让爱与科技高度融合，打造最有“温度”的国民机器人

武爽

在2016年10月12日，它曾让李克强总理产生了强烈的兴趣；它曾留住时任中共广东省委副书记、深圳市委马兴瑞书记、时任深圳市市长许勤的脚步，让他们驻足观赏；它也曾亮相2016香港珠三角工商界合作交流会，受到香港特别行政区行政长官梁振英、香港工业总会主席郑文聪的高度评价与赞扬；在年初的CES 2017展会上，它更是吸引了美国CNN等知名媒体竞相报道。

它是人类的生活小助手，如天气情况播报、时间播报、智能提醒、新闻播放等，涉及生活的方方面面。你可以对它说：“提醒我一个小时后开会”，它能准确无误地完成任务。

它是一个百科学霸，在讲解数学、百科知识、国学知识和英文翻译的同时，又可以帮助孩子养成良好的生活习惯，这些是它的拿手绝活。它还善于寓教于乐，做孩子生活中的好朋友，学习中的小老师。

它兼具自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。未来，你将在银行、商场、机场、地铁站、营业厅、旅游景点等场所看到它们勤劳的身影。

它是服务机器人家族中的一员，它的主人亲切的称呼它为“小勇”。

2015年12月，勇艺达第一款服务型机器人“小勇”问世。“小勇”机器人凭借其个性化的语音交互、视频监护、智能家居等功能迅速打入服务机器人市场，取得一席之位。

2016年，勇艺达凭借自身专业的研发团队、工厂及完善的供应链，相继推出了轻商务投影机器人YYD-2、智能早教机器人YYD-5、儿童陪伴机器人YYD-4，及商务迎宾机器人Y128、Y150。除了出色的工业外观设计外，小勇机器人还拥有独特的本领，它的家庭陪伴系列产品不仅能歌善舞，还集语音交互、视频监护、娱乐教育、智能提醒、智能家居等多项功能于一体；而商务系列产品则能实现人脸识别、主动迎宾、语音互动、播放宣传、同声传音、自定义讲解等功能，是商业迎宾的好帮手。

在这一年，小勇机器人收获了慧聪网年度智能机器人先锋奖、深圳机器人行业协会年度技术创新奖等多个奖项。至此，小勇品牌已经有了一定的知名度。

自创立以来，勇艺达一直秉承“打造最有温度的国民机器人”的使命，致力于自然语音交互、人工智能、机器人硬件等领域的探索和创新，力求将科技和人性实现完美融合，讓每一款产品都贴近人文关怀，让机器人走入普通家庭，为用户缔造一种温情、个性、便捷、乐趣的智能生活方式。小勇的一切经营活动和市场行为都紧紧围绕“爱·需要勇器”这条主线来展开着，整合各种营销资源和手段，以“一个声音，一个形象”，产生协同效应和叠加效应，实现小勇品牌影响力的提升和品牌联想的深化。

勇艺达是国内首批从事家庭及商用型智能服务机器人研发、制造与销售的高新技术企业。研发人员有200多名，以高层次、高素质的开发专业人员为骨干，组成了一支阵容强大的研发队伍。其中有80%的工程师和管理人员分别来自智能硬件、模具塑胶行业具有影响力企业的技术骨干，团队具备了丰富的研发经验和前沿性的设计理念。每年投入到核心技术和新产品研发的资金在1亿元左右。

勇艺达还是目前服务机器人行业内唯一拥有自己生产基地的企业，整机产能达30万台/月以上。目前，勇艺达已取得多项国家专利，定位和导航技术、行走控制技术、语音识别技术等在全国均属于领先水平。在产学研合作方面，勇艺达与中科院深圳先进技术研究院合作成立了智能服务机器人实验室，并聘请东京大学博士后张耀中先生作为公司特别技术顾问，开展人工智能研究工作；与美国南加州大学合作成立了人工智慧机器人实验室，聘请前MTK首席科学家郭宗杰教授为勇艺达人工智慧机器人研究院首席科学家。在产业生态圈合作方面，勇艺达加入了由英特尔和硬蛋科技发起的机器人创新生态平台，共同致力于整合业内资源，开展供应链合作，寻求关键技术突破，未来双方还将在更广泛的领域开展更深入的合作。广东机器人协会从发展实力、规模、生产工序及品质管控方面评估，勇艺达的综合实力位于行业前三。

回顾公司这些年走过的点点滴滴，勇艺达机器人CEO张中月先生颇具感慨地说道：“勇艺达进入智能机器人行业以来，充满着未知与挑战，也恰恰是这一次次的困难与瓶颈，给我们带来了新的机遇，为勇艺达创造了更好的发展条件。”

