“产品出来了,剧本也就出来了。”说这句话的是江小白董事长陶石泉,这句话也点出了产品IP化的核心。
能说这种话的不仅有陶石泉,还有IDG资本的楼军,他说:“千万不要在产品做出来后再想着怎么传播,而是在设计产品的时候,就要把传播结合进去。”
这是一种语境,互联网时代的语境。用传播语言说就是一种调性。如果换在过去,有人可能会说:产品出来了,下步该做广告了。或者说:产品出来了,铺货方案和促销方案也该出来了。
这就是语境的差别。不要以为语境差别是新瓶装旧酒,其实是新瓶装新酒。语境的差别显示出:产品出来了,是该怎么用营销手段演绎的问题。剧本出来了,就是该如何表演了。
老套路也是劇本,只不过是老剧本老套路而已。比如,我在2016年上半年就反复提醒:新品别死在老套路上。
过去产品一出来,先讲铺货率,再做促销。基本上这几招就搞定了。这是老套路。现在老套路还有市场,还有很多专家在反复吃这碗饭,在把老套路发挥到极致。2014年,我与史贤龙老师就提出“主流换挡”,产品升级。产品升级的企业不少,但成功的不多。原因应该在老剧本老套路上。倒是一些不按过去老套路出牌的企业成功了,我们称之为“新边缘崛起”,它们带来了新剧本。
另一套老剧本,比如广告、品牌的思维,因为传统媒体的失势,同样很难。
那么,新剧本、新传播又是什么样的呢?
市场部不吃香了,可口可乐早就把市场部改为沟通部了,其实翻译成传播部更好。有些企业现在还有广告部,有些企业连市场部也没有了,直接就是传播部。
互联网传播不同于传统媒体的传播,传统媒体的传播是硬传播,反复刺激,强化记忆,这种硬传播有两个关键词:一是传播门槛,即最低投入;二是持效期,即最短时间。反复强刺激,形成强化记忆。
互联网传播的特点是自主传播,自觉自愿地传播,然后引爆。没有引爆的传播,最后都消失于无形。这是靠投入和时间解决不了的问题。
产品IP化需要剧本。别以为几个段子或有内容就是IP化。
对于什么是产品IP化,业界领会各不相同。很多人说是“知识产权”,这个肯定对,但似乎没用。没有点出IP的本质。IP是基于产品核心价值观的自主传播能量。这里特别强调:自主传播,并且反映产品的价值观。
产品IP化,就是让产品自带流量。自带流量是因为自主传播。
有人说电商有95%的亏损。这就是传统思维玩互联网的问题。因为产品没有自带流量,所以只有购买流量。大家都去购买流量,流量费用看涨。于是,多数人赔钱。
江小白去年上线,一开始就自带流量,所以压根就没有买流量这一说,反而引得大平台要求战略合作。这就是自带流量的结果。
产品出来了,剧本就出来了。剧本出来了,IP就出来了。这是陶石泉这句话的逻辑关系。产品不能自主传播,能够传播的是覆盖在产品之上的剧本。消费者感兴趣的是剧本,连带消费了产品。
按过去企业的结构化组织,研发部、市场部、销售部各自独立。研发部里都是一群技术人员,不了解市场。这样的组织架构,只有产品,没有剧本。
按陶石泉的说法,他有40%的时间在调研,20%的时间在做产品设计。这就占据了60%的时间。调研是了解消费者需要什么,产品设计是满足消费者,同时剧本本身就演绎自产品,所以这才是一体的。
在老的组织架构之下,这一切都不可能。所以,要先改变思维,再改变组织。传统不可怕,可怕的是传统被组织固化了。