百度眼中的各出版机构是什么样子？

虞洋

对出版社和图书公司来说，搜索引擎不仅可以及时发现文化热点，还可以看到大众对于本单位的认知，进而做出反馈，提升企业形象。

大众的兴趣点转换迅速，大众文化新陈代谢的速度之快，怕是以往任何文化类型都难以比肩的。和其他文化企业相比，出版社和图书公司与大众文化的疏离感更强。无论是出版社对大众的认知，还是大众对出版社的认知，仍停留在较原始的表达层面。搜索引擎在网络时代，是大众文化的晴雨表，任何文化热点在“热门搜索”和“搜索排行榜”前都无所遁形。对出版社和图书公司来说，搜索引擎不仅可以看到文化热点，还可以看到大众对于本单位的认知。在搜索该出版社和图书公司时，通常会和那些词语进行关联搜索？大众对于各个出版社的印象或者最关注的点又是什么呢？

以 “出版社”为例，和这个词汇相关的搜索结果如下：

除了一些常见的比如“出版社投稿”、“出版社招聘”、“出版社排名”这类的搜索，可以很明显地看到“人民文学出版社”、“人民出版社”、“人民教育出版社”、“中信出版社”、“清华大学出版社”、“百花文艺出版社”、“作家出版社”、“机械工业出版社”和“人民邮电出版社”是相关搜索最多，大家关注度最高的出版社。

如果将类别进一步细化，还可以看到各领域出版社在大众认知中的排名。比如输入“教育出版社”，可以看到搜索次数最多的是“浙江教育出版社”、“人民教育出版社”等。输入“音像出版社”，可以看到大众认知较高的是“上海教育音像出版社”、“北京外语音像出版社”等。

具体到个别出版社，根据相关搜索出现的结果，剔除“招聘”“稿费”“联系方式”“地址”等通用问题后，可将搜索结果主要分为三类：图书类、人物类和其他类。

经典好书是关注热点

大部分出版社在百度搜索中关联度最高的词汇是某本图书，这是十分容易理解的现象。出现的关联图书，多者是最近宣传的较多或和热点事件相关，比如明天出版社的《好心眼巨人》；或者是读者反响最好的，比如人民文学出版社的四大名著。如果出版社对关联图书并没有特别印象，也许出版社要思考一下为什么会出现这种关联，这本书存在潜力？存在问题？又或者只是莫名的巧合……

部分出版社和图书公司的关联图书如下表：

企业领导和作者同样亮眼

部分出版社的关联词汇不是图书，而是人名。这些人名主要包括：集团的最高领导、主编、编辑以及图书作者。前两者主要和对外的新闻稿件有关，因为领导、主编经常出现在出版社相关的新闻稿件里，也经常被搜索。图书作者则是因为作者的知名度或者被认可度较高，用户对于他（她）的认知要高于对于图书的认知。当然，还有些莫名其妙的人名，可能和前三者都不相关，甚至不是出版社内部人物，却成为百度搜索的关联词。此前曾存在假冒出版社编辑，贩卖书号诈骗的事件。因此，当莫名其妙的人名出现时，需要引起出版社的注意。部分出版社关联人名如下：

合理利用 提升企业形象

正如前文所说，搜索引擎是窥视大众文化的一扇窗。大众对于出版社和图书公司的认识，除了主营产品——圖书，和主要领导、编辑、作家之外，还会存在其他方面的认知。这些认知或者是由于误会和奇妙的巧合产生的，比如“海燕出版社”的关联词汇是“肚子在家”。海燕社并没有任何一本书以此为名，细想来，可能是海燕出版社最近热销的图书《谁独自在家》，许多网友在搜索的时候错打成“肚子在家”，所以导致造出了“肚子在家”这个奇葩词汇。还有江苏教育出版社的关联词汇是“点阿虎”，这也是一个自造词汇，只能推测江苏教育出版社可能曾经出过和“阿虎”有关的图书。

网友在搜索时除了容易打错字，还经常使用缩略词或内容关键词。这导致贵州人民出版社的关联词是“颜色”（因为此前出过一本和颜色有关的儿童绘本），河北教育出版社的关联词是“日本”（可能是和日本出版机构的合作），蒲蒲兰绘本的关联词是“如厕”（此前出过一本教孩子养成正确生活习惯的绘本）。

部分关联词还有提醒作用。比如清华大学出版社的关联词是“课件密码”，这可能因为盗版猖獗，购买盗版图书后无法解密电子课件，提醒出版社要注意盗版的问题。高等教育出版社的关联词是“概率论与数理统计课后答案”，这启示高教社可以专门出一本课后答案的分册，以方便学生学习。

还有少部分出版社的关联词句是一个问句，以问句为主，比如：广西师范大学出版社谁题的字？商务印书馆印刷的怎么样？湖南（教育）出版社出版的日本男孩出走的故事？中信出版集团厉害吗……

搜索结果瞬息万变，尤其是热点事件的发生，会立刻改变出版社的关联词汇。如果将以上搜索结果严肃对待，未免小题大做。但如果置之不理，又可能会错过热点、忽视大众需求。和其他文化企业相比，图书企业和大众的距离太远而不是太近。搜索引擎虽然是单向的，但也可以利用它，和使用搜索引擎的大众形成一种微妙的互动。一些搜索量较小的出版社，完全可以通过在论坛上发帖留言、百度知道上提问或者博客上发文来改变自己的搜索关联词。如果关联词汇和热点事件相关，可以迅速提高曝光度。