市场需求导向下的我国物流企业人才培养模式研究

清华

摘 要：我国加入WTO后，物流业将成为我国经济的重要组成部分。作为与能源、信息并列的物流业，是继劳动力、资源开发之后的第三个利润的源泉。同时物流业及相关企业面临的竞争压力剧增，在物流领域中，我国与发达国家的差距，不仅仅是资金、技术上的差距，更重要的是知识、观念和人才上的差距。因此，搞好物流人才培养是关键。文章首先对我国物流人才需求状况进行了系统分析，然后提出了以市场需求为导向的物流企业人才培养模式的构建。

关键词：市场需求；物流企业；人才培养模式

中图分类号：G642 文献标识码：A

Abstract： After China's entry into the WTO， the logistics industry will become an important part of our country's economy. As with energy and information flow， logistics， is the labor， the third profit source after the logistics resources. A surge in logistics and related enterprises facing the pressure of competition， in the field of logistics， the gap between China and developed countries， the gap is not only on capital， technology， more important is the gap on knowledge， ideas and talents. Therefore， do a good job in the logistics personnel is the key. This article first on the analysis of logistics demand status system， and then put forward to the market demand as the guidance of the construction of the logistics enterprise personnel training mode.

Key words： market requirement； logistics enterprise； personnel training mode

由于物流本身是一個服务性行业，现代物流业的竞争将由人来决定。目前行业高级管理人才的匮乏，严重制约了我国物流企业的发展。如何改变这一现状，通过科学的教学方法培养出优秀的管理型人才，成为整个物流行业面临的难题。

从学科教育的分类方法来看，物流操作型人才属于工科的物流工程教育，而物流管理型人才属于文科的物流管理教育。中国物流行业的操作型人才数量正在快速增加，但在高端的物流管理人才培养方面却进展缓慢。因此，按照社会市场需要培养物流人才是我国高校教育工作的重中之重。

1 我国物流人才需求状况

1.1 物流人才紧缺

伴随我国近几年来物流产业的蓬勃兴起，国内对物流人才的需求量也越来越大，但是由于我国物流产业的起步比西方发达国家晚，物流人才的教育培养更是跟不上经济发展的步伐，各地纷纷闹起了“物流人才荒”。这种需求将表现在各类职位上，无论是基础物流操作岗位，还是中高级管理岗位，满足不了企业发展的需要。

我国高等院校开设物流专业普遍较晚，由于高校人才培养有一定的滞后性，市场上物流人才的供需矛盾非常突出，许多企业为了招揽来适合企业需要的物流人才，不惜开出百万年薪。据悉，一般大型企业的物流经理的月收入大多也在八千至一万五之间，算得上是“高收入”了，而一般才进入物流行业的初级从业人员因所在岗位、地域、企业性质的不同月收入起点一般在两千左右。据了解，最受企业欢迎的物流人才是那种既有扎实的专业理论知识，又有三年以上实际工作经验的物流从业人员。因此，现阶段，掌握现代物流知识，考取物流证书成了许多欲从事物流行业的人员提高求职身价的最佳途径。

1.2 企业对物流人才的要求

伴随我国物流服务产业突飞猛进的发展，市场对物流人才的需求与日俱增。这就要求物流服务观念必须不断更新、技术不断进步、设备不断完善。与此同时，客户需求的不断增加引发了对多种物流人才的需求。今后一段时期，物流企业除仓存、运输、配送、搬运加工、货运代理等领域的物流人才紧缺以外，熟知电子商务物流人才、连锁经营、国际物流、物流成本控制分析与预测等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更加缺乏。市场对物流人才的需求大致可归纳为四类：第一，企业物流人才，主要是指物流各功能岗位的操作人员，如运输管理人员、报关员、仓储管理人员、客户关系管理员、配送人员等。这些人员必须熟悉物流行业，同时掌握物流运输、包装、装卸、仓储等方面的知识，并能熟练运用到实际工作中。第二，物流企业人才，主要是第三方物流营销人才，能够运用物流知识进行物流企业的物流服务营销。第三，物流规划咨询人才与物流研究人才，主要是指有扎实的理论基础和渊博的知识，具有物流科技创新能力，并且知识面较宽的复合型物流管理规划人才。但是，现在的学校教育和行业培训，偏重于理论教学，缺乏实践经验，毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距，这也是我国物流人才供需矛盾突出的重要原因。

企业对物流人才综合能力的要求可归纳为，良好地沟通和把握全局的能力、规划未来蓝图和团队合作能力、实操技术技能。专业知识主要包括：物流管理知识、财务知识和其它商业知识、计算机信息系统知识、较好的外语应用能力等。

（1）物流管理知识。从事物流管理工作的人员要熟悉该行业的基本流程，掌握物流中心的规划与布局、货物的运输与配送、采购管理与库存控制、物流机械设备的基本运用原理、物流企业的运营管理特点等专业知识。

