基于层次分析法下成都市高校人群游泳消费决策的影响分析

刘剑荣，陈志伟，李智超，许茂强



基于层次分析法下成都市高校人群游泳消费决策的影响分析

刘剑荣，陈志伟，李智超，许茂强

西南交通大学体育部，四川成都，611730。

高校游泳运动项目的发展不仅有效促进学生的身心健康，同时也是促进国家经济发展的一种持久的稳定的途径。高校游泳池/馆的环境、水质、设施、安全保障以及服务等越好，对学生以及非学生的社会潜在的消费群体的吸引力则越大，越有利于诱导该项目的体育消费动机和消费行为的发生。通过数理统计法和逻辑分析法等相关的研究方法对成都市16所公立本科院校游泳运动的消费需求进行分析，旨在进一步优化高校游泳运动的消费结构，促进游泳运动项目的快速发展，形成良好的体育消费行为。

层次分析法；游泳；消费决策；研究

消费是人类社会经济活动的重要行为和过程[1]。随着国民的经济、政治、文化等诸多方面的不断发展，高校素质教育不断得以提升，学生对休闲健身、娱乐健康的追求理念发生了较为明显的改变。高校作为孕育祖国人才的“摇篮”，对培育学生健康和终身体育的观念起着至关重要的作用。高校游泳运动正是因为其健身健心的多重功能吸引着高校大学生甚至以高校为“核心区域”的社会人员的积极参与和消费，改变着高校游泳池、馆的管理和经营模式。在众多体育消费人群中，大学生作为未来体育消费行为的主流，其体育消费行为会直接影响到未来人们体育消费行为的方向[2]，能否积极地引导游泳运动项目的体育消费行为良好发展，促进经济和满足学生需求的双向发展，受诸多因素影响。目前，成都市高校数量较多，经查询统计，成都市公立的本科院校目前为十多所，经走访调查发现大部分公立本科院校基本都有相应的游泳池、馆，而且游泳池、馆基本都会面对社会有偿开放使用。由于成都市高校的特殊属性，因此在游泳池、馆的收费标准上自然会比社会专业或非专业的私人游泳场所的收费标准要低，这无疑会吸引成都市高校周边人群的游泳“消费动机”，进而形成游泳“消费需求”。作为四川省政治文化中心，成都市游泳场馆众多，也是游泳消费比较普及的地区。据相关资料统计，在体育消费投资项目上，成都市居民消费较大的前3项第1是篮球和乒乓球，第2是游泳，第3是羽毛球[3]。但由于考虑到成都市高校人群进行游泳消费行为方面的决策还要受到成都市高校人群的实际情况所左右，因此，通过利用层次分析法结合游泳消费实际问题进行实例分析，有助于把成都市高校人群的游泳消费决策的复杂问题“简单化”。通过建立层次分析模型，构造层次判断矩阵，把影响成都市高校人群参与游泳消费决策的因素逐层分析，有助于把复杂的实际问题简单化。

1 层次分析法概述

1.1 基本概念

层次分析法（英文简称AHP）是由美国运筹学家萨第（T.L.Saaty）教授提出的，并于1971年在为美国国防部研究“应急计划”时运用了AHP。它是一种集定性和定量分析为一体的系统评价与决策的一种综合性的方法，实用性比较强，因此AHP在安全、风险评估及相关决策问题等多个研究领域得到了广泛的应用。

1.2 基本特点

（1）通过把复杂的问题确定为总目标，然后根据影响总目标的若干因素设为小目标，使得复杂的决策问题变得简便。

（2）将定量与定性分析很好地结合了起来，把人的主观判断用数学的方式科学地表达出来，并合理给出每个决策方案的权重，求出各方案的得分，对各方案进行优劣排序，做出最优决策，从而解决复杂的实际问题。

1.3 基本原理

在研究复杂的实际问题时，把要研究的问题确定为最高目标，然后根据影响总目标的若干因素确定为小目标，最后根据这些相关的若干小目标之间的层次关系，构建递阶层次结构，并对这些小目标进行优劣排序，最终作为问题决策的依据。

