互联网旅游文化的内容生产与媒体分发机制研究

摘 要：本文首先从互联网内容生产中的UGC、PGC概念出发，介绍了互联网旅游文化内容生产概念。接着以媒体分发平台为着眼点，分析了旅游文化内容分发平台情况，提出了目录结构、订阅分发、推荐分发三种媒体分发形态，然后提出内容生产与媒体分发的匹配问题决定内容的传播广度与用户接受程度。最后，提出了互联网旅游文化内容从创作、制造、媒体分发到展示的全流程。

关键词：互联网内容生产；旅游文化内容；媒体分发

1 内容生产

1.1 互联网内容生产

UGC（User Generated Content）指用户生成内容。它是用户使用互联网时由原来的以下载为主变成下载和上传并重，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者[1]。在UGC的基础上，产生了PGC，PGC（Professional Generated Content）指专业生产内容，专业既可以是用户中的专家代表，也可以是专门团队，生产提供优质内容。

从UGC、PGC来看，互联网内容生产分为碎片化内容生产和精细化内容生产两类。作为UGC的主体，普通用户可以根据自己消费心得撰写产品体验文字、可以发布自己的心情文字与图片等，这些都属于碎片化内容生产，没有成系列化、主题化、品牌化的内容生产过程与结果。而作为PGC的主体，专业用户或团队组织精心策划内容、创造专业化和有影响力的内容。

1.2 互联网旅游文化内容生产

旅游信息内容生产领域融合了旅游与文化内容，由普通旅游消费者与专业企业共同产生内容。普通旅游消费者采用UGC模式，旅游消费者直接参与内容创造，将旅游经历、体会等以简讯、图片、视频等形式通过互联网平台发布展示或提供给其他用户。专业企业采用PGC模式，相对于UGC内容生产者的普遍性与内容生产的随意性，PGC内容生产者是经过筛选的旅行达人或专家，其生产的内容具有较普遍的实操性和权威性，可以解决更大范围的旅行用户需求，同时，旅行达人的权威性也增加了内容的吸引力。优质的UGC内容生产者逐渐转变为PGC内容生产者。

2 媒体分发

2.1 媒体分发平台

媒体分发是指互联网内容通过各种媒介平台进行传播，传递到指定消费者群体中，吸引消费者阅读，创造流量，有利于变现。目前媒体分发平台较多，有以新浪、网易、腾讯为代表的门戶网站，有以今日头条、搜狐新闻自媒体、微信公众号等为代表的自媒体平台，有以知乎、派代网、A5站长网为代表的新媒体网站等。

当前旅游文化内容分发主要依托旅游网站、新闻网站、自媒体平台等。搜狐、新浪、网易、腾讯等互联网业界大佬纷纷建立自媒体平台，在推送与传播信息方面发挥较大的作用。这些门户网站纷纷设立旅游专题频道，同时在手机网、新闻客户端、微信公众号等平台上推送旅游文化资讯，推广目的地旅游景点的自然风光与人文资源。旅游自媒体平台还招募旅行家、美食家、摄影家等，旅行家以人文的角度谈旅行所经历的地方特色，或是惊艳的美景、或是历史的迷局、或是鲜活的社群、或是独特的景观等等，用多种形式发布在自媒体上，向读者呈现世界的多样性和精彩纷呈。同时，内容的传播方式多种多样，有网络直播，把精彩有趣的旅行见闻通过直播形式实时传播；有影像记录，用镜头记录动态或静态的美景；也可以手绘目的地旅游景点，通过绘画展现景点人文社会风貌；最常见的是发布自媒体文章，记录旅行经历与当地风俗文化。丰富多彩的传播形式更有利于旅游资讯的传播，刺激旅游（潜在）消费者的旅行消费欲望。

2.2 媒体分发形态

媒体分发具有不同的形态。一是目录结构，它是传统的门户网站的呈现给用户内容的一种常见方式，将所有资讯内容按类别分好存放，方便用户根据自己的喜好去点击浏览。这种方式简单、直接，为单向形式，用户对内容获取很不确定；二是订阅方式，这是基于社交网络环境下，用户可以根据自己的喜好主动去订阅相关内容，定期查看信息。这种方式较前者更进一步，有双向交流的影子，但还不够，因为有可能很多适合用户的信息不一定能让用户看到并去订阅；三是推荐分发，这是在前两者基础上的技术创新，即将基于用户兴趣的内容进行推荐，精准了解用户需求，将用户可能感兴趣的内容适时推荐，获取用户关注。这种方式较好地体现了双向交流的互动性，推送的内容获得较多的流量，进而可能形成品牌特色。

2.3 内容生产与媒体分发的匹配度

内容生产与媒体分发的匹配度决定内容的传播广度与接受度。匹配度高，就是把最受用户关注的内容分发推送给用户，内容生产适合用户需求，用户接受度高，关注度高，内容成为优质内容；反之，则用户接受度低，关注度低，内容最终成为垃圾内容。

3 运行流程

互联网旅游文化是指依托互联网平台与技术，以文化的内在价值为前提，以吃、住、行、游、购、娱六个要素为载体，以旅游主体、旅游客体、旅游介体和旅游研究之间的相互关系为基础的，在旅游活动过程中业已形成的观念形态及其外在表现的总和。包括旅游文化价值、资源、内容、产品等[2]。互联网旅游文化内容包罗万象，它既是物质的，也是精神的，其生产流程包含了策划组织、发布、推送等，从用户开始，到用户结束，形成一个不断循环、逐渐上升的过程。互联网旅游文化内容从创作、制造、媒体分发到展示的全流程如图1所示[3]。

具体来讲，首先，针对目的地旅游景点，旅游企业/平台以景点旅游资源与人文资源为内容源头，结合热门话题等策划生产旅游文化信息专题内容，融合多个媒介形态，发布到内容聚合/分发平台、社交媒体/自媒体平台、搜索引擎广告平台等互联网平台。接着，互联网平台在将旅游文化信息推送到旅游消费者或旅游潜在消费者手中的同时，也接收旅游（潜在）消费者的信息获取。然后，旅游（潜在）消费者也可以成为旅游文化内容创作者、传播者，他们在体验目的地旅游景点时，可以通过互联网平台分享实时体验感受，撰写旅游心得、攻略等，直接参与旅游文化信息内容创作与传播，这实现了多向交流与分享。

基金项目：本文系重庆市科委决策咨询与管理创新计划项目“互联网视角下文化与旅游产业融合发展研究”（项目编号：cstc2015jccxA00004）研究成果之一。

参考文献

[1] 百度百科. UGC（互联网术语）[EB/OL]，2016-12-01.

[2] 林永匡.弘扬优秀文化，强化阵地意识[N].中国旅游报，2000-01-17.

[3] 李静，杨飞，周亮.互联网视角下文化与旅游产业融合发展研究[R].重庆：重庆工程学院，2017.