工会创新发展中服务渠道的拓宽分析

翟盛羿

摘要：工会服务渠道的创新是推动企业实现广阔发展的关键点，文章从健康、理念、现场、技术、生活、法律、网络七个方面，对工会服务渠道的创新进行了分析，以此为企业核心竞争力的提升奠定基础。

关键词：工会创新发展；服务渠道；拓宽；企业发展

在新形势下，工会逐渐凸显出了自身在建立劳动和谐企业、凝聚职工力量等方面的作用，而工会作为企业中党与政府联系职工的桥梁，务必要不断强化自身建设，积极贯彻落实工会服务职工的政策，满足职工在工作当中的基本需求，积极拓宽服务职工的基本途径。这不仅是提升工会服务質量的重要前提，同时也是积极落实十八大精神的需求，更加是推动企业发展的精神支柱。

一、拓宽服务职工渠道价值意义

在改革开放逐渐深入的影响下，社会转型速度逐渐加快，在此影响下，企业中的利益格局、思想与价值观念等均出现了巨大的改变，这便为工会工作提出了一系列挑战。习近平总书记曾指出：“人民创造历史，劳动开创未来。”由此可见，劳动是实现社会发展的前提，为了实现既定的奋斗目标，务必要通过企业职工的共同努力，为企业贡献价值，这不仅是党中央对于工会工作所作出的重要指示，同时也是当前形势下企业工会满足职工要求的重要前提。工会管理人员务必要建立政治责任感与使命感，全面加强工会这一组织的灵活性，积极拓宽服务职工途径，使其能够在职工的内心中占据重要的位置，站在职工的角度思考问题，只有如此才能真正做到为企业职工谋福利。

二、拓宽服务职工渠道几点建议

企业中的工会具备的优势主要在于能够与职工进行紧密联系，而危险同时也在于群众。为了与职工建立密切的关系，拓宽服务职工渠道是最为有效的手段，同时也是提升职工之称，幸福感最为有效的方式。

（一）从健康服务渠道入手，为职工身体健康提供保障

首先工会要以零伤害作为主导思想，在企业中放置安全提示板，组织职工观看相关类型的影片，以此提升其安全观念；其次，聘请专业的医疗专家到企业中进行健康知识讲座，为职工免费体检，从而加强职工对于自身疾病的预防意识；再次，在企业中增设职工锻炼健身房，保证职工健康的长远性；最后，在企业中，定期组织一些相关主题的体育比赛，例如乒乓球、羽毛球、篮球等，并设置相应的奖品，激发职工参与的积极性，以职工的健康，推动企业的持续发展。

（二）从理念服务渠道入手，为转变职工理念提供条件

首先在企业中积极宣传“劳动光荣”这一观念，并培养企业中的先进人物，对其先进事迹进行传播，通过这种方式增加职工的荣誉感与自豪感，并以此推动职工的全面发展；其次，积极发挥企业中先进劳动模范的带头作用，并由劳动模范开展讲座，积极宣扬爱岗敬业的职业道德精神，引导员工树立淡泊名利、敢于创新的工作理念，全面突破传统工作观念带来的束缚；再次，在企业中全面宣传企业文化与精神，使职工树立与企业共存亡的价值观，并加强对于企业的责任感，做企业的主人，在企业中营造积极和谐的工作氛围；最后，积极发扬工会宣传的作用，和企业中的宣传部门相配合，开展以职业道德和家庭美德等主题的教育活动，以此提升只公自身的道德修养与综合素质，实现其自身的全面发展。除此之外，在企业中设置读书角，并积极宣传读书的重要性，引导职工能够创新观念，解放思想，建立终身学习的理念，使企业能够在学习资料与方式这两个方面加强职工的道德修养。

（三）从现场服务渠道入手，为职工的心理需求送去慰藉

首先，结合企业生产时期的不同，按照安全生产所提出的相关要求，对职工进行慰问。尤其在面临一些重大的突发事件与活动时，工会必须要积极向职工送温暖；其次，根据不同的季节向职工展开积极的慰问，保证职工能够冬有棉衣、夏不中暑，使其能够真正感受到工会的服务；再次，定期到职工公寓了解其住宿与餐饮的实际情况，根据职工的生活需求，增添相应设备并调节饭菜的质量与种类，最大情况下满足职工的需求。

（四）从技术服务渠道入手，为职工专业水平的提升创造空间

首先，鼓励本公司的优秀职工积极参与一些技术类的比赛，通过薪资待遇与荣誉的形式斩获人才，以此也可以提高职工自身的成就感以及对于企业的忠诚；其次，与企业中各个部门的专业技能演练结果进行结合，为职工营造全员练兵的积极氛围；再次，在企业中为职工增设书屋，为各个部门的职工提供全方位的学习资料，以此提升其自身的学习实践与创新能力；最后，为企业中的先进模范人物、技术先进职工等开展表彰活动，并给予相应的奖励，从而对其他职工进行激励，使其能够发挥自身最大的潜力推动企业的持续发展。

（五）从生活服务渠道入手，解决职工的生活所需

首先，在企业中建立救助机制，将企业、部门以及小组三个层级作为主要参与人员，按照逐级包保负责的方式，负责企业中助困以及助学等相关工作；其次，组建职工动态档案，全面了解职工的基本情况，挑选重点开展慰问工作，一次保证企业当中真正有困难的职工能够真正得到帮助；再次，在原本的基础上提升对困难职工的帮助力度，坚持贯彻落实职工利益无小事这一理念，帮助职工解决生活方面的困难；最后，除了对职工本人进行帮助之外，对于一些有需要的职工也要对其家庭进行全面的了解与帮助。

（六）从法律服务渠道入手，为维护职工合法权益创造机会

首先，工会要在企业中开展法律学习的相关活动，将《工会渤以及《劳动合同法》等有关法律作为主要学习的内容，设置答题比赛，并为职工发放法律手册，以此提高职工的法律观念以及自我权益维护的能力；其次，对企业中的民主管理制度进行进一步完善，使职工能够在经营管理与安全生产等多个方面，充分发挥自身的监督、评价等权利；再次，积极贯彻落实与劳动关系和谐企业的相关要求，对薪资、社会保障等相关问题进行合理解决，积极化解企业中的劳动纠纷；最后，增加对于企业中女性职工权益的维护力度，为女性职工提供所需的保健用品，定期安排进行体检，在女性相关节日中对其进行积极地慰问，从而提升在企业中的地位，为女职工的合法权益提供保证。

（七）从网络服务渠道入手，为职工窗创建交流平台

首先，以网络为前提建立企业职工的交流网站，使员工可以在网站中分享自己的生活与动态，加深各个部门职工的联系。通过公会的管理与引导，调动职工参与企业管理的积极性，并发表自己的建议，使得职工与企业党政之间的关系更为密切；其次，结合手机移动端设计企业报，在该平台中定期发布企业的重大决策，以及职工所关心的有关问题，以此全面扩大工会组织在企业与职工中的影响，并树立工会健康积极的形象。

结束语：

综上所述，为了实现企业的可持续发展，必须要在工会组织这一方面进行积极的创新，尤其是工会服务渠道的创新，这可以从生活、交流等多个方面为职工的合法权益提供保障，使其能够实现自身素质的综合发展，并提升企业在市场中的核心竞争力。