微信购物，留好凭证

问：我在微信朋友圈里经常看到有朋友在兜售商品，还要求先付款后发货。我想买，却又不放心。请问，微信购物要注意些什么？微信购物能享受7天无理由退货吗？

李向平（江苏苏州）

律师说法：通过微信朋友圈平台实施商品交易，需要配套相应的法律规定和措施，包括身份认证、登记备案、信用评价、支付保障等，以保证商品的质量和交易的安全。目前，微信朋友圈对商品信息的展示，一般只是卖主自己或好友的使用感受，并无详细商品信息要素，无法达到法律对消费者知情权的保护高度，而先付款后发货的交易方式，避开了第三方监管平台，违反了安全支付程序，一旦发生交易纠纷，买主的退货要求将因缺乏销售申诉体系而面临尴尬局面。

关于退货，我国《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”

建议您在微信朋友圈购买商品時，保留好聊天记录、支付界面、卖家身份等作为凭证，以降低购物风险。

【编辑：陈彤】