（2）财务知识。物流之所以被称作“第三方利润源”，就是通过节约成本的方式为企业提高经济效益。作为高级物流人才，担任的是企业中高层管理岗位，只有精通财务知识，才能在工作中正确地为企业进行“物流诊断”，分析企业财务状况，降低物流成本。

（3）计算机信息系统知识。由于现代企业的物流运营对信息系统的要求相当高。高级物流人才除了能够熟练掌握电脑使用技能和办公自动化工具，还必须对信息系统有深刻的理解，能够在企业信息化浪潮中正确判断企业的物流需要，站在专业的角度为企业的物流变革指明方向。

（4）较好的外语应用能力。高级物流管理工作需要不断借鉴世界上最新的物流管理技术和计算机、财务、外贸、人力资源等方面的知识，只有在工作中不断学习才能保证企业的物流工作始终充满活力，并达到不断节约成本的目的。较好的外语应用能力是一切高级人才的必备技能。

2 以市场需求为导向的物流企业人才培养模式的构建

2.1 物流教育注重培养高素质的物流专业师资队伍

要求教师在理论上进一步深造，到国内外比较成功的物流企业进修学习，并要积极鼓励支持教师参加物流实践活动，深入企业各个工作环节参与业务管理工作，利用科研教学活动时间进行现场调查研究，增强物流实践能力，这样才能为培养更多、更优先的物流人才奠定一个坚实的基础。

2.2 现代社会对物流人才能力的要求

高校物流教育要做到以下几方面工作：（1）注重对学生综合素质的培养。包括自学能力、社会适应能力、良好的沟通和把握全局的能力、心理承受能力等的培养。（2）要建立国际化、综合化的物流教学课程体系。未来物流业的竞争是全球性竞争，国际化的趋势必然要求我国物流教育注重国际化的内容。同时物流专业课程体系的安排不仅要强调多元化，还要突出特色，重视基础课程，提高人才质量，以跨学科的应用型、复合型人才的培养为高校教育的最终目标。（3）要面向市场培养多层次的专业人才。为适应市场要求，高校专业设置包括物流管理与物流工程的大专、本科、硕士和博士多个层次，不同层次的人才需要不同的培养方法，如专科生教育层次培养具有一定的专业技能，从事物流实际作业的操作人员；本科生教育注重专业素质、理论基础和实践能力的培养，有一定的理论水平并具有物流决策能力的中级物流管理人才，他们是物流产业的主力军；硕士生和博士生教育应重视理论研究与方法，主要培养对象为物流研究人员、高校教师和企业高层物流管理人才，应具有扎实的物流理论基础，掌握物流研究的工具和方法，能解决现代物流产业中的重大理论及实际问题；只有这样才能提高物流人才培养层次的合理性，造就出既有理论又有实践能力的多层次物流操作和管理人才。

2.3 强化物流职业培训和从业资格认证制度

由于学历教育时间较长，人才培养周期较慢，很难满足物流的需求缺口，所以为尽快解决人才紧缺问题，应强化职业培训工作，推行采购师、物流师等教育培训与从业人员上岗资格证制度，尤其要重视在职人员的再教育，加强现有物流人员素质的不断提高。职业培训形式要多样化，采取不同的层次，以适应不同的需要。在培训方式上，可采取组织培训、挂职学习锻炼等方式，如选派人员到国外教学科研单位进行物流专门和系统的学习，引入外国物流专家指导企业物流运作，并发挥传、帮、带作用，培养造就物流人才。同时，还可以不同企业之间进行横向学习与交流，不断提高整体物流服务水平，满足市场需求。

2.4 加强政府、企业和高校之间的合作

建立现代物流的开发与教育的新型机制研究，形成一个良性循环。首先，政府组织有关物流科研教育单位的专业力量，研究经济社会发展急需的物流技术、物流管理、物流规划等，提高我国物流理论和技术的整体水平；同时，鼓励物流企业建立物流科研机构，加强应用性物流技术的开发和应用。其次，物流研究咨询机构、高等院校和社会团体组织应面向市场和企业的实际需求，切实做好有关咨询、研究、培训、服务等各项工作。物流企业还要与物流研究咨询机构、高等院校进行资本与技术的融合，发挥各自的特长和优势，形成利益共同体，实现物流产、学、研紧密结合，相互促进。这样不仅可以加强物流理论的研究，促进物流科研教学人才素质的提升，而且会推动和提高物流管理水平，加速物流业的整体发展。

3 结束语

关于物流人才需求以及培养模式的研究对于物流领域的发展进步及我國社会经济的发展都有着不可忽视的重要作用。所以，在物流领域的发展中不仅要在经营管理模式上下功夫，还要在人才需求以及人才培养方面加以重视。针对我国当前物流领域的发展现状，研究符合我国当前经济发展状况及市场需求的物流人才培养模式，进而为我国培养出更多、更出色的物流专业人才，对于整个国民经济又好又快发展尤为重要。

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