“麻辣烫”的“广汉味道”

今 年以来，广汉市纪委深化全省正风肃纪舆论监督“麻辣烫”品牌在广汉的衍生，探索形成“舆论监督+群众监督+民主监督+纪检监督”的舆论监督新模式，构建由媒体、群众、网友和特邀监察员发现问题、提出问题，媒体紧盯问题、曝光问题，纪检机关抓住问题、督办问题的常态化机制，延伸监督主体，扩展监督视角，打造出广汉特色的舆论监督“麻辣烫”品牌。

截至目前，广汉市收集各类民情民意200余条，转相关职能部门办理8条，作为违纪线索转办1条，作为《行风热线》直播问题84条，作为《廉情广角》新闻线索跟踪报道6条。

群众“打碟子”，调出“广汉味道”

“咱们广汉的救护车收费标准是什么？遇到乱收费的情况怎么办？”……医疗卫生计生工作是许多老百姓非常关心关注的问题，广汉市卫生计生局经常收集网友们的疑问，并及时进行回复：依据2005版德阳市医疗服务收费价格标准和发改局文件，以人民医院为例，基础价格为20元（含2公里内，超过2公里按里程计价每公里2.5元）……

今年以来，广汉市运用“互联网+”思维，建立特邀监察员“云社区”，及时收集、登记、处理群众反映的问题和意见建议，收集民情民意，从而为全市监督工作提供最符合广汉实际的“广汉味道”。

媒体“炒底料”，干部红脸出汗

5月初，在广汉市开辟的《行风热线》栏目中，播出了群众寄给广汉市委书记信箱里的一封信，内容是：本人住在广汉市雒城镇上南街，想请政府解决一个老大难问题，上南街通往菜市有一条小巷，小巷本来就很窄，摊贩们随意摆摊，严重影响了周围居民的正常生活。

这封信被第一时间转交城管局办理，城管局执法人员到现场，告知其相关法规，要求各摊贩必须在规定区域内规范经营，不得随意占道影响交通，并注意控制噪音。摊贩们均表示积极配合执法工作，并立即进行了搬离。

广汉市紧紧围绕提高群众满意度这一核心使命，邀请问题集中、社会关注度高的单位负责人上线《行风热线》直播节目，与群众“零距离”交流，接受质询、红脸出汗，倒逼工作质量不断提高。截至目前，播出《行风热线》6期，解答各类问题84个，提出改进措施20余条。

特邀監察员“数签签”，紧抓工作落实

“因为修车站门，把我们门前的沟截断而没有及时挖通，导致上游有水下来，无法往下走，淹了我们几户人家，对我们生活出行造成了很大的影响。”4月27日，网友在微博上向广汉微督反映遇到的困难。

接到反映后，广汉市纪委立即将群众反映的问题转至广汉市向阳镇党委处理。向阳镇党委第一时间赶赴现场进行处置。第二天上午9时许，上、下游入水口杂物就疏通完毕，农户院坝的积水消退。经过跟踪回访和核查后，广汉市纪委将处理结果48小时内反馈网友，网友好评：“你们为我们解决了大问题，太感谢了！”

广汉市立足紧盯问题、曝光问题，组建“特邀监察员+记者”跟踪监督报道小组，以督促履职和暗访曝光为内容，对相关单位履职情况跟踪报道，对侵害群众利益的问题进行暗访曝光。截至目前，播出《廉情广角》新闻节目6期，跟踪报道问题6个，相关部门履职情况较好。

纪委“结账单”，严肃追责问责

前不久，广汉市政务大厅城西派出所窗口办事人员张某，工作效率低下，在办事群众纠正其工作错误时，态度恶劣恶语相向，极大地损害了党委、政府形象。广汉市纪委转办后，广汉市政务服务中心于当日做出了解聘决定。在整个处理过程中，广汉市纪委全程跟踪督导。

广汉市委常委、市纪委书记廖必学表示，广汉市将聚焦中心任务，强化舆论引导，用脚步丈量民情、收集民意、回应民声，做到件件有回音，事事有着落，用实际行动最大限度服务群众，为推进全面从严治党向纵深发展、坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败斗争，营造出良好的舆论监督氛围。