浅谈图书管理员应具备的素养

张超

图书馆是一个规范的学校的象征，是学生丰富课外知识、开发智力的摇篮，是培养学生学习能力的园地。21世纪是一个信息社会和知识经济的新技术时代，作为新时代的图书管理员，在信息化管理的大背景下，只有具备良好的专业基础和现代信息专业知识，不断提升自己的职业素养，才能与时俱进。

一、爱岗敬业精神

1.图书管理员要有爱岗敬业的精神

爱岗敬业是最基本的职业道德规范，图书管理员应做到熟悉各类图书的目录、名称及存放地点，发现图书损坏应及时报修。除此之外，图书管理员还应对各类信息进行科学的整理、收集和传递。图书管理员的日常工作既辛苦繁忙，又枯燥乏味。不仅要为阅读者提供优质的服务，还要对图书馆的各类信息资源进行充分的利用和开发。如果不热爱图书管理事业，不甘愿为图书管理事业无私奉献，没有爱岗敬业的精神，是无法胜任这项平凡而又繁重的工作的。

2.图书管理员要优化服务态度

图书管理员的服务态度直接影响读者的阅读兴趣和查阅资料的心情。作为一名图书管理员，无论收集、整理、处理信息的能力有多强，但如果在服务读者的过程中，态度敷衍冷漠，消极怠慢造成矛盾，就会影响图书管理员的形象。因此，图书管理员在与读者的接触中要态度真诚，微笑服务，使用文明用语，拉近与读者的距离，给读者的阅读创造愉快的氛围。

3.图书管理员要坚持贯彻“两心原则”

细心，要求图书管理员熟悉质量管理体系及各程序应注意的事项，规范工作行为，提高办事效率。不定期对库存书籍进行清点，及时补充货源，加深对书籍的记忆。耐心，则要求图书管理员面对服务对象的复杂多变，以不变应万变。例如对不遵守图书馆纪律的读者，要耐心讲解图书馆的纪律，而不是强制地禁止，这样会便于读者理解，也不会觉得是故意刁难他们。

4.图书管理员要具备一定的思想政治素质

图书管理员的思想政治素质是做好工作的前提。合格的图书管理员应当深入了解国家的重大决策和政治方针，时刻关注国内外发生的大事、焦点问题和社会问题。学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和两学一做等重要思想，用理论指导工作实际。

二、精湛的专业技能素质

1.图书管理员的专业技能是从事图书馆工作的技能素质

精湛的專业技能主要包括情报学和管理学的知识。书籍的采购、编号、借阅、归还流程要熟悉，确保对每本书的跟踪，确保每本书都有库存。新书入库应尽快浏览目录。对旧书要利用各种机会加深记忆，以便迅速查找。图书管理工作涉及众多学科的内容，因此要胜任这项工作，还需要加强相关领域知识的学习。随着时代的发展，图书馆管理的内容发生很大变化。各种教参资料齐全，数量众多，由以往单独应付检查、验收、评估，到现在对学生全天开放，馆藏的文献也由原来的单一的印刷型发展为缩微型、声像型、机读型的复合体。文献信息逐步向数字化、网络化发展，让读者能够及时的接触现代高科技信息，同时对管理员的技术水平要求也相应提高。

2.图书管理员要提高运用计算机的能力

随着社会的进步，现在的图书馆管理工作已经与计算机息息相关，这就要求管理员要与时俱进，多花精力去适应新的管理内容。图书馆创建电子检索平台，不仅方便了读者，还简化了图书管理员的工作流程。面对新颖的管理内容，图书管理员要虚心学习，在实践中不断进步，完善自己，

3.图书管理员要具有创新意识

创新管理是图书馆发展的动力，图书管理员要在工作中挖掘自身潜力，激发自身创造性，对自己严要求，高标准，更需要具有领航时代的超前观念，以更好地满足不同读者的需求，让读者们开阔视野，扩展更多的知识面，从而提升图书馆的工作质量和自身的业务能力。

图书管理员面对浩瀚的书籍海洋和形形色色的读者，要想把图书馆管理工作做好，没有一套科学的管理方法是不行的。因此，图书管理员应该不断提高自身的专业能力和职业素养，使自己成为合格的图书馆管理员，为学校的图书馆管理做出贡献。

（作者单位：临汾职业技术学院）