基于DQP五大学习领域的珠海市港口物流企业人才需求调研与分析

赵亚杰

（广东科学技术职业学院，广东珠海519090）

基于DQP五大学习领域的珠海市港口物流企业人才需求调研与分析

赵亚杰

（广东科学技术职业学院，广东珠海519090）

“以港立市”战略的提出，使得珠海的港口物流企业得到大力发展。人才是企业发展的基石，文章通过对珠海市港口物流企业人才需求进行调研，并用DQP五大学习领域进行梳理和分析，提炼出珠海市港口物流企业人才需求的素质要求，为高职港口物流管理专业人才培养提供有益启发，以便毕业生更好地适应港口物流企业人才需求，推动珠海市经济发展。

珠海市港口物流企业；人才需求；调研分析；DQP五大学习领域

1 调研背景

在“一带一路”战略背景下，发展港口为核心的现代物流业是当前和今后一段时期广东省经济社会发展的重点支撑，随着自贸区、港口物流园区、保税港区等政策优势的叠加，将进一步提升港口的物流综合集聚能力，增强仓储、加工、分装、配送、中转和金融、保险、信息等高端增值服务，提供全程化、多方位、综合性的优质服务。港口功能从装卸、集散货物为主的运输功能逐步扩展到仓储、加工和商贸等现代物流领域。港口物流企业的这种发展趋势对港口物流管理人才的培养提出了更高的要求，既需要具备系统的港口物流专业知识，熟练掌握航运、港口业务、供应链管理、国际贸易相关技能，又拥有良好的综合素质，能够独立从事国际物流、港口码头操作的应用型和复合型人才。在这种人才需求下，珠海市各港口物流企业对人才的要求是什么？学校又如何有针对性地进行人才的培养？针对以上问题，展开了以下调研。

2 调研情况与结果

2.1 调研情况

本次调研采用问卷调查、实地访谈、电话调研等方式，对珠海市共66家港口物流企业进行了调研，其中大型国有企业5家，中型企业46家，小型企业15家。调研对象包括总经理、部门经理、基层管理主管、技能人员、一线员工等，比例分配合理。调研的基本内容是：企业性质、企业规模、企业人才需求、企业需求岗位、需求职业证书、职业岗位知识和能力要求、职业岗位素质要求等。共发放问卷146份，回收有效问卷135份，有效问卷回收比例达92%。

2.2 调研结果

在调查的66家企业里，有临港物流59家，港口企业7家，对港口物流人才有需求的企业61家，占比约92%。

2）需求规模分析

61家港口物流企业年需求人才总数为297人，其中排名前四的需求岗位为货代船代、仓管员、中控员、物流销售，需求人数分别为67人、46人、43人和34人。调研企业岗位年人才需求量如图1所示。

图1 港口物流企业需求的岗位及人数情况图（单位：人）

3）岗位知识和能力要求分析

对于岗位的知识和技能的要求，与我们设想需要开设的课程基本吻合，主要是货代船代类、码头管理类、仓储配送、市场营销类等主干课程。值得一提的是，由于港口物流属于外向型经济下物流，所以港口物流企业对外语的要求都很高，调查中基本61家企业都有对人才外语的需求。另外，由于互联网的普及，互联网+港口物流的发展，企业对计算机的要求也是基本之一。如图2所示，图中数据代表调研企业在图1人才需求数量基础上，对相关岗位知识和能力的需求的频数。

图2 职业岗位知识和能力要求图（单位：频数）

4）职业岗位素质分析

在调研过程中，企业对于用人的素质要求排在前五位的分别是吃苦耐劳、诚实守信、团队合作、认真负责和学习能力。五个素质中的样本频数分别为112、109、101、96和88，由此可见，在当今社会，各用人企业更加看重毕业生的综合素质，认为综合素质是一个人是否值得培养的前提和基础，而专业素质反而排在第二位，企业认为专业素质可以在工作中继续学习。

结合表1结果数据可知,相较于参照组,综合组儿童的接种质量评分显著更高,且家长接种知识掌握程度评分显著高于参照组,两组结果数据对比差异显著,P<0.05。具体结果数据详见表1。

5）职业资格分析

在调研过程中，企业提出对于用人的职业资格的主要要求是外语的等级和应用能力，助理物流师和货代员等。

3 基于DQP五大学习领域的人才需求调研结果分析

殷明博士在其论文《美国学历资格框架（DQP）述评》中详细介绍和解释了美国资格框架中的五大学习领域。分别为专门知识、广泛和融合的知识、智力技能、应用和协作学习、公民和全球学习。专门知识是学习专业领域内的技能和专业知识；广泛融合的知识是学生在本专业内除了专业知识外如何根据不同环境去处理问题的能力，或者跨领域融合解决问题的能力；智力技能包括信息收集分析、沟通、表达等能力；应用和协作学习主要是指主动学习和创新能力；公民和全球学习是对学生进入社会后的社会责任而言，关注全人类的发展和社会发展，承担自己应有的公民责任。就以上对港口物流企业人才需求的调研结果，我们应用这五大学习领域来进行归纳分析。以下POC是指“专业学习成果”。

