导 读

◆西土瓦 文

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◆西土瓦 文

5月，初夏。栀子花怒放，石榴花耀眼，睡莲兀自开，月季花繁如锦。在这个美好的季节，我们很想为你捧上一杯上好龙井，让你的思绪慢慢流向我们为您推荐的文章。

世界质量大会

5月1日，2017年世界质量与改进大会在美国北卡罗莱州夏洛特市开幕。来自全球40多个国家近3000名人员参加了大会。这届大会，主题为“在行业、组织及全球范围内提升个人影响力”，聚焦点在“风险与变革”“质量基础”“顾客聚焦”“质量竞争力”“卓越运营”五个方面。那么，大会到底讨论了什么？最值得关注的观点有哪些？让参加这届大会的上海市质协代表团队告诉你吧。《2017年世界质量与改进大会纪实》一文分上、下两期刊出。

品牌经济论坛

5月10日，是首个“中国品牌日”。这是国务院设定的，说明“发挥品牌引领作用”已经上升到了国家战略层面。在“中国品牌日”来临前夕，上海举行了第三届中国品牌经济（上海）论坛。《共谋品牌经济发展，共话中国品牌创新》这篇，综述了该论坛一些专家、学者对品牌经济的看法，其中有著名经济学家周其仁以“产品品质与经济增长”为题做的精彩演讲，有现代品牌之父戴维•阿克的“品牌需要抓住消费者的最佳兴趣点”的论述，还有国际品牌大师扬-本尼迪克特•斯廷坎普的“新一轮国际品牌浪潮将属于中国”的观点。

工业互联网平台

有没有自己的工业互联网平台，对企业来说至关重要。在云空间领域，谷歌、IBM、亚马逊和微软等，已经占据了60%左右的市场份额。那么一般的、非巨人型的企业该怎么办？《企业的工业互联网平台战略》一文告诉你，目前有两种类型的工业互联网系统，一种是像通用电气那样的宽泛平台，还有一种是适用于特定行业应用的小众平台，企业可根据自身的情况，自己来确定哪一种适合。

创建工业互联网平台并不简单，企业必须重视五个方面：1．外部雇员和敏捷开发周期的不间断迭代；2．至关重要的是利用B2B关系快速获得立足点；3．通过专注于关键的客户—工作—环境组合，实现小众平台的差异化；4．平台运营商要构建核心功能，可能的话允许合作伙伴提供支持功能；5．并非每个企业都有能力建立工业互联网平台，但所有企业都要有自己的数字化战略。

理财行为社会调查

现代金融学假设投资者是“理性人”。事实上，投资行为大多是非理性的。本期《公共金融理财行为社会调查报告》也显示了这点——人们对理财产品的期望值过高。而且，无论年龄高低、学识深浅，都不同程度地存在着“过高”的非理性愿望。一些无良金融机构，因此就瞄准这点来大加忽悠，把期望收益做得十分诱人。调查显示：有近一成的人在理财中输掉了本金和利息，其中老年人是“高危人群”。调查提出了“预期不可过高”“理财专业人士要发挥作用”“净化金融理财环境”等三条建议，可谓对症下药，值得听取。

家政服务标准化

《家政服务机构管理要求》、《家政服务从业人员基本要求》和《家政服务溯源管理规范》三项上海市地方性标准，将于2017年6月1日起正式实施。那么，标准化的家政服务是怎样的呢？《上海首家家庭服务体验馆见闻》这篇，带我们去做了“体验”。其实这个“体验馆”很朴素，仿照的是“三室两厅”的一般上海人家。包括怎么去找正宗的家政服务机构，什么样的家政人员才是合格的，什么样的服务才是规范的，都有展板和演示。总起来说，上海家政市场有了“三个地标、八个规范、68项规定”，就已经体现了上海家政服务是个质量高地了。问题是，质量高地是有了，怎样来攀登，则是另外一回事了。所以，标准和规范有了，今后怎么来做到，更大的考验在后头呢！

强制性产品认证

实施强制性产品认证，是各国政府规范市场、促进国际贸易、保护群众切身利益的重要手段。“中国强制认证”制度也不例外，这项制度实施以来起到了应有的作用，但同时也带来了制度性交易成本增加等弊端。去年6月，国家认监委曾专门召开“放管服”改革专题工作会，探讨如何在保证质量的前提下，切实减轻企业制度性交易成本。本期这篇《对强制性产品认证制度改革的思考》，探讨的就是这件事。文章认为，目前我国强制性产品认证制度存在产品单元划分过细、认证服务能力不强、基础检测技术匮缺、全覆盖认证模式等引起的认证时间长、过程繁、成本高等问题。在强调如何完善强制性产品认证的同时，在减轻企业负担方面，文章提出了一些思考与建议。

提升班组长执行力探究

有人说，企业的成功5%在战略，95%在执行。班组长，也就是我们俗称的“兵头将尾”，在执行中起着重要作用，班组长是否“胜任”更重要。《提升班组长执行力探究》一文运用“胜任力理论”，对评估班组长胜任力进行了解析。“胜任”，要评估人的综合素质，包括冰山之上看得见的知识、技能，更重要的是冰上之下看不见的自我认知、价值观、理想和信念、人品等。这篇文章并不局限于理论，而是提供了“班组整体的执行力和实施效率成倍增长”的“实际操作与数据分享”内容，值得一读。

上海质量之根是否源自松江

松江，是上海之根，体现在四个方面。首先是行政建制之根。1292年建制的上海县，属于松江府管辖。其次是历史文化之根。晋代的陆机、陆云，唐朝的陆贽，元代的杨维桢、陶宗仪，明代的徐阶、董其昌、陈继儒，清代的张照、张祥河等，都出自这里。三是地缘结构之根。黄浦江三大源流——斜塘、园泄泾、大泖港均在松江，自西向东的江水经过数年的冲刷便成就了今天的上海。四为先民生息之根。广富林遗址、汤村庙遗址都表明，6000多年前人们已在这一带繁衍生息。

本期与松江有关的两篇文章《上海松江打造质量标准新高地》《松江区首推区长质量创新奖》，让我们浮想联翩：上海的质量之根，是否也源自松江？特别是读到文中的“泖港镇社区成功创建国家级城镇网格化管理综合标准化试点”等字句时，内心是激动的，那“泖港镇”，是否源自泖河？那“五厍现代农业园区”保存着较为完整的“泖港湿地”，那儿有曾经的松江十二景之一的“泖田问秋”呢。有空，我们一定去寻根，顺便吃一下的“四鳃鲈鱼”“三泖大闸蟹”和“松江大米”!