科天云：塑造灵魂的“装甲”云

张帅

区别于市场的轻量化云，科天云的“重量级别”在不断打造中，专注生态，在不同行业不同领域中作出标准化的场景。

成立于2014年的科天云，算是一个既陌生又熟悉的面孔，是因为普通的用户往往都接触不到云端这块虚拟不现实的技术，而熟悉则是因为科天云是由思科和TCL相结合而得出的公司。在科天云副总經理沈星看来，完全是两家公司的优势结合， TCL是做电视的厂商，有着产业链优势，而思科则是卖硬件的，有自己的技术优势。自古英雄惜英雄，两家企业的优势结合可以说是强强联合，其所做出来的价值，在行业中的效果不可估量。

在云市场领域，WebEX是思科协作云中最大的网络视频会议产品，对于深耕在云端厂商的沈星来说，也正是因为WebEX在中国独立运营方是科天云，所以才会看出科天的客户量，以及进取的难易度。

转战到科天云的沈星

来到科天云的沈星，就像一位手握重权且身经百战的将军，执意着去做生态环境，对他而言，科天云如果不去把生态环境做好，做不到落地，那么只能和同行打价格战，这样既会导致两败俱伤，也无法体现科天的价值、服务的沉淀，所以沈星希望能够在不同的行业中，沉淀出一堆的生态场景，进而使之标准化，且是定制的标准化。

想要做一堆场景的科天，无疑是与云端公司在集体倡导的轻量化行径截然相反，这极有可能是因为科天不认同标准化的云服务以标准化的价格卖个客户就能成功这个理念，所以在“重装甲”云上格外卖力。用沈星的话来说，重点沉淀行业里不同的场景，让销售团队去横向的扩展，那么看起来的效果和成果比较显著，会使整个科技未来的门槛越筑越高，就算其他公司看到了场景，短时间内也无法同质、产品化，由此便可将外来者的入侵挡到外面，所以没办法，哪怕被同行业说成“重装甲”的云也好还是怎么样也好，我们都认这个事实。

科天云，做刚需的云

在近几年，科天也将会从几个方面开始着手去做生态布局，在沈星看来，其生态布局主要分为两个，一个是客户的生态，另一个则是行业生态。针对客户生态，会先选择生态平台，在行业内构建布局，依托技术能力把握与客户合作的上下游厂商带进来，在场景中沉淀下去，接着再拿沉淀好的场景，给其他的同行客户用，由此滲入行业的更深处。

那么在行业生态环境中，则是拿资源去做互换。在腾讯云上去构建科天的数据中就是一个很好的例子。但是因为在中国云市场中，很多家都没有理念在支撑，所以离开成本低，业务流失的快。在沈星觉得，这是因为没有魂，所以一开始就要打造有魂的科天云，让用户离不开科天云的场景。而一切可能会需要两年半的时间，才能去达到一定的高度，如果没有高度，价格打再低都没用。

科天云在场景中的两种身份

科天云的场景设计到有多个方面的领域，比如教育、医疗、金融等等。而在制造业内，沈星讲到制造是我们天生的优势，TCL的李总还发了红头文件，指出所有的集团控股公司，协作云要百分百的用科天。

在金融行业中，科天云就像是用户与金融公司之间进行协调的杠杆，通过科天云来协调，金融公司可以及时把握用户的消费习惯、借贷情况等行为，进而可以为用户推送相关的活动信息。相反，用户则能够通过科天云来获取消费时的最大优惠力度，并且可以能够及时找到下个消费的目标。

做信息传递的桥梁是科天云的第一个身份，沈星认为数字化的企业，数字信息传递要更快速，人与人间的信息传播业要更加迅速。作为第二个身份，科天云就是企业数字化转型的产生者和使用者。两者的相互，就是一座桥梁。通过这个桥梁，企业能够更好的发掘客服与客户的交谈内容中，客户的需求以及客服交流是否到位。

结束语：

沈星说到：“作为企业的经营者，不会说这条路很重，那么我觉得只有这样的一种方式，在场景和这个领域去不停的积累挖掘，那么这种快乐工作高效工作为目标，让我们的协作云用起来简单点更爽，那这个是我们的一个主要价值，希望达到这样一个高度。”

科天正式运营时间是2015年9月份，虽然才运营了一年多的时间，但我们能够看到它现在的客户群体，不管在金融、教育、医疗、制造行业，都已经有了很多客户的沉淀，这些用户可能有些是从思科原有的Webex客户继承来，但其大部分应该是从自己的市场慢慢积累得来的。

从行业的角度来看，正如沈星所讲的一样，很多云公司，都缺少一种精神，作出的产品没有魂。这个魂具体是指什么？用户的粘性？还是产品的价值？亦或是产品的理念？或许这些都与魂有关系，可是真正能够做到的，也只有去站在行业里，深耕的云公司才能说稳。而科天云的触及，不仅有自家优势的制造业，还涉及到了一些其他领域的公司，仅一年多时间的沉淀，就能够看到“装甲”的厚重感，这与科天的魂、做刚需云的目标或有着一定的联系。endprint