1.4 计算步骤

（1）构建结构模型图。根据影响事件的指标构建层次结构，同时指明层次因素之间的关系。

（2）构造判断矩阵。根据层次结构模型图，需要对各个层次的因素判断出相对重要性，采用数值化的形式展现出来。

（3）层次单排序。同一层次之间的指标对上一层次的影响力大小进行重要性排序。

（4）层次总排序。把每一个层次之间的排序结果综合起来，计算权重值对整体指标的影响。

（5）一致性检验。根据构造的判断矩阵，计算出特征向量及最大特征值，看是否符合规定的要求。

2 层次分析法的实例分析求解过程

2.1 建立递阶层次结构

基于层次分析法的成都市高校人群游泳消费决策的影响分析，其决策目标为游泳消费需求，而影响目标决策的因素有多个，各因素的层次级别由其与目标之间的关系决定，建立的递阶层次结构如下分析：

通过上述对各层次的评价内容与标准，建立递阶层次结构，构建成都市高校人群游泳消费决策系统如下表所示：

目标层准则层子准则层措施层 游泳消费需求经济因素自身收入水平消费或者不消费 门票价格 额外花费 环境因素游泳池的周围环境舒适度 水质的好坏 游泳池安全风险系数 游泳池的服务质量 时间因素自身闲暇时间 来回路程的时间长短 游泳的时长 自身需求锻炼身体 兴趣爱好 娱乐

2.2 构建判断矩阵并请专家填写

层次分析法中非常关键的一个步骤就是构造判断矩阵，它是衡量事情重要性的依据，也是进行权重值计算的来源[4]。向专家反复询问，针对判断矩阵的准则，其中两个元素两两（相互）比较哪个重要，重要多少，并对重要性程度按1-9赋值（重要性标度值见下表）。

重要性标度含义 1表示两个元素相比，具有同等重要性 3表示两个元素相比，前者比后者稍微重要 5表示两个元素相比，前者比后者明显重要 7表示两个元素相比，前者比后者强烈重要 9表示两个元素相比，前者比后者极端重要 2,4,6,8表示上述判断的中间值 倒数若元素i与元素j的重要性之比为，则元素j与元素i的重要性之比为3（没有3）

良好、稳定、完善的会计软件在企业会计信息化系统运行时能够带来便利，因此，为了给企业会计信息化提供保障，提高软件服务功能，创新会计信息化软件发展是关键。首先应当明确会计信息化系统在企业发展中的主体地位，对于市场准入机制进一步健全，杜绝漏洞频出的软件进入市场，积极引导和培育企业自主创新和研发软件，使更多适用于企业本身、为企业量身定制的软件诞生，为企业更快更好地发展提供更优秀的平台。其次，进一步强化云计算软件开发能力，对于私有云服务应当积极发展，使单位个性化业务需求得到较好满足。

构造的判断矩阵表如下：

偏好矩阵 0.66670.25000.75000.66670.25000.16670.16670.75000.66670.75000.83330.75000.7500 0.33330.75000.25000.33330.75000.83330.83330.25000.33330.25000.16670.25000.2500

偏好矩阵 0.5247000 0.3338000 0.1416000 00.076500 00.244500 00.543100 00.136000 000.63340 000.10610 000.26050 0000.5889 0000.2518 0.1592

