标准化提升产品设计质量的探索1）

马玄 张继红 王映晟

（中车长春轨道客车股份有限公司）

学术交流

标准化提升产品设计质量的探索1）

马玄 张继红 王映晟

（中车长春轨道客车股份有限公司）

编者按：2016年，中国标准化协会以“标准化助理供给侧结构性改革与创新”为主题，组织了第13届中国标准化论坛征集评选工作，最终在参评的430余篇论文中评出特等奖论文10篇、优秀奖论文30篇。本刊将选登其中部分获奖论文，旨在启迪创新思维、激发创新观点、研讨理论方法、分享实践经验，供从事标准化科学技术研究、教学、管理和企业生产制作和经营的科技工作者参考。

产品在设计过程中，通过实现设计流程的标准化，高标准审查产品设计文件及产品图样，标准化专业人员积极参与设计过程评审，加强设计人才队伍建设等措施，达到提升产品研发设计质量的目的。

标准化 评审 培训 人才队伍 设计质量

1 概述

2016 年是落实国家《深化标准化工作改革方案》的重要一年，也是推动标准化法治建设，优化标准组织结构的一年。因此标准化工作对转变企业发展模式、推进供给侧改革的作用日益明显，发挥标准化工作的技术引领作用，提升产品的设计质量具有重要意义。对于企业来讲，随着国家对标准化工作的不断加强，踏实做好企业标准化工作对提升产品质量具有强大的促进作用。目前国内轨道交通项目基本上都是采取招标的方式进行采购，企业往往是按照客户需求，在规定的时间内设计出满足客户需求的产品，这对企业的产品研发团队来讲，往往面临着诸多困难。例如：产品需全新设计无现成平台可借鉴，研发周期较短，设计师人力资源不足等问题，如何在有限的时间内，完成新产品的设计，为客户提供高质量、高性能的轨道交通产品，是产品研发团队需要攻克的难关。下面从标准化的角度出发，探索运用标准化手段提升产品设计质量显得尤为重要。

2 实现产品设计流程的标准化

无论是市场订单项目还是企业技术研发项目，其产品的设计过程常划分为如下几个阶段：设计开工阶段、方案设计阶段、系统设计阶段和详细设计阶段，及设计批准和产品样件设计确认等阶段。产品研发工作中不同阶段都要有相应的设计质量门的设置、执行和管理，按照时间点进行相应的评审，以保证产品设计研发过程工作的质量（见图 1）。

图1 产品设计质量门设置

针对以上各阶段，对输入的文件清单实现标准化管理，编制产品各系统的标准化《设计规范》，用以指导设计师的产品设计，实现产品设计过程的标准化、规范化，为设计师提供必备的标准化的规范，便于后期的应用。

对输出文件的内容及格式实现标准化管理，固化文件中各章、节的相关内容，编制出文件模板，形成标准化的技术条件、设计规范。对于轨道客车通用性较强的材料，按照材料相同用途不同编写技术规范。例如编写铝板、铝蜂窝、铝型材技术规范，提高技术规范的通用性。在项目执行过程中，主管根据项目不同，选择相应项点，按照固定的模板格式编写本项目的设计任务书及项目设计计划，将编制完成的文件下发给各系统主管设计师，各系统主管设计师根据项目的产品要求，按照设计任务书和设计计划要求开展设计。

通过对输入输出文件的标准化管理，对产品设计过程进行梳理，制定产品在研发周期内的相应流程及规范，并通过实践不断补充完善，实现了产品设计流程的标准化，保证了设计文件的质量，为提升产品设计质量奠定了基础。

3 高标准审查产品图样及设计文件

标准化工作在产品的设计过程中占有重要的地位，所有的设计工作都不能脱离标准化要。从产品的开工设计开始，直到产品的详细设计结束时，在相应的各个阶段都要输出大量的产品图样及设计文件。作为标准化人员，要严格审查各阶段输入输出的产品图样及设计文件是否规范正确和统一完整；是否符合相应的国际标准、国家标准、行业标准及企业标准的要求。在对于产品的总图，装配图和零件图的标准化审查时，要注意各部位接口的型号及尺寸是否符合标准规定，图样上标注的尺寸及相应公差是否规范正确，选用的材料、规格是否符合标准要求等。对于设计过程的设计任务书要注意审查产品的产品型号、部分性能参数、包装运输贮存等是否符合相关标准要求，对于各种设计文件，要注意审查文件的幅面、格式、内容的术语代号、计量单位是否符合有关规定，文件引用的标准及相关文献是否正确有效；文件的内容是否完整等。审查结束后标准化人员要输出标准化审查记录单，并把标准化审查记录单、产品图样及设计文件及时反馈给设计相关人员并做好记录，对存在的问题要求设计人员按照标准化审查记录单的相关意见进行修改，修改完成后标准化人员才可进行签字。对于未按照相关标准要求修改的图样及设计文件，标准化人员可拒绝签字确认。

