营造宽松环境，鼓励尽其所能

侯建良

用人者爱护人才，所希望达到的效果，就是充分调动人才的积极性，让人才干得舒心，干得放心，能在没有任何顾虑的情况下，将自己的所知所能毫无保留地贡献出来。明智的领导者在给优秀人才营造宽松的工作环境方面，都是身体力行的。

一、宽和待下，建立领导与人才之间的和谐融洽关系

孔子说：“君使臣以礼，臣事君以忠。”a魏徵曾在唐太宗面前讲过自己对孔子这一观点的理解，他说：“要想做到‘君能尽礼，臣得竭忠，就必须是君臣之间表里如一，诚实无私，上下互相信任。”b就是说君臣之间要以诚相待，相互信任，不能说一套做一套，各怀私心，糊弄和利用对方。他又说：“虽说做臣子的侍奉君主不应有二心，但去留之根本原因，还是在于与君主之间恩情的厚薄。所以，做君主的，怎么可以对臣下无礼呢？”c

礼贤下士，是中国传统文化中的美德。有些做领导的，文化修养不高，历史知识缺乏，认为当领导就应该有一种与众不同的样子，因而拿腔作势，傲慢无礼，故作威严，其实这样反而显得俗气。有学问的人，干大事的人，都追求和谐。上下和谐，左右和谐，则无事不成，无往不胜。春秋时，晏子经常与齐景公讨论治国之道，有一次，晏子问齐景公：“您坐朝听政的时候很威严吗？”齐景公反问道：“坐朝威严对治理国家又有什么坏处呢？”晏子回答：“如果君主坐朝听政过于威严，那么下面的臣子就不敢说话；如果臣子不敢说话，那么君主就听不到下情了。臣下不敢说话叫作哑，君主听不到下情叫作聋。上聋下哑不是有害于治理国家，又是什么呢？”a读至此，不由得我们不击节叹赏！

历史上的一些明君，都很注意礼贤下士，宽和待下，尽量让臣下在自己面前别太拘束。《资治通鉴》讲了这样一件事：有一次唐太宗问魏徵：“大臣们呈上的奏书都写得比较好，有很多可供采纳的意见，但当面回答我的问题时却表现得不怎么样，不是回答不上来，就是语无伦次，这是为什么啊？”魏徵回答说：“据我观察，各部门大臣报告事情，一般都要考虑好几天，但到了您跟前说的时候，能够表达出来的不到三分之一。何况那些提不同意见的，更是违背了您的本来意思甚至触犯了忌讳，如果陛下不表现得和颜悦色，他们哪里敢尽情表达呢？”唐太宗深以为然，在以后接待群臣时更加注意，无论是语言还是表情都非常温和。他还说：“隋炀帝对大臣们多猜忌，在朝堂上对群臣总是板着脸不说话。我却不是这样，我和群臣亲如一体。”b毛泽东同志当年讀到《资治通鉴》这一段，特意在魏徵的两句话旁用粗笔划道，说明魏徵所说的下属不能在领导面前坦然反映意见的情况，引起了他的注意。

二、坦诚相待，增进领导和人才之间的相互理解和信任

有些领导驭下严厉，“严厉”与“严格”完全不同。严格管理，认真按制度规定管理下属，处事以公，下属一般是服气的。严厉者，往往对自己要求不严，而对别人要求过严，不管别人怎么做都不满意，动辄训人，有的甚至喜欢整人，搞得气氛很紧张。南宋诗人杨万里曾做过秘书监，他批评说，有些君主一方面下诏求贤，可另一方面却对人才百般挑剔，“使天下的人才，发表一则见解就说是狂妄自大，表现出优秀的品行就说是装腔作势，干一件成功的事情就说是没事找事，让他们感到无所适从，而君主却在那里说‘天下真无才啊。像这样，就算一顿饭的工夫叹息九次，一天内下诏求贤一百次，天下那些敢说敢为的、忠诚贤良的优秀杰出人才，也还是不敢相信而前来报效朝廷。”a人才如果在这种氛围中工作，自然没有积极性可言，只能是穷于应付，虚于应对，作用很难发挥，自身也难以成长。

