文/本刊记者 王世明
张林林:做有故事的钻戒
文/本刊记者 王世明
“钻石恒久远,一颗永流传”,这句20世纪最经典的广告语,将钻石和爱情紧密地联系在一起。生活中,每一对走上婚礼殿堂的新人,或清醇绵甜,或风风雨雨,背后都有一个不为人知的故事,希望找到那枚独一无二的钻戒来诠释他们的爱情。
张林林,从媒体跨界到珠宝,用细腻的笔触刻画一个个唯美浪漫的爱情故事,并用钻戒呈现给新人,当新人们打开首饰盒的一刹那,或赞叹连连,或惊喜落泪。
张林林在阿里总部“双11”活动现场。
玛丽莲·梦露曾说过:钻石是女人最好的朋友,而一枚需要闪耀指尖一辈子的钻戒,则恰如其分地成为了爱情的信物和一生的誓约。
张林林从小就对象征爱情的钻石有着崇拜感,2008年在华商晨报做记者时,曾采访过一位南非的钻石经销商,更深入地认识和理解了钻石,于是萌发了做钻石生意的念头。不过由于工作原因,当时只是兼职做一些裸钻批发和钻戒定制。
2014年,张林林和在广州做珠宝生意的大学同学方林浩开办了一家珠宝工厂,命名为“钻石工场”,不过由于没有品牌和销售渠道,只能接一些出口订单,被迫沦为OEM工厂。张林林和方林浩商议,要想做大做强,还需要有自己的品牌。
2015年,张林林从国内某著名品牌珠宝工厂高薪聘请了生产厂长,提高了珠宝加工品质,并长期委托香港一家专业珠宝设计公司设计款式,主推高端私人定制,并推出了自己的珠宝品牌“皇龙御品”。“以前的国际流行珠宝都是看西方,实际上中国元素也非常美,我希望能打造属于中国人自己的具有皇家风范的国际珠宝品牌。”张林林说,随后他又推出了轻奢婚戒品牌“艾妮依诗”。
2016年初,张林林从媒体辞职专门从事珠宝工作,除了总部广州外,还在沈阳中街商圈开设了一家珠宝钻石定制体验中心。“定制中心只是本地接单和体验,多数订单来自于网络。”张林林说,他从事电子商务近10年,利用O2O模式,珠宝电商、微商渠道基本覆盖全国,还有少量国外订单。2016年底,钻石工场全国发展战略正式启动,预计到2018年底在全国开出20家直营定制体验中心。
张林林的珠宝钻石定制体验中心一角。
虽然是私人定制,但是张林林所销售的珠宝价格很亲民。记者在位于辽宁省沈阳市北顺城路沈阳金银珠宝饰品批发市场202室的定制体验中心采访时,正遇到一对从阜新来沈阳购买钻戒的情侣。“我朋友之前在这里定过钻戒很满意,钻石保真价格便宜,所以我就过来定了。”女孩说,当天她在沈阳多家商场看过钻石,她所购买的这个等级一克拉钻石都在8-10万元,但是在张林林的店里才花了不到一半的价钱。“原来打算花10万买个一克拉钻戒,现在不仅买到了同样品质的钻戒,剩下的钱去马尔代夫玩一圈也花不了。”男孩说。
对于为何他的钻戒比别人的便宜,张林林道出了缘由:合伙人方林浩的哥哥是香港知名的钻石批发商,能够从国际钻石集团拿到一手钻石货源,张林林自有工厂,实现了从钻石矿山到钻石工厂再到消费者的直营模式,没有中间商赚差价,所以钻石价格要便宜很多。“钻石流通成本太高,我希望开辟直营模式,让年轻人花更少的钱,买到保真的漂亮的钻石。”张林林说,“艾妮依诗”并非走低端路线,而是让消费者切实感受到物有所值。
尽管是定制,但出货速度却很快,一般情况下从顾客下单到交付货品,只需要两周左右,加急的只需要一周,这相比一些流行品牌定制周期两个月具有很大优势。
钻石工场可以定制的钻戒款式有上万种,很多顾客只是拿来图片,张林林就能够按图做出完全一样的饰品,一些女孩看了电视剧中女主角的饰品要求照做,这些都能满足。由于可定制款式多、新颖,受到了年轻人的欢迎。更让年轻人青睐的是个性定制,比如刻上情侣的名字、符号或者爱的誓言,定制姓名logo的项链,甚至将情侣或者夫妻二人的照片定制在钻戒上。
拿破仑曾为约瑟芬写下“你的爱情无时不在激励着我,它已经使我失去了理智——使我寝食难安”的话语,而拿破仑为约瑟芬定制的钻石和宝石于一体的钻戒则闻名于世。此外,英国伊丽莎白二世、法国玛丽公主等,都有一枚有故事的钻戒。名人的钻戒背后有故事,普通人难道就没有唯美的爱情故事吗?答案当然是否定的。张林林认为,每一对走上婚姻殿堂的新人,或清醇绵甜,或风风雨雨,背后都有一个不为人知的故事,希望找到那枚独一无二的钻戒来诠释他们的爱情。
由于是记者出身,张林林擅于采访和写作,当情侣们愿意分享他们的爱情故事时,张林林细心倾听,帮助他们将爱情故事融入“艾妮依诗”品牌钻戒,设计师根据故事设计符合他们心愿的钻石珠宝饰品。
