由0.9510=0.59谈学校管理

黄智科

2015年7月，我有幸参加了“南洋理工大学——河南长葛市企业高层主管培训班”，聆听了陈绍祥教授讲的《网络经济、物流供应链与物流银行》，受益匪浅。我印象最深刻的是0.9510=0.59这个公式，它蕴含了非常深刻的道理：假设10个人合作完成同一项工作，且需这10人同时完成分配工作才算这项工作真正完成，如果他们现在均完成了工作的95%，按照乘法原理计算，工作实际完成率只有59%。因此，只有这10人科学分配、高效合作，同时完成分配任务才能确保该项工作100%圆满完成，这就是步调一致才能得胜利的道理。

为了阐释0.9510=0.59引發的合作共赢理念，陈绍祥教授带领我们做模拟经营管理实验，10个人为1组，将原材料、生产、分销、批发、零售这5个环节随机分配，每两个人负责一个工作环节（每个工作环节都需经历收货、发货、下订单、收订单、记账5个流程），且各个环节间不能商量，最终各组均出现了不同程度的营运不良现象。这个游戏所反映的问题，正是“点”经济出现的弊端，有的环节生产滞后，严重缺货；有的环节库存积压严重，占掉大量流动资金，影响生产。解决这一问题的关键，就是合作。各个环节只有进行及时的信息沟通，合作商定生产经营各环节计划，才能保障营运通畅。

其实，学校管理也如此。要提高学校管理水平，提高教学质量，学校领导班子要具有系统思维，从大处着眼、小处着想，科学谋划学校发展；各个科室要通力合作，信息互通，资源共享；教职工要精诚团结，敬业爱岗，精益求精。具体从以下四个方面考虑。

一、宏观层面运筹帷幄

首先，校领导班子要团结一心，制定科学的学校章程、发展规划、各科室职责以及各种管理制度。并做到统一指挥，步调一致。其次，要建立协调、监督、评估机制，对各科室及教职工职责履行情况，进行协调、监督和公正评价。最后，要建立考核和奖励机制，对各科室及教职工的工作完成情况进行考核，并对优秀者给予奖励。

二、中观层面团结合作

各科室要认真履行职责，执行管理制度，科室之间相互沟通、密切合作，切忌我行我素、各自为战、推诿扯皮。

行政和后勤管理科室要确立“一切为教学服务，一切为师生服务”的服务意识，做好后勤保障工作，保证不误事、不误时。特别是要有忧患意识，如开学前加强基础维修和教学用品采购工作，做到“兵马未动粮草先行”。平时工作中，管理人员要经常巡视，定期关注“保修栏”，对水路、电路、仪器设备、教学办公设施加强维护和检修，确保教学工作顺利实施。

学生管理科室要加强学生的德育、法制、纪律和环境卫生教育。加强一日常规教育，从起床、早操、课间操、课外活动、就寝等各环节，抓好制度落实。具体地，可通过班级活动、社团活动、社会实践、青年志愿者服务活动等方式，使学生在集体中受到教育，通过活动陶冶情操。

教学管理科室要制订好实施性教学计划，按照国家教学计划要求，开齐开好课程。一是抓好常规教学，组织好课堂教学模式改革，根据专业或者学科特点实施不同教学模式，以提高教学质量。二是加强课堂教学评比，可通过评选教学明星、教坛新秀、专业或学科带头人来树立典型，并邀请他们在校内作示范课、观摩课分享，以促进教师队伍教学水平的整体提高。三是鼓励教师开展教学研究，积极承担国家级、省级、市级教学研究课题，并对取得一定成果的教师予以奖励，在学校推广优秀成果。四是积极鼓励师生参加各级教育行政部门组织的专业技能大赛，以赛促教、以赛促学。

无论是行政和后勤管理科室、学生管理科室，还是教学管理科室，都应该密切协作、相互支持，因为每一项工作都需要各科室之间通力合作才能圆满完成。如学生管理和教学管理密不可分，各种教学活动，都需要双方参与。而所有的教育教学活动都需要行政和后勤管理科室提前做好物质准备和后勤保障。

三、微观层面精益求精

水桶效应告诉我们，一只水桶能盛多少水，不是取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。学校管理中，每一位教职员工，都是学校发展的一分子，学校要想发展好，需要每一位员工都能严格执行学校管理制度，履职尽责、精益求精。只要大家团结一心，凝聚力量，围绕学校发展目标，撸起袖子加油干，学校管理一定会取得良好的业绩。

四、活动层面精细化

学校管理中的每一项活动，都是人、财、物、事的组合，要取得良好效果，必须精心组织、巧妙安排。活动安排一般都包含以下程序：设定主题、计划、策划、选人、安排场地、选定时间、编排、彩排、演出、总结。大型活动还要请相关领导观看，请新闻媒体报道，联系校园网发布等。例如，主题班会设计方案大体有以下几个步骤：设定班会主题，分析本次班会背景，选定主持人和参与人员、活动内容，准备道具及设备、预案，做出预期效果，总结反馈，等等。要想取得良好的活动效果，每一个环节都要精心设计，保证责任到人，还需要有一个协调能力强的总指挥、总导演，将每个环节串联好。

学校管理是一个系统工程，必须具有大局意识和系统思维，校领导班子、每一个科室、每一个教职工、每一件事情、每一项活动、每一项活动的各个环节，都要力争优秀，力求做到95分以上，甚至达到100分，才能收到良好效果，取得优异成绩。当然，也可以通过减少科室，减少办事环节，实现减员增效。毕竟，0.9510=0.59中，0.95的次方数越小，工作效率衰减也会随之越少。

（责编 黄紫鹃）