北魏世祖太武帝在历史上不算有名，但他与大臣崔浩看似闲聊的一次谈话却值得一读。他对崔浩说：“你才智渊博，曾侍奉过我死去的祖父和父亲，忠于我们三代，我因此把你留在我的身边。你只管想着尽力规劝我走正路，匡正我、辅佐我，不要有什么话藏在心里。我虽然有时会向你发火，或者不采用你的建议，但过后我总是认真考虑你说过的话。”a太武帝一共讲了三句话，言简意赅：第一句讲两人的特殊关系，一下子拉近了距离；第二句提要求，要崔浩敢于直言，尽到匡正辅佐的责任；第三句作自我批评，并表明自己的态度，请崔浩理解。君主对臣下，把话说到这种程度，可谓坦诚！在这样的领导面前，有哪一位下属会不受感动，从而竭心尽力呢？

理解是相互的，领导要求下属理解自己，领导也应注意理解下属。有时，领导主动理解下属，会收到意想不到的效果。三国时期的孙策，正在创业的时候得到了张昭，他非常高兴，任命张昭为长史、抚军中郎将，带着张昭去拜见自己的母亲，就好像对待从小的朋友一样亲切信任，不论文事还是武事，都交给张昭去办理。张昭经常收到后方官吏和士绅的报告与书信，这些报告和书信每当赞美上面的方针正确时，都将功劳归于张昭（应主要赞美孙策才好），张昭想保持沉默不让外人知道，又怕有秘密活动之嫌，告诉别人也不合适，怕被别人误解为是想突出自己，总之是进退不安。孙策听说了这件事，笑着说道：“从前春秋时管仲担任齐国的宰相，开始他被齐桓公尊称为‘仲父，到后来，管仲还是做他的‘仲父，而他辅佐的齐桓公却成了春秋的第一霸主。现在子布（张昭的字）你贤德有才，我能任用你，你的功劳和名誉难道就没有我的份吗？”b当群众把功劳和荣誉归于自己的下属，而不是归于自己的时候，很多领导是受不了的，轻者也要找理由敲打敲打下属，让他（她）“端正”认识，“不要翘尾巴”，重者甚至对下属打击排斥，不一而足。孙策则是大将风度，为自己能有闻名于外的下属而欢欣鼓舞。在这样的领导手下做事，人才自然不会“进退不安”，自然可以疑虑全消，全身心地投入到事业中去。

三、导人使言，让人才敢于讲真话，敢于提不同意见

导人使言，就是引导人们知无不言，言无不尽，创造让人敢于讲真话的环境。大到一个国家，小到一个团体，有没有让人敢于讲话的政治气氛，并不是一件小事，而是关系到事业兴衰成败的大事情。《贞观政要·政体》所附的“吕氏”注释说：“周武王的朝堂上，讨论争辩之风盛行，而国家得以昌盛；商纣王的朝堂上，唯唯诺诺之风盛行，而国家走向灭亡。朝廷之上，君臣之间以及群臣之间团结和谐而又能各抒己见，畅所欲言，相互争论，务求得出正确合理的结论，这是‘谔谔之风。如果朝廷坚持这种谔谔之风，那些贤良正直的人就会被提拔重用，而奸佞小人就会被渐渐淘汰，这样一来国家怎能不昌盛呢？如果君臣上下有错误也不劝谏，不争论，下面总是顺着上面的意思说，说出来的话全部雷同而毫无特点，这就是‘唯唯之风。如果朝廷坚持这种唯唯之风，那么奸佞之人就会被提拔重用，而君子贤人就会被排挤，这样的国家怎么能不灭亡呢？”a这段话好就好在，它在讲述政治风气与国家命运密切相关的同时，把政治风气与人才使用之间的关系也讲明白了：在一个人们敢讲真话、坚持真理的政治环境里，贤良正直的优秀人才就会得到提拔重用，健康成长；相反，在一个只能讲顺话、讲假话的环境里，正人君子就会受压制、受排挤。

一个励精图治、希望国家强盛的君主，必定会关心人才使用问题，也必定会关心政治风气问题。唐太宗有一次问魏徵：“什么样的君主叫‘明君，什么样的君主叫‘暗君？”魏徵回答得非常精辟：“君之所以明者，兼听也；其所以暗者，偏信也。”a魏徵复以尧舜为例，说由于他们广招天下贤士，广泛听取各方面意见，因而心明眼亮，对天下的事情无不知晓；又以秦二世、梁武帝和隋炀帝为例，说他们因为偏听偏信，本来天下已乱，他们还被蒙在鼓里，认为太平无事，结果只能是惨遭败亡。