针对产品图样及设计文件出现的质量问题，如果是设计人员的失误造成的质量问题，要对相应的设计师进行相应绩效考核，同时也要对参与审查的标准化人员因为把关不严进行相应绩效考核，根据各系统编制技术质量问题汇总表，对出现的问题进行汇总、分析和总结，吸取相关经验教训，避免同样的错误重复出现。

4 积极参与研发阶段设计评审

对于过去设计各阶段的评审，标准化人员参与的积极性不高，对参与评审的重视程度不够。评审时常常未把标准化的相关内容列为被评内容，设计人员认为只要按照相关标准执行一般不会出现问题，忽略了标准化人员在评审过程中作用。即使部分项目把标准化相关内容列为被评内容，邀请标准化人员参与评审，在评审时一般是简单描述，未深入去探讨，同时很多参与评审的标准化人员，对于本身工作职责也缺乏深入了解，评什么怎么评，很多人都未能真正掌握。在实际评审的过程中，标准化人员未能发挥出相关标准执行监督和把关的作用，导致标准化工作与产品研发的脱节，为产品的质量埋下了隐患。

针对上述问题，随着国家对标准化重视程度的不断加大，越来越多的企业也开始加强企业标准化的管理，特别是要求标准化人员广泛参与到产品各阶段的设计评审中去。鼓励标准化人员在项目启动时就要参与到产品的设计团队中去，根据项目的设计任务书，编制项目的产品标准化综合要求。按照设计计划，在各阶段评审前定期检查设计输出输入文件，提前认真了解文件内容，对文件中涉及的标准进行有效性核实，及早发现文件存在的不足，查看标准化综合要求落实情况，提出有关标准化方面的相关建议，切实起到产品质量问题前期的预警作用。

只有标准化人员真正参与到设计的评审过程中，才能对产品的设计起到应有的作用，强化标准化人员参与设计评审工作，对提升产品的设计质量具有重要的监督作用。

5 强化设计人才队伍建设

随着市场的快速发展 , 大量新技术新设备不断涌现，客户需求不断发生变化，使得设计师要有更强的标准化水平及专业技能 , 对设计师的标准化培训工作提出了新的挑战。一个设计人员自身素质的高低，直接影响到产品设计质量。因此加强对新入职员工的专业技能培训显得尤为重要，特别是研发设计过程中标准化相关知识的培训成为了培训的主要内容之一。加强标准化专业知识的培训，制定新入职员工标准培训计划，固定培训内容，建立相应的考核机制。对新入职员工培训内容不仅包括产品设计的多种软件、各系统相关的标准、还包括产品图样的规范要求、研发设计流程等相关内容。培训结束后，新员工要经过标准化专业的考核，才能加入产品的研发设计团队，进行产品的研发设计。如果新员工未经过专业培训就加入了设计队伍，开始产品的设计工作，往往造成设计错误多、质量低、设计规范性差等问题，所以通过标准化专业培训对提升新入职员工的自身素质，快速熟悉产品设计

的相关标准要求，提高产品图样的质量具有促进作用。

同时对于新员工，实行“导师带徒”的培养机制，指认一位标准化工作经验丰富的员工负责帮带新员工，制定培训内容和完成目标，按照计划定期举办“导师带徒”的评比活动，将师徒的工作内容，共同解决的难题进行相互评比，营造员工相互学习、努力钻研、共同进步的良好气氛，促进他们尽快成长。

6 搭建研发平台实现资源共享

随着市场的需求不断加大，根据客户需求，产品从合同生效到设计、生产及最后的产品交货的周期较短，对产品的研发设计团队来说压力较大，如何在有效的时间内完成项目设计任务，保证产品设计质量，搭建产品研发平台，实现项目资源共享，是解决目前问题的有效途径之一。

在项目研发设计时，利用产品研发平台，存储已完成项目的相关设计数据、后期设计质量存在的问题和解决措施及经验教训，完成相关资料的积累，使产品设计质量得到有效控制，实现提升产品设计质量的连续性。在新项目执行时，可以查询现有数据及资料，借鉴以往优秀的设计经验，吸取相关教训，减少错误的发生，有效提升产品设计质量。

对于设计过程中涉及的各类标准，按照专业在平台内实现对标准的信息化管理，使设计师在设计过程中能够准确快速地查到所需标准，节省设计时间。

搭建产品研发平台对提升产品的标准化、系列化水平具有重要的促进作用。对产品设计过程中各系统的标准件、通用件等部件建立相应的数据库，便于设计人员在产品设计时查询相关信息，确定相关零部件，提升工作效率，缩短设计周期。

7 结语

产品设计质量对企业的生存和发展具有重要的作用。通过设计流程的标准化，高标准严要求产品设计文件及产品图样，积极参与设计过程评审，加强人才队伍建设等措施，对提升产品设计质量具有重要的促进作用。同时，搭建产品研发平台实现资源共享，可相互借鉴提升产品性能，缩短设计周期，简化设计过程，达到提升产品设计质量的目的。

1）第13届中国标准化论坛优秀奖论文。