王新业
在微信圈,赞赏属于一种事后付费的方式。当读者读完原创文章后,如果产生共鸣而触景生情,或觉得文章写得不落窠臼,都可以给作者打赏一个红包,以示鼓励或肯定,红包金额不限,从1元至256元不定。从其诞生之日开始至今,微信赞赏功能已成了對创作者、运营者最好的物质和精神馈赠,甚至还有人将赞赏视为内容创业的开始。
可是,2017年4月19日,腾讯微信派发出遗憾通知:“iOS版微信公众平台赞赏功能将从4月19日17:00开始被关闭,iOS用户可在微信公众平台通过二维码方式转账,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。”20日凌晨,微信派再度发声,宣布紧急对上线的iOS版微信公众平台文章个人转账功能进行关闭。这意味着,在iOS版微信公众平台文章也不能使用个人二维码转账了。
在人们眼中,腾讯与苹果的关系一直以来就是鱼和水的关系,相辅相成、相得益彰。苹果iOS是平台,腾讯微信是应用,按说彼此水乳交融,本可互利共赢,但怎么玩着玩着就闹僵了?
这是什么情况?
“大条款”造分歧
苹果与微信的分歧,在于赞赏行为是否属于购买服务。微信倾向于将赞赏行为当作“读者鼓励原创作者持续创作、给予小费的行为”,但苹果认为,“这是读者购买文章阅读的行为”。让用户赞赏他们喜爱的公众号,苹果倾向于微信要正确使用苹果自己APP内购买体系进行开发,如同他们提供这一选择给所有的开发者一样。
那么“APP内购买”是什么意思?此前,在iOS端,无论在何种APP购买音乐、小说还是视频,都只能通过苹果APP Store的支付渠道购买(即APP内购买)。而APP Store在中国支持银联、支付宝等支付方式,不含微信支付。通过这种方式支付,苹果会向APP开发者抽取30%的平台佣金。这个基于APP Store开发者生态的付费抽成机制,可以说整个挣钱方法才是真正躺着挣钱的方式。苹果既在手机硬件上赚C端的钱,还要在软件服务上赚B端的钱。而使用这个支付系统的开发者协议条款是苹果制定的,必然是有利于苹果的。
所以,在iOS平台上,苹果的管理作风是私家花园式自定规则,自己的应用商店必须成为唯一入口。微信的赞赏功能则游走在苹果霸王条款的灰色地带。你可以定义为一种内购,也可以理解成是转账平台。而微信支付提供的赞赏按钮其实就是“外部链接”,似乎是有点违反了苹果的规则,那么苹果也似乎有权对这个APP作下架处理。面对苹果这种强势的霸道总裁做派,显而易见微信是颇有微词的。
小程序惹麻烦
微信从一款社交应用起家,现在俨然成了一个数字化的包罗万象的应用生态平台。2017年3月,微信公布的一组数据显示,微信的用户数量已达8.9亿。如果按照2016年全球人口数量为72亿计算的话,微信的使用者已占据全球总人口的1/8。许多用户在这个平台上阅读新闻、玩社交、玩游戏、支付账单、购物、打车、处理线上线下O2O业务、办理银行金融业务等等,各种关于吃喝玩乐的高频领域它基本全线覆盖。微信的功能变得越来越强大,边界也越来越宽,尤其2017年1月微信推出小程序更是一个可能影响未来的节点。
微信小程序,不需要安装下载就可以使用的应用,它实现了应用触手可及、用完即走的理念,解决的是应用安装的过程太长、占用的手机内存空间太大的问题。从用户角度来说,小程序的出现,就是为用户设计的。微信小程序上线后,引发了全民高潮。一时间,小程序名单、小程序开发攻略、第三方小程序应用商店等在网络不胫而走,微信用户也致力于发掘小程序的趣味性,并且欲“磨刀霍霍向APP们”。这一热闹景象还引起了国外媒体的注意,《华尔街日报》就认为,腾讯试图利用小程序向苹果、Google等科技巨头公司发起挑战,并在未来十年里扮演一个领先的角色。
反观,对苹果帝国来说APP Store是其灵魂,是苹果躺着赚钱的命根子。有人要动APP Store的奶酪,苹果只能把它摁倒在地,最好还能暴揍一顿。微信的赞赏功能没有分给苹果利益,苹果可以默默忍受,但对APP Store来说,小程序是非同小可的,它让微信发展的趋势貌似要取代iOS的赢利模式了。卧榻之侧,岂容他人鼾睡?对苹果王国而言,微信的这种定位和功能,有着威胁自身应用商店的能力,当然是不能准许的。
一个想让对方在自己的规则内“招安了事”,一个偏要在规则外“替天行道”,针锋相对,水火不容,这样的态势下不掐架才怪。
这种说掐就掐的架势,说起来很费解,其实也不难理解,归根到底还是利益如何分享的老症结。两家科技巨头争支付的背后,事实上是对商业生态系统的争斗。而支付通常被认为是生态闭环的最重要一点。关闭 iOS 的公众号赞赏功能并非什么大事,但这或许预示着未来腾讯和苹果的生态之争就此正式开始,甚至走向常态化。
“存亡之道,不可不查也。”在一个商业生态系统中,每个物种根据其在时间空间上所占据的位置及其与相关种群之间的功能关系与作用,相应占据这不同的生态位。竞争关系可以认为就是生态位存在重合的两个物种之间的关系,类似的,竞争的强弱就取决于两个物种生态位置的重合程度。
不过,与自然生态系统中的物种一样,商业生态系统中的每一个环节都是整个商业生态系统的一部分,每一家企业最终都要与整个商业生态系统共命运。一损俱损,一荣俱荣,商业生态系统中任何一个环节遭到破坏、任何一家企业的利益被损害,都会影响到整个商业生态系统的平衡和稳定,并最终损害系统中的每一个参与者。因此,不论孰是孰非,商场如人生,但愿曲折的希区柯克式的“悬疑惊悚”最好在苹果和微信身上变成自然的宫崎骏式的“诗情画意”。
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周春燕(微信号:zhouchunyan57)