偏好矩阵 0.4038 0.1703 0.1055 0.3205

2.3 进行总体优先级排序

所以，说明方案1为最优方案，应优先考虑；其次是方案2。

2.4 进行一致性检验

矩阵阶数12345678910 000.580.901.121.241.321.411.451.51

2.4.2 层次总排序与检验

3 实例结论分析

一种商品对于消费者是否具有效用，取决于消费者是否有消费该商品的欲望，以及该商品是否具有消费者欲望的功能[6]。通过以上实例分析过程，可以发现，影响成都市高校人群进行游泳消费决策的因素是多方面的，主要包括：经济、环境、时间和自身需求4大方面，同时，评价和影响这4大因素的指标又包括：个人收入水平、游泳池门票价格、额外花费、环境舒适度、游泳池水质、游泳池安全风险系数、游泳池的服务质量、个人闲暇时间、往返路程、游泳时长、锻炼身体、兴趣爱好和娱乐等13个影响因子。上述所列举的主要影响因子足以反映影响成都市高校人群进行游泳消费决策的总体情况。其中，对于“经济因素”这一方面而言，消费者的体育消费支出依存于其可任意支配收入的多少[7]。成都市高校人群的个人收入、游泳的门票价格以及额外的花费是影响成都市高校人群进行游泳消费的3个主要原因，事实上，收入水平的降低或者门票的升高都会降低高校人群对游泳运动的消费，反之，收入水平的提高或门票的降低会促进高校人群对游泳运动的消费，同时，如果在进行游泳消费过程中倘若消费者要支付过多的额外花费时，也会左右高校人群进行游泳消费的决策。作为高校消费的主体，几乎所有的消费者都希望能够通过“最小的花费”能得到“最大的收获”，这也是社会现存的最基本的消费心理现象。

另外，对于“环境因素”而言，游泳池的舒适度、游泳池的水质、游泳池的安全系数以及游泳池服务质量是影响高校人群参与游泳消费决策又一因素，其中“游泳池的安全系数”则是影响高校人群参与游泳消费决策的最重要因素；对于游泳池的水质而言，如果水质不达标则会影响高校人群前往消费，另外游泳池环境是否足够舒适、游泳池的服务质量是否足够好也是影响成都市高校人群进行游泳消费的重要因素，毕竟高校游泳池面向的主体是在校大学生，正因为大学生处于成长期，审美要求会相对偏主观，对游泳池环境的第一印象好坏很大程度就在于水质好坏、环境舒适度和服务质量，所以高校有必要对所管的游泳池/馆的环境进行优化，以吸引更多的潜在的消费者。

至于“时间因素”中，“居民的个人闲暇时间”则是影响市民游泳消费的最主要决定因素，有充足的闲暇时间，高校人群才会考虑参与游泳运动；高校人群的消费主体主要是在校大学生，大学生会因年级高低或者学时要求不同而存在不同的学业任务，所以在“个人闲暇时间”方面会出现因人而异的情况，没有“个人闲暇时间”，高校人群基本失去了游泳的消费“时间条件”。而在“路程上花费的时间”和“游泳时长”两者关系上，高校人群则认为“游泳时长”比“路程时长”更重要，即“游泳时长”比“路程时长”更能影响高校人群进行游泳消费。这是因为不管是作为在校大学生还是在参与高校游泳消费的社会人员，只要以消费者的身份参与游泳消费，都希望自己所花费的费用能得到最大限度的服务体验，所以自然在“游泳时长”这一问题上，高校游泳消费人群普遍认为要比“在路程上所花费的时长”这一问题更为重要，甚至会出现个别消费者不惜花更多的经济和精力来回于游泳和家的路途中，只为了能获得最佳的游泳消费服务和更长的游泳时长。

最后，关于成都市高校人群的“自身需求”方面，“锻炼身体”“兴趣”和“娱乐”是影响成都市高校人群游泳消费决策的主要因素；三者之间，“锻炼身体”是影响消费者游泳消费的最大诱因，其次才是“娱乐”，在高校人群中，“娱乐”是他们参与游泳消费的第二目的，而非因为“兴趣爱好”而去游泳的。毕竟作为高校大学生，追求身心健康发展是体育教育的本质要求，参与游泳消费，其最大的目的还是在于能获得强健的体魄，因此“锻炼身体”是影响高校人群游泳消费决策的最大自我需求因素。在锻炼体魄的同时，能获得“身心娱乐”，这才是高校人群游泳消费的第二诱因。因此，利用层次分析法，构建成都市高校人群游泳消费决策的评价体系，得到成都市游泳消费方案的评价结果，即方案（消费）的得分为0.5905，方案（不消费）的得分为0.4096。最后根据相关步骤求证所有的单排序和总排序的，所以说明该判断矩阵的一致性是可以接受的，也即说明该判断矩阵是符合逻辑的。综上所述，成都市高校人群在个人收入较为客观以及门票价格高低较为合适，游泳池的安全系数较高，水质较好，以及对服务较为满意，同时个人闲暇时间较为充裕以及自身需求又较为渴望的情况下，成都市高校人群则会选择进行游泳消费；反之，若这些条件达不到成都市高校人群的期望值时，则会影响高校人群进行游泳消费的决策。