“我们公司在成立初期，遇到的最大问题是在新技术的开发和研究上。当时接了一个很大的来自国内知名通信企业的合作项目。在我们公司接到这个项目的时候，国内的服务型机器人行业还没有相关的机器人产品和研发案例可以参考，因此我们的工作陷入了僵局。过了大概两周左右，我参与的这个研发团队才把大致的方案确定下来，但是一些宏观的问题仍没有得到解决。如1.6米大型机器人的导航和算法问题、3D建模问题。通过新技术引进、人才技术储备，在两个月后，我们终于完成了这个任务。在等待客户反馈的过程中，我们每个人既盼望又紧张，最后客户给出的反馈让我们很欣慰，他们说非常满意我们的产品。由此我们从零开始，有了巨大的技术上的突破创新。”

“在最初的几年间，机器人对于普通大众来说，还是一个既陌生又遥远的东西，可能我们开始并没有很好地认识这一点，导致我们在前期的销售渠道中走了不少弯路。我们起初在国美和苏宁这样的电器商场布了几千台的机器人，尝试着直接和销售做对接，但是我们发现，购买者的目标似乎很明确，那就是家电，也很少有带着孩子来的，最终的结果可想而知，滞留了大批卖不出去的机器人。后来我们慢慢摸索出了门道，建立了属于我们自己的销售渠道。”

张中月进一步介绍说：“2015—2016年，我们公司申请专利达131项，高新技术产品认定8项。公司与中国科学院深圳先进技术研究院共同成立了‘中科勇艺达机器人实验室，与Intel、科大讯飞等企业平台也建立了深度合作。勇艺达拥有独立自主的制造基地，拥有高端全自动化精密注塑机60台及配套高端精密设备近百套，月产能达到30万台。拥有完善的供应链。在机器人研发生产过程中，有98%的环节全部在集团内部完成，我认为强大的规模化制造能力是机器人产品质量和个性化生产迭代的重要保证。”

强大的技术优势和长达19年的制造经验是小勇机器人不断取得傲人成绩和突破性进展的必要条件，技术优势为小勇机器人的使用体验提供了保障，制造优势为小勇机器人的品质提供了保障。

“目前我们有两条产品线，b端和c端，b端是商业服务机器人，c端是家庭服务类机器人。目前勇艺达产品线是全行业内最齐全的，家庭服务类机器人涵盖了针对年轻人研发生产的轻商务投影机器人，针对儿童生产的儿童陪伴机器人、智能早教机器人及早教萌宠机器人，还研发生产了适合家长和老人使用的家庭陪伴機器人。记得在初期产品定义研发阶段，为了给小勇智能早教机器人YYD-5找到一款适合的电池，为了让孩子们在使用机器人的时候更安全，家长们更放心，同事们都兢兢业业，他们在创新的同时，时刻牢记着安全第一。”张中月严肃地对记者说，“也许我们的产品在市面上并不是最好的，也不是最漂亮的，甚至功能不是最完善的，但是我们的小勇机器人，在客户拿到手时，更有亲切感，这是我们全体勇艺达人的责任和使命。”

当记者问到张中月先生关于勇艺达是否有了可观的市场占有率时，他说“虽然我们在核心技术、品质和产品的优势上已在国内处于领先水平，但我个人认为现在讨论服务机器人行业的市场占有率还为时过早。虽说自小勇机器人面世以来，随着整个产品线的不断丰富，小勇机器人在国内的销量正逐步上升，但是我们看重的其实不是市场占有率。市场占有率只能说明我们整个产品的质量、稳定性与口碑，对我们来说只是一个数字，我们更看重的是我们勇艺达集团所承担的社会责任。机器人的使命是分担人们在工作生活中所遇到的一些困难，给人们带来更便捷、更舒适、更智能的生活。把产品做好、做强、做大，肩负起一份社会责任，才是我们所有智能服务机器人研发企业所需要做的。当真正做好了，对社会有回馈了，市场占有率也自然而然就会上来。”

张中月先生对行业内的竞争也有很独到的见解，他认为有竞争才有进步，有竞争才能有成功。他表示希望类似的服务机器人产品能不断涌现出来，而不是越少越好。“我们希望不要做到一家独大，而是百家争鸣，百花齐放，这样的话才能互相学习，共同进步。当然随着市场的不断发展，势必会淘汰一些相对落后的企业，但技术水平、产品类型符合市场需求的企业，也势必会被保留下来。在这样的竞争压力下，市场淘汰的时间会大大缩短，最终收益的仍是广大的消费群众，这样，大家才能更快地用上更好、更适合的机器人产品。在我们看来，竞争是非常有必要的。”

随着工业4.0时代的深入，科技为人类带来了更多的便利。让科技为爱而生，勇艺达正努力践行着这一使命。