独家|车盈网：垂直式云平台助力客运企业转型

楚峰

2015年底，“车盈网”参加首届“互联网+”运输服务创客大赛并荣获优胜奖；2016年，车盈网平台2.0版本正式上线，同年还被广东省交通厅认定成为“互联网+”交通运输服务试点示范项目。

由广州市悦到信息科技有限公司开发运营的客运包车服务平台“车盈网”，历经一年多的发展，已经与广州市中旅、广州机场快线、佛山粤运、湛江运通、东莞浚通、揭阳新兴旅运、清远宏昊等百余家遍布广东省的车企达成用车合作，合作车辆数达8000余台。

“有了政府的支持和鼓励，加上自身的不断完善升级，‘车盈网的品牌信赖度进一步提升，市场推广起来也更有底气、更为顺畅。”广州市悦到信息科技有限公司执行董事、副总经理夏文兵向本刊记者介绍，“‘车盈网以助力更多的传统客运企业实现转型升级、创造新的商业价值为目标，正一步一个脚印地稳步向前发展。”

广州市悦到信息科技有限公司执行董事、副总经理夏文兵

一个拥抱互联网的垂直式云服务平台

凭借丰富的行业经验，再融入互联网动力，“车盈网”为旅游包车客运行业创新管理模式，重构商业体系，打造行业共赢生态链。“我们‘车盈网特有的复合型B2B平台模式，通过打通从包车客运上游资源到乘客端的全产业链服务，构建一个垂直式云服务平台。”夏文兵介绍。

最近几年，高铁的高速发展、民航的大众化普及、私家车的迅猛增长、出行需求愈趋个性化以及多元化等，这些因素造成了传统道路客运市场每况愈下的尴尬局面，进而倒逼着客运企业谋求转型变革。“客运行业出身的我們也看到了新的机遇，那就是用互联网技术来为下行的客运行业补充新动能。”夏文兵说，“于是我们就诞生了为车企做一个服务平台的构想。”

通过研发试验，“车盈网”终于投入运营。当然，“车盈网”不是一个简单的横向的整合资源的服务平台。“我们要打造一个立体的、纵向的云服务平台。”夏文兵介绍，“车盈网”通过向包车客运企业提供一体化的企业生产（业务、调度）管理系统，建立集中的包车资源库，实现车辆信息的统一发布和集中调度，最终为用车用户提供包车资源的交易服务。

“平台不仅能升级企业管理，还能促进企业间用车资源的信息共享，更能整合闲散资源，提升车辆使用率，降低用户的用车成本。”夏文兵进一步介绍，“车盈网”为车企提供一套全流程的云SAAS管理系统软件，从车辆管理到司机管理，从在线订车到在线售票，从业务接单到调度派车，从司机报销到财务统计，都囊括在这一运输企业生产过程管控的全面的解决方案中。值得一提的是，“车盈网”还能针对不同的企业，为其提供不同的、可以任意搭配的功能模块，帮助企业提升管理，进行转型升级。

“去年我们帮助车企做内部管理，今年我们又增加了一项经营管理，我们可以帮助车企增开定制包车、定制班车等业务。”夏文兵说，“依托成熟的互联网技术，实现闲置资源的有效整合，帮助企业开源节流的同时还能创新业务模式。”

“车盈网”特有的复合型B2B平台模式，通过打通从包车客运上游资源

到乘客端的全产业链服务，构建垂直式云服务平台

夏文兵举了几个例子：一辆车被客户预定了去了某个目的地，但只有去程没有返程，难道要空车返回来？那就浪费资源了！我们就可以利用互联网来进行资源分享，把正好有该目的地的回程资源匹配到这辆车上。再比如某一企业客户包了一辆车，但车上还留有很多空位，其实这些空位可以和另外的企业客户一起共享分配的。另外还有旅行社用车，小的旅行社租不了一辆大车，就可以好几家拼成一辆车，大大节约了费用。

“原先信息不畅通，实现不了，现在互联网这么发达，通过平台打通产业链各个环节并加以衔接，企业可以很方便、顺畅地实现资源共享。”效率提升不言而喻，还能让客户和用户双方实现共赢。

一个稳定持续升级完善的云服务平台

在“车盈网”的系统中，用车单位在关注“车盈网”合作的车企或“车盈网”微信公众号后，只需三分钟就能够找到满意的车辆，并且可以支持网上实时支付，用户订购成功后，出现电子订单，同时收到车企发送的微信用车提醒，订车人凭电子订单、可以查看车辆的实时位置，用车后也可以做出相应的评价。如果司机出现违章行为，“车盈网”系统还会通知司机进行违章及时处理。“车盈网”得到了用车单位的广泛好评。

其实，在“互联网+”的大潮中，浩浩荡荡的互联网平台如过江之鲫，昙花一现者不在少数。正因为如此，传统的运输企业对互联网平台的选择是慎之又慎。拿什么打动他们呢？资质、能力、稳定性，这些都是互联网平台的加分因素。

“车盈网”能在首届“互联网+”运输服务创客大赛获奖，并成为广东省交通厅首批“互联网+”运输服务试点示范项目，这便是资质的有力证明。“大赛结束后，有一些车企主动找到我们进行合作。”政府的支持和鼓励是一方面，另一方面企业自身也要承担管理责任，不断成长，提升服务水平。

“既然我们认定了这个行业，那么就要专注这个行业。”用夏文兵的话说就是，客运行业出身的他们深谙客运行业的不易，“我们也想带着客运企业寻求新的突破点，找到一条可持续发展的转型升级之路。”

目前，“车盈网”提供的云SAAS管理系统解决方案，正是结合不同车企的个性化需求，从司机管理、车辆调度等各个方面整合出的一套标准方案。“整合解决方案也是我们在做SAAS管理系统中最难的一点。”夏文兵说，“在实际运用中，我们还会根据显示需求对整套解决方案进行改善升级，比如从帮助车企管理订单业务升级到拓展订单业务，比如结合车企的意愿帮助他们开辟定制化包车线路业务等。”

“车盈网”在管理方案输出过程中，会对车企客户进行实时培训。“平台我们自己打理，车企客户只需使用便可，整个平台维护、运行、数据备份等都由我们负责到底。”

尤其在安全保障方面，“车盈网”采用领先的数字化技术，结合GPS地图、车辆年审检验、交通违法违章、车辆有效保险等信息，对车辆安全品质进行实时验证，有效地对不合格的车辆进行提醒并限制，同时方便旅客实时地扫码了解车辆的安全运行信息，对司机的驾驶行为进行监督，并对司机服务态度做出评价，更好地保障乘客的权益和安全。endprint