微课在《汽车营销实务》课程中的应用研究

杨丽群

（安徽交通职业技术学院，安徽 合肥 230001）

微课在《汽车营销实务》课程中的应用研究

杨丽群

（安徽交通职业技术学院，安徽 合肥 230001）

《汽车营销实务》课程共分七个模块，课程所涵括的知识点非常多，尤其每个模块中的异议处理是职业院校学生非常头疼的一个问题。文章立足实践，探讨基于“微课”教学模式在《汽车营销实务》课程中的应用研究，认为“微课”教学是课堂教学的有益补充。微课利用5~10min的短视频讲解单个的知识点，便于学生利用碎片化时间反复观看学习，提高其自主学习能力。

“微课”；教学模式；《汽车营销实务》；短视频

1 “微课”教学模式的研究

（1）“微课”的概念。微型课程（micro-lecture）简称“微课”，它是以视频为主要载体，记录教师围绕某个知识点、教学环节或教学中的核心问题开展的具备独立性、完整性、简短有效的教学活动。“微课”以“微视频”为核心，同时也包括与该教学主题相关的教学设计、课件题材、练习与测试、学生反馈、教学反思、教学点评等教学资源。它是在传统单一的教学模式上创新发展而成的教学新模式。

（2）“微课”教学模式的内涵。“微课”教学模式在教学大纲的引导下，以“微教学”为主要驱动力，以课程重难点为中心，以师生高度互动教学为特征的一种新的教学模式，重要内容涉及“微教学”、“微动画”、“微视频”等。它是信息技术发展与传统教学模式的有机结合和最新发展趋势，“微课”在技术研究研发方面可根据课程、授课老师及学生需要，采用目前广为运用的各种技术，例如软硬件开发技术等。

（3）“微课”教学模式与传统教学方式的结合。传统教学突出课程的系统性和完整性，而“微课”教学模式更多的侧重于课程重难点的专项解析和探讨，使课程教学能够突出重点，加强互动，提高教学质量和效果。所以不建议“微课”教学在整个教学过程中全部使用，而是只针对教学的重点和难点内容，开发有针对性的“微课”片段，“微课”教学模式需要与传统模式进行融合、发挥各自优点、提高教学质量和教学效果。

2 《汽车营销实务》课程的特点

安徽交通职业技术学院汽车技术服务与营销专业2008年被确定为“安徽省质量工程特色专业”，《汽车营销实务》是汽车技术服务与营销专业技能核心课程，主要强调营销技巧和职业礼仪的结合、专业素质与岗位技能教育结合，是汽车技术服务与营销专业（群）学生了解汽车销售流程、人员素质要求、汽车营销技巧的一座桥梁，是一门集汽车销售知识、服务意识和岗位培养与一体的职业技能核心课程。《汽车营销实务》实际操作性比较强，知识内容与学生未来工作岗位零接轨，而且在课程中的知识被均匀的分到每个模块中，每个模块中都有核心的课程内容，学生在整个模块中获得综合职业知识和能力。单一的传统教学模式往往使学生处于知识接收的被动地位，虽然让他们初步体验了工作岗位上的工作内容，但是模块中难懂的地方他们很难掌握，无法应对瞬息万变的实际工作环境，而且在自主学习和创新能力上无法得到满足。“微课”教学模式提供了解决该难题的途径，将微课与现行课程进行融合，与在线课程相整合、与教学内容的复习巩固进行结合，可以帮助教师规划班级的整体教学，个性化设置学生的学习内容。

3 “微课”教学模式在课程中的应用研究

（1）“微课”模板的制作和“微课”视频的录制。笔者在《汽车营销实务》课程微课制作的探索与实践论文中已经阐述了如何去写动画微课的脚本，选择的资源为《汽车营销实务》课程当中经常遇到的客户异议“客户提出“这款车提速有些慢”怎么办？”并邀请了北京运华天地的工作人员协助笔者制作了动画型“微课”和讲解型“微课”的视频，摘取其中片段如图1所示。

图1 “微课”视频片段

《汽车营销实务》课程每个任务单元里都涉及到很多的客户异议，异议处理这一模块单靠老师书面讲解，对于学生来说要把它学好是件很难的事情，图1就是把客户异议“客户提出“这款车提速有些慢”怎么办？”做成四分钟动画视频的模式给学生授课，四分钟对于学生来说不容易分散注意力，这样的微课视频让学生一下子就掌握了要点。