魏徵经常对朝政提出批评，对唐太宗提出劝谏，所涉及的事项前后达二百多件。唐太宗大都当场表态予以采纳，并多次在大臣面前对魏徵称赞不已，表扬他忠直敢谏、见解深刻，有时还赐钱赐物，予以奖励。对此，魏徵是这样回答唐太宗的：“由于陛下您‘导臣使言，所有我才敢直谏；倘若陛下不能接受我的意见，我又怎敢冒犯龙鳞（传说龙喉下有逆鳞，如碰到它，龙会杀人。此处代指唐太宗），触犯忌讳呢？”b 魏徵这几句话不完全是歌颂唐太宗，也是实话实说。从一个角度看，魏徵忠贞可嘉，敢于直谏；从另一角度看，正因为唐太宗虚心纳谏，臣下才敢于直谏。在唐太宗“导人使言”的政治环境里，不光魏徵敢于直谏，不少大臣，如王珪、虞世南等也敢于直谏，由此逐渐形成了一支敢于提意见、讲真话的人才队伍，而他们毫无顾虑的直言不隱，不但充分展现了他们的识见和能力，更重要的是为唐朝的繁荣昌盛做出了巨大的贡献。

a 《论语·八佾》。

b 《贞观政要·论诚信》：“夫君能尽礼，臣得竭忠，必在于内外无私，上下相信。”

c 《贞观政要·君臣鉴戒》：“虽臣之事君无有二志，至于去就之节，当缘恩之薄厚，然则为人上者，安可以无礼于下哉！”

a 《说苑·正谏》：“晏子复于景公曰：‘朝居严乎？公曰：‘朝居严则曷害于治国家哉？晏子对曰：‘朝居严，则下无言，下无言则上无闻矣。下无言则谓之喑，上无闻则谓之聋。聋、喑则非害治国家如何也？”

b 《资治通鉴》卷一九四（太宗贞观七年）：“上问魏徵曰：‘群臣上书可采，及召对多失次，何也？对曰：‘臣观百司奏事，常数日思之，及至上前，三分不能道一。况谏者拂意触忌，非陛下借之辞色，岂敢尽其情哉！上由是接群臣辞色愈温，尝曰：‘炀帝多猜忌，临朝对群臣多不语。朕则不然，与群臣相亲如一体耳。”

a 《诚斋集》卷八十七：“使天下之士，出一语言则曰猖狂，励一节行则曰矫激，作一事功则曰生事，而曰天下真无才也。此虽一饭九叹息，一日百下诏，天下之忠贤奇杰，勇于言而敢于为者，谁敢信而来哉！”

a 《魏书》卷三十五《崔浩传》：“世祖从容谓浩曰：‘卿才智渊博，事朕祖考，忠著三世，朕故延卿自近。其思尽规谏，匡予弼予，勿有隐怀。朕虽当时迁怒，若或不用，久久可不深思卿言也。”

b 《三国志》卷五十二《吴书·张昭传》：“昭每得北方士大夫书疏，专归美于昭，昭欲嘿而不宣则惧有私，宣之则恐非宜，进退不安。策闻之，欢笑曰：‘昔管仲相齐，一则仲父，二则仲父，而桓公为霸者宗。今子布贤，我能用之，其功名独不在我乎！”

a 《贞观政要·政体》：“吕氏曰：‘武王谔谔而昌，商纣唯唯而亡。盖朝廷之上，和而不同，论难往来，务求至当，此谔谔之风也。朝廷以谔谔为风，则正人进，而佞人退，安得而不昌乎？其或君臣上下有非不谏，务相顺从，以为雷同，此唯唯之风也。朝廷以唯唯为风，则佞人进，而君子退，安得而不亡乎？”

a 《贞观政要·君道》：“贞观二年，太宗问魏徵曰：‘何谓为明君暗君？徵曰：‘君之所以明者，兼听也；其所以暗者，偏信也。”

b 《贞观政要·任贤》：“陛下导臣使言，臣所以敢言；若陛下不受臣言，臣亦何敢犯龙鳞，触忌讳也。”