学生对辅导员工作的满意度调查与对策

林敏

[摘 要] 辅导员对学生具有重要的影响，不仅关系到学生的学习质量，还影响到学生今后的生活与发展，因而，辅导员发挥了重要的作用，在学生教育引导方面不可替代。以对辅导员工作满意度调查为基点，分析了学生对辅导员工作的评价，希望可以以此了解学生对辅导员的满意度，根据满意度统计调查结果，提出有效的对策，解决学生不满意的问题，为学生创建良好的学习环境，发挥辅导员的重要作用。

[关 键 词] 学生；辅导员；工作；满意度调查；对策

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）32-0008-01

辅导员在学生辅导方面发挥了重要的作用，是加强辅导员队伍建设，提高学生思想政治教育实效性的关键人物，在大学阶段，辅导员是思想教学的主要指导者，是学生问题的解惑者，是学生生活的辅导者，对学生而言，辅导员十分重要，学生对辅导员工作的满意程度直接反映了辅导员的工作效果，因此，提升学生对辅导员的满意程度，研究提升辅导员工作满意度的对策具有重要的意义。

一、学生对辅导员工作满意度调查统计结果

通过对学生进行问卷调查，可以了解学生对辅导员工作的态度，了解辅导员工作的效果，及时接收反馈，了解学生对辅导员工作满意度调查统计结果，对结果进行分析，从三个方面对问题进行阐述：（1）对辅导员工作的滿意程度。调查研究显示，60%的学生对辅导员的工作非常满意，20%的学生对辅导员的工作较为满意，另外，还有10%的学生对辅导员的工作不满意，10%的学生不够了解。其中大一学生满意度较高，大三学生的满意度相对较低，学生干部对辅导员的满意度较高，非学生干部对辅导员工作满意度较低。（2）对辅导员作用的评价。在对辅导员作用的评价调查过程中，41.6%的被试学生认为辅导员对自己的帮助比较大，30.4%的学生认为辅导员对自己的帮助较小，28%的学生认为辅导员的工作对自己的帮助非常小。（3）对辅导员是否需要提升自身能力的看法。调查研究显示，52%的学生认为辅导员需要提升交流沟通能力，11%的学生认为需要提升管理能力，12%的学生认为辅导员需要提升科研业务，9%的学生认为辅导员需要提升思想政治教育能力，16%的学生选择其他。

二、提升学生对辅导员工作满意度的对策

（一）科学管理，加大管理力度

目前，对辅导员队伍管理的主要方式是进行双重管理，通过双重管理，可以加大管理力度，进行科学管理，提升辅导员的综合素质，促进辅导员工作的有效开展。科学管理，加大管理力度需要从以下几个方面着手：（1）各院系需要对辅导员进行日常管理，加强对辅导员的考核，对辅导员进行定期考评，将考核结果与辅导员的实际利益，如辅导员的聘任、晋级与奖惩等实际利益挂钩[1]。制度化管理考评，对辅导员队伍进行严格管理、严格要求，加大管理力度，进行科学的管理。（2）需要加强管理制度，提高入门门槛，打造一支高专业素养的辅导员队伍，通过提高辅导员岗位待遇，发挥骨干带头作用，进行科学管理，提升辅导员的综合素质，从而提升学生对辅导员工作的满意度。

（二）提升辅导员专业素质，推进辅导员队伍职业化

辅导员作为学生的辅导者，对学生而言，发挥了重要的作用，是学生的表率。提升辅导员专业素质，才能提高辅导员的辅导能力，才能有效开展辅导工作，由此可见，推进辅导员队伍职业化，提升辅导员专业素质十分重要。提升辅导员专业素质，推进辅导员队伍职业化需要注意以下几点：（1）提升辅导员的思想政治教育素质，辅导员最基本的素质就是需要具备思想政治素质，拥护党，拥护祖国，具有坚定的立场，保持高度的政治敏感性，不仅维护政治稳定，还需要具有良好的道德品质，发挥榜样作用，获得学生的信任与尊重，鼓励学生积极进取[2]。（2）提升辅导员的道德素质，辅导员需要具备良好的专业道德，需要具备献身教育、热爱教育的精神，勤恳工作，认真负责，以身作则，为人师表，推进辅导员职业化进程。

（三）严格选拔，保证辅导员队伍质量

严格进行选拔，可以加强辅导员队伍建设，确保辅导员队伍既有质量又有数量，因此，严格选拔，确保辅导员队伍质量具有重要的意义。加强辅导员队伍建设，首先，需要壮大队伍，扩充人员，坚持育人为本，德育为先的方针，按照比例配备辅导员，为辅导员的培养、选拔、使用和发展创造有利的条件。建设一支业务精、作风正的辅导员队伍。其次，需要由学校党委统一领导，制订科学的选聘方法，细化选聘方法，积极引进人才，提高辅导员的业务能力与业务水平，保证辅导员队伍质量。

总而言之，加强学生对辅导员工作的满意度，合理开展辅导员工作具有重要的意义，通过加大管理力度，进行科学管理，不仅可以提高管理质量，发挥辅导员的重要作用，还可以增强辅导员的专业素质，推进辅导员队伍的职业化。

参考文献：

[1]李洪杨，崔奕，黄玥.高校学生对辅导员工作满意度的调查研究[J].林区教学，2014（8）：114-115.

[2]郭利.基于学生视角的高校辅导员工作的改进[J].科教导刊（上旬刊），2014（7）：75，86.