3.1 专门知识

POC1.1：应用码头营运和国际物流中的专业术语来描述码头管理中的堆场策划、泊位策划、现场督导、配载计划、码头仓储、外轮理货、数据统计、商务管理、货运代理、报关报检、单证缮制、航线设计理论知识和实践能力，并且提供至少一个与之相关案例。

POC1.2：应用Flexsim、Flexterm 3D、CRM、ERP、Cargo Smart订舱平台、EDI、QP快速通关系统等技术解决码头营运和国际物流中的装卸效率低下、流程优化、客户投诉等问题；

POC1.3：基本上无差错地做成港口物流管理专业码头营运和国际物流领域的操作方案、作业流程，缮制全套单证。

3.2 广泛和融合的知识

POC2.1：就所学习的港口物流产业领域描述一个关键性的争议问题（例如预测不准确、作业安排不合理导致的塞港现象较重），解释该争议问题的意义，并且应用港口物流领域的概念来阐述自己对该争议问题的见解。

POC2.2：应用外语跨领域的能力解答国外客户的问题或者编写港口物流类外语邮件。

3.3 智力技能

POC3.1：在利用信息资源方面，能够对港口物流

4 对高职港口物流管理专业改革的启示

目前部分高职院校的部分专业，包括港口物流管理专业，在人才培养上面，都是比较注重专业知识的培养。现阶段的人才培养方案和教学进程表都是从专业素养的角度出发，而其它四大领域的培养比较欠缺，尤其是针对应用和协作学习，以及公民与全球素养。从以上企业的调研和分析结果，以及用DQP五大学习领域工具梳理出的实践教学目标来看，港口物流管理专业的课程体系和专业规范改革可以从两个方产业领域中的统计数据进行有效地收集、分类、分析、评估，最终加以运用到后续工作和学习中。

POC3.2：在道德考量方面，能够做到诚实守信、工作认真负责、有团队精神，能够判断是非，拒绝诱惑，正视工作内容和工作环境。

POC3.3：在沟通流畅性方面，书面表达上，能够进行相关文书的写作，基本可以做到条理清晰、无错别字、论证令人信服；能够陈述一个问题的来龙去脉、能够说明解决的方法。

3.4 应用和协作学习

POC4.1：分享给大家课堂上老师没有讲过的概念或者方法，并能教会同学们如何去获取课外的知识。

POC4.2：对于一个课堂上没有讲过的实践问题，能够对问题准确定位，并通过搜索引擎查找到线索与信息，把这些信息组织起来加以分析，最终可以提出不止一条的解决方案。

3.5 公民素养和全球学习

POC5.1：阐述对优良传统精神及社会主义核心价值观的理解，并列举自己的践行实例及个人感悟；

POC5.2：能够对普遍存在的社会想象或国际问题进行识别，并用自己的语言和观点表达出来，与大家分享。对于世界性难题，如雾霾、禽流感等能够有自己的看法和有理有据的分析，并能给出自己如何去做的观点。面进行。

1）改革课程体系，用DQP工具重新梳理专业规范，然后在专业规范的基础之上，各任课老师梳理出每门课的课程规范，而课程规范也是按照五大学习领域中的POC来设计学习目标的。所以按照这个规范来设计，可以符合大学对培养“全面的人”的要求，也更贴切企业的人才需求。

2）加大校外实践的力度，同时按照学习成果的方法改革校外实践的管理办法和考核办法，让学生在学中做，做中学，真实做到理论与实践的挂钩。

5 结束语

综上所述，珠海市“以港立市”战略背景下，港口物流企业的人才需求量大，需求岗位多，人才素质要求高，对高职港口物流管理专业人才培养既提供了很好的机遇，又提出了很大的挑战。以上依照调研结果与企业的需求梳理出的五大学习领域，将在下一步的研究中归纳为港口物流管理的专业规范，以期为专业人才培养提供参考和建议，为珠海市地方经济发展提供更多优质毕业生。

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[2]翟树芹.基于DQP框架的物流管理专业人才培养课程体系构建的研究[J].中国市场，2015(11)：32-33.

[3]殷明.美国学历资格框架（DQP）述评[J].中国职业教育技术，2016(6)：79-82.

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The investigation and analysisof port logistics talents demand based on DegreeQualifications Profile in Zhuhai

ZHAOYa-jie
（Guangdong Polytechnic ofScience and Technology,Zhuhai,Guangdong,China519090）

Port-based strategymakes the port logistics enterprises of Zhuhaidevelop rapidly.And talent is the basis of enterprise development.This paper analyzes the talents demand of the enterprises by using Degree Qualifications Profile and summarizes the quality requirements of talents demand.The research not only provides some inspiration to port logistic talents training of higher vocational colleges,but alsomakes the graduates to better adapt to the talents demand of port logistics enterprises and promote the economy developmentof Zhuhai.

Zhuhaiport logisticsenterprise;talents'demand;investigation and analysis;Degree Qualifications Profile

10.3969/j.issn.2095-7661.2017.02.018】

G712;F552

A

2095-7661（2017）02-0059-03

2017-02-21

赵亚杰(1982-)，男，广东中山人，广东科学技术职业学院讲师，硕士，研究方向：高职教育学习成果导向、港口全程物流。

广东科学技术职业学院2016年度校级科研项目“校企合作机制下高职港口物流管理专业实践教学模式改革研究与实践”（项目编号：XJMS2016005）。