4 结束语

经济持续、高速增长是体育消费兴起的根本原因[8]。在体育多元化发展思想指导下，随着人们的生活水平随之得以改善，生活质量得以提高，加之人们对强身健体、休闲健身的观念得以强化，成都市高校人群参与体育运动的热情随之高涨，参与体育运动消费的方式和途径也呈现出多元化趋势。而游泳运动集合了改善心肺功能、塑造完美形体、增强体质同时又可以陶冶情操、结交朋友还可以培养人的安全意识为一体的体育项目。当值夏日炎炎之际，游泳以其独特的锻炼价值和魅力，受到不同年龄人群的重视和喜爱[9]，自然成为成都市高校人群喜欢的一项较为普及的运动项目。层次分析法是一种集定量与定性分析为一体的较为常用的统计学方法，通过把复杂问题逐步分为为若干层次，然后进行逐步分解分析，使得问题“简单化”。该方法在风险评估和决策分析等实际问题中较为常用和实用。本文通过把层次分析法和体育领域结合起来，用于成都市高校人群游泳消费决策的实例分析，是一种非常具有指导意义的实证分析案例。利用该方法不仅仅可以更好地为成都市高校人群进行游泳消费提供科学和合理的分析及决策，同时还可以为成都市高校人群甚至成都市居民参与其他体育项目提供非常合理的分析与决策，最后更是可以有助于为整个成都市总体体育产业的良好发展提供合理的分析和科学可行的决策。

[1] 车建平.大众体育消费行为的社会学管窥[J].体育与科学，2000（3）：21.

[2] 唐岚晖.大学生体育消费行为研究[J].文化教育，2010，11（7）：162.

[3] 熊斗斗.成都市大众游泳消费市场调查与分析[J].山东体育学报，2009，25（6）：17.

[4] 屈正庚.层次分析法在旅游评价体系中的研究[J].计算机技术与发展，2016，26（7）：171.

[5] 张村峰，卞奇侃，蒋军成. 基于“事故树-层次分析法”的高校学生宿舍火灾风险分析[J].中国安全生产科学技术，2011，7（10）：101.

[6] 靳英华主编.体育经济学[M].北京：科学出版社，2011：30.

[7] 张剑渝，祝 莉.体育消费、体育市场与体育产业[J].财经科学，2001（4）：101.

[8] 鲍明晓主编.体育产业：新的经济增长点[M].北京：人民体育出版社，2000：69.

[9] 施文海，孙 民，贾秋荣.太原市游泳培训市场状况的调研报告[J].太原师范学院学报（自然科学版），2011，10（3）：144.

Based on the AHP Analysis of Influence in Consumer Decision-making of Chengdu People Swimming in Colleges

LIU Jianrong, CHEN Zhiwei, LI Zhichao, et al

P.E., Dept of Southwest Jiaotong University, Chengdu Sichuan, 611730, China.

Developing swimming items promotes not only the physical and mental health of university students, but also the stable and sustainable development of China’s economy. The better environment, facilities, security and service of natatoriums and swimming pools provided by the universities, the more attractive the swimming items for students and non-student consumers, the more favorable for enticing the consumer motivation and behavior. With the help of mathematical statistics and logical analysis, the thesis analyzes the demand of swimming items of 16 public college and universities in Chengdu city in order to optimize consumption pattern of college swimming, accelerate the development of swimming items and form a sound sports consumption behavior.

Analytic hierarchy process; Swimming; Consumer decision; Research

1007―6891（2017）03―0111―06

10.13932/j.cnki.sctykx.2017.03.29

G807.4

A

2016-09-06

2017-02-15

2016年四川省教育厅人文社会科学（休闲体育产业）重点研究基地课题（XXTYCY2016D12）；2016年四川省教育厅人文社会科学（体育社会科学）重点研究基地课题（TY2016206）的阶段性研究成果。