2016年底,一对从英国留学回来的情侣经朋友介绍过来购买钻戒,女孩讲述了她和男朋友在英国就读的大学图书馆相识相恋,以后经常一起到泰晤士河畔乘坐摩天轮,他们很怀念那段开心浪漫的时光。张林林将这个故事加以提炼,图书馆和摩天轮无疑是能够勾起他们美好回忆的事物,于是在钻戒内壁生成面对面读书的这对情侣素描。当女孩打开戒指盒的一刹那,顿时热泪盈眶。而当男朋友将一个摩天轮项链戴到她的脖子上时,她早已泣不成声,激动得说不出话来。
“钻石,不能把它理解为普通商品,它独特的意义是情感的传递和表达。”张林林说,有意义的钻戒,不在于多少钱,而在于凝聚了多少情感在里面,他更愿意为每一位顾客定制独一无二的婚戒,让每一位穿上婚纱的新娘,佩戴着全球仅此一枚的戒指走上婚礼殿堂。
张林林说,珠宝钻石是天然的,世界上没有两颗完全一样的,所以做这个行业需要靠信任和良心。以钻石为例,购买钻石要看4C,即钻石重量(CARAT)、色泽(COLOR)、透明度(CLARITY)、切工(CUT),这四个标准可衡量钻石的等级,钻石是世界上少数没有品牌烙印的东西,我们所熟知的品牌珠宝商都是从国际上几大钻石集团采购成品钻石,而不是自己生产的,这意味着很多大牌和普通珠宝店的进货渠道基本一样,因此只要4C一样,基本上就是一样的。
但是,除了4C外,还有一些因素会影响钻石,比如是否有荧光、是否有黑点及黑点的位置,是否有咖奶绿以及钻石的肉眼看不见的瑕疵等等。“一些珠宝店在推荐钻石时,经常会依据消费者的心理,比如推荐台面有黑点的,这样的黑点肉眼虽然看不见,但显微镜下就可以看到,这颗钻石就比侧面带黑点便宜很多。有关钻石的一切,我都会毫无保留地告诉顾客,选择哪一颗让顾客自己决定,我只赚属于我自己的那一点点利润。我们时刻告诫自己,宁赚百人一百元,不赚一人一万元。“张林林说。
张林林让消费者清楚自己的每一笔钱花在哪,所售钻戒价格=钻石+金+工费+包装+运费+检测费,每一个收费项目都是透明的。
张林林的诚信,赢得了很多大客户的信任。一些高收入群体追求私人定制也来找张林林,“北京的一个客户要送给妻子3克拉的钻石,铁岭一顾客定了一件20多万元的蓝宝石项链,很多大客户,有的甚至连面都没见过就先付定金,都源于信任,所以我不敢忽视和怠慢,做出精品才对得起顾客的信任。”张林林说。
由于是初创品牌,知名度还不高,一些不了解张林林的顾客担心,这么便宜的钻戒能保真吗?
张林林深知顾客的担忧,毕竟动辄几千元几万元的钻石,所以他尽量让顾客买得踏实。钻石工场定制中心所在的商场是国资委下属的国企商场,张林林交了保证金,有问题顾客可以找商场,商场会维护消费者权益。
此外,张林林选用的都是正规渠道的有国际权威证书的钻石,30分以上钻石都配备了GIA证书。据珠宝检测中心专家介绍,GIA钻石的腰身上都有腰码,放大镜下可以看到,顾客按照腰码,从GIA官网就可以查到自己购买的钻石真伪,这是目前国际上最先进最科学的检测方式,根本不用怀疑。
成品钻戒完成后,张林林陪同顾客一起到国家级或省级珠宝检测中心当场检测,而且检测中心顾客随意指定,并出具国内的检测证书,两个证书都交给顾客,没问题再交钱,这在全国也是首创。以上两种证书均可上网查询真伪。
张林林承诺,凡是在他那里购买到假货的,发现立即赔偿一万元。对于很多人担心的售后服务问题,张林林考虑得比较早,凡是在钻石工场购买的饰品,售后服务标准都高于大商场。
张林林,资深媒体人,曾先后任职于吉林电视台、长春晚报、华商传媒集团旗下新文化报及华商晨报,10年财经记者报道经历,采访专访过政商界人物百余人。现任国家电子商务示范基地(沈阳浑南)电商运营中心主任、辽宁经纬电子商务有限公司董事长、沈阳米诺文化传播有限公司总经理。2014年涉足珠宝,在广州创办钻石工场,主营中国风珠宝品牌皇龙御品和婚戒品牌艾妮依诗,利用O2O实现了从钻石矿山——珠宝工厂——消费者的直营模式,顾客买珠宝最多省钱70%。
2017年3月,张林林与一家企业联合开发智能珠宝。“我始终认为,珠宝是有灵性的,我要给灵性的珠宝赋予智慧。”张林林说,即将推出的智能珠宝不仅能够根据体感温度发出不同颜色的光,还具有自拍、监测心率、记录睡眠、测步及卡路里消耗计算、久坐提醒、来电提醒等功能,以及创新功能如一键呼救、远程关爱、防儿童走失等,此外还有爱的密语、情侣悄悄话等智能隐私功能。张林林认为,未来智能珠宝业将颠覆传统的佩戴珠宝习惯,智能珠宝不仅完全可能成为珠宝里的全新品类,并且随着科技的进步,有可能成为珠宝的标配。
今年,张林林依托香港设计团队和广州工厂,利用网络分销重点支持年轻人,特别是在校大学生、残疾人创业,加盟无需囤货,无加盟费,一件代发,让更多的年轻人花少钱买好钻的同时,还能赚到钱。