（2）“微课”教学模式的教学流程。①首先邀请汽车营销教学团队老师参与微课脚本模板的制作，考虑到现代90后学生的学习特点，再随机选取专业学生参与，大家以互相讨论、头脑风暴的方式制作微课脚本模板，这样制作出来的微课既符合教师专业化的需求又符合现代学生学习的心理需求，把以教师为主转变为以学生为主，把以学生听为主转变为学生自主学习、自主练习为主。专任教师要成为教学过程的“指导者”、“辅导者”、“助手”，从第三方的角度去观察学生在各个学习任务中的表现情况，进行汇总和整理后，引导学生积极思考、乐于实践、提高教、学效果。②在资源充足的情况下，团队老师和学生一起尝试进行各种类型微课的录制，虽然现在有很多录制微课的软件，但是录制好微课也不是一件很简单的事情，包括背景的选择、动画人物的选择、到底哪里该出镜哪里以话语展现、如何做到无缝衔接等等一系列，教师和学生在录制微课的时候也能互相发现问题，真正做到玩中学，学中乐。③最后把制作的各种类型的微课制作成《汽车营销实务》MOOCs资源，通过网络共大家共享，这样同学们可以利用碎片化的时间来学习，以加深重难点知识的把握。防止满堂灌而造成某些同学的厌烦，从而不利于知识的吸收掌握。

4 “微课”教学模式在课程中的应用研究成效

笔者在2015级汽车技术服务与营销（一）和（二）班共67人进行了一个学期的应用实践，发现以“微课”为主的教学模式明显提高了学生自主学习的能力，学生对于重难点知识的掌握明显优于传统课堂教学。

（1）学生成效。通过老师和同学们一起精心制作的“微课”充分调动学生学习的积极性，“微课”可以让学生学习注意力高度集中，从以学生听为主转变为学生自主学习为主。教师通过“微课”这种教学模式引导学生积极思考，乐于实践，乐于学习，真正提高学习效果。《汽车营销实务》期末总评成绩分为两项，一是理论知识以试卷考核为主，一是现场考核为主，通过改变教学模式，学生相比较以往成绩有所提高。在近几年学院举办的汽车营销技能大赛成绩效果突出，特别在2017年举办的省级汽车营销技能大赛汽车技术服务与营销专业学生表现突出取得了省赛一等奖的好成绩。

（2）教师成效。“微课”教学模式可以作为教师研究教学方法参考，它突破了传统的听课评课模式，教师有了“微课”资源的支持，教师的电子备课、课堂教学和课后反思将更具有针对性和实效性，教师们通过微课脚本模板的撰写和微课录制将更有助于教师的专业提升，真正提高教学效果。

（3）建立新的教师评价系统。通过互联网观看微课视频，学生可以以匿名的方式给出评价，教师通过学生观看视频之后的上课互动等表现，也给出对学生的评价，这样真正做到了教学中的互评，提高了课程的教学效果。

5 结语

“微课”教学模式作为职业院校新的教学模式的引入，与传统教学模式的结合既提高了学生学习的积极性和主动性，同时也提高了教师教学水平，符合了职业院校培养学生的理念，做到了与企业工作岗位的无缝衔接，为企业培养了优秀人才。

［1］张亮.基于微课的翻转课堂教学模式在《基础英语》中的可行性研究［J］.海外英语，2016，（11）：53-54.

［2］杨九民，邵明杰，黄磊，.基于微视频资源的翻转课堂在实验教学中应用研究——以“现代教育”实验课程为例［J］.现代教育技术，2013，（10）：36-40.

［3］周贤波，雷霞，任国灿，基于微课的翻转课堂在项目课程中的教学模式研究［J］.信息化教学，2016，（1）：97-102.

［4］焦建利.微课及其应用与影响［J］.中小学信息技术资源，2013，（4）：14.

［5］宋佳.“微课”在大学英语口语教学中的应用研究——以抛锚式教学模式为例［J］.外语翻译，2015，（26）：170-171.

Research on the Application of Micro-course in the Course of“Automobile Marketing Practice”

YANG Li-qun
（Anhui Communication Vocational and Technical College，Hefei，Anhui 230001，China）

s:“Automobile Marketing Practice”course is divided into seven modules，the course covers a lot of knowledge points，especially the objection in each module is a serious headache for vocational college students.Based on the practice，this paper discusses the application of“micro-class”teaching model in the course of“automobile marketing practice”，and thinks that“micro-course”teaching is a useful supplement to classroom teaching.Micro-class use of 5 to 10 minutes of short video to explain a single point of knowledge，to facilitate students to use fragmented time to watch learning repeatedly to improve their ability so as to learn independently.

“micro-class”；teaching model；“car marketing practice”；short video

G434

A

2095-980X（2017）04-0159-02

2017-03-17

安徽省省级教学研究项目“MOOC环境下“微课”教学模式在《汽车营销实务》课程中的应用研究”（项目编号：2015jyxm575）；安徽省省级教学团队“汽车技术服务与营销专业教学团队”（项目编号：2015jxtd084）；安徽省高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018）项目“校企共建的生产性实训基地建设”（项目类别：XM-02）。

杨丽群（1981-），女，讲师，主要研究方向：汽车技术服务与营销、汽车维修与检测。