，主要是由于秘书需要处理的工作内容既丰富又复杂，一旦行政秘书的工作出现了问题，其上级领导会受到直接影响，同时维持电力企业的和谐也需要借助行政秘书的力量，行政秘书如果想要适应电力企业的工作环境，在电力企业的行政部门获得发展的权利，就需要根据工作情况的变化，提升自己处理事务的能力，本文根据在电力企业中的工作经验，对行政秘书需要掌握的能力进行分析。

1 行政事务人员在电力企业中的价值

1.1 行政秘书工作出现的问题

由于企业行政秘书需要掌握大量的El常工作，常会导致行政秘书人员在处理事情的疏忽，在工作的过程中没有及时把握住工作的重点，行政秘书与外部人员相处的不够和谐，面临解决实际问题的困难，不能及时与上下级沟通，遇到问题给出好的解决方案，思维逻辑不够清晰，很难帮助领导完成日常的工作事项。由于办公室行政秘书人员数量较少，工作量大，日常工作繁忙，导致行政秘书工作质量下降，这对辅助领导工作的完成造成了很大的影响。

1.2 提高丈秘的工作水平效率

企业办公室行政秘书的主要职责就是服务领导，需要办公室行政秘书树立良好的心态，服务他人，需要不断的提高自身的素质、工作意识、工作责任，对企业工作人员下发的任务积极完成，工作期间要做到待人热情，做好行政秘书与其他部门关系，树立自身形象。企业应该对行政秘书进行专门的培训，提高行政秘书的综合素质，为行政秘书创造一个良好的工作环境，鼓励行政秘书积极向上自主学习。电力企业应注重对行政秘书的思想教育，加强行政秘书对企业的认识、工作的了解、对工作充满责任心，从而提高行政秘书的工作效率。

1.3 改进行政秘书的工作方法

行政秘书工作的内容量大工作内容复杂，行政秘书需要对每一项工作都做好，同时也需要不断改进自己的工作方法，提高工作效率，做好本职工作，掌握好工作的主要性不断学习工作的内容规律，抓住工作的重点，注意工作细节的管理，调整好自身心态，在工作中充实自己。在电力企业行政秘书工作中，应与领导及其他工作人员做好沟通，遇见问题解决问题，不要在错误的意识下完成工作，提高工作效率工作质量。

2 提升工作效率的方法

在对行政秘书的价值有所了解之后，可以通过以下方式来改变工作效率低下的问题。

2.1 做好本职工作

电力企业处理行政事务的行政秘书每天需要处理的工作都有很多，其中大多数都与自己的上级领导有关系，当工作内容庞杂没有头绪时，行政秘书可以向将属于自己的本职的工作内容做好，如安排领导的行程这项基本工作，电力企业的领导一般都比较繁忙，一旦行程安排合理，就会对很多直接关系着电力企业发展的重大事件产生影响，在帮电力企业的领导安排工作行程时，还需要保证行程的合理性，防止行程安排过紧或者过密的情况出现，保证领导的工作效率在合理的范围之内，在处理好这一项工作之后，可以进行重要度稍低的工作。

为了保证工作的合理性，行政秘书可以按照工作的重要程度将工作内容进行分类，自己为自己的工作创建管理系统，行政秘书需要进行的另一项重要工作是向领导传达其他人的想法，同时将领导的想法传递下去。这就对行政秘书人员的口语表达能力与理解能力有所要求，行政秘书人员作为领导的得力助手，应当注意下级员工对于领导以及自己工作的意见，听取群众的意见，才能更好地了解自己工作中存在的问题，同时在传达领导的想法时，要注意传达的准确性，防止由于信息传达错误而使工作难以顺利进行。

以上内容都是行政秘书人员的本职工作，只有先将这些属于行政秘书本职内的工作做好，秘书人员才有去处理其他杂事的空间。

2.2 基本守则

行政秘书人员需要对自己这种职业需要遵守的基本守则有所了解，一般企业对于行政秘书的要求更多也更高，秘书在受到约束的同时，也必须约束自己的行为，如保密原则就是秘书需要遵守的重要原则之一，一个口风不严的秘书永远不会成为一个合格的秘书。

企业行政秘书应该做到职业道德的基本守则，保守企业相关机密，行政秘书会与企业领导参加重要会议，能够掌握企业的核心机密必须具有严格的保密意识，要学到忠企业全身心投入到企业中去，不为了自身利益出卖企业秘密。要准确的执行命令，还要关注完成效果，对一些做好调查及时向领导反馈，确保企业的工作质量，对领导做出的工作提出建议，及时的提出企业的发展事项发展趋势，更好的协助领导完成工作。

2.3 利用信息技术来改变工作质量

我国已进入了信息时代，互联网已经影响了我们的生活，融入到各个领域，行政秘书应该做出及时掌握互联网信息技术的运用，在工作中提高工作效率，融入信息时代。企业行政秘书应该积极学习借鉴一些经典的企业案例，结合实际问题做出新的创新，改变传统的思想道路和传统经验。

结束语

电力企业的主要功能是为电力用户提供合理优质的服务，电力企业的系统一般比较庞大，涉及到的工作人员数量也比较多，如果对于企业的人员以及其他事务的处理缺少科学性，就会使电力企业失去控制，难以运行下去，行政秘书是电力企业的核心人员，但是一般行政秘书的工作范围比较广，如果想要提升自己处理行政事务的能力，就必须根据实际的电力企业的情况来对自己的工作内容进行改变，对于秘书人员来说，工作经验是提升工作能力的一方面，比起经验，随机应变的能力也是秘书人员应当具备的基本能力，只有同时具备这两方面能力，才能在日常处理事务的工作中游刃有余。

参考文献

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