电子商务化的校园二手市场

黄擎++马慧敏

【摘要】我们研究了徐州市大学校园的二手市场状况，首先对徐州市的三所本科院进行了调研，发现了校园二手市场是一个有前景，有市场的发展方向，一次为基础我们可以拓展出校园的范畴在整个社会市场内应用，同时，我们还发现，大学生创业由于专业面狭隘，资金不足，社会支持力度依旧欠缺，我们国家由于商品质量和消费观念的问题对于二手商品依旧有一子额抵触心理。所以我们建议改变思路为“二手市场”增添新的东西，同时社会，校园要在多方面共同维护大学生创业。

【关键词】大学生 二手市场 电子商务化

一、概论

随着生活水品的不断提高，大学生群体的可支配收入也越来越高，大学生消费水品也有了一个显著的提高。在这一过程中也产生了大量的闲置物品，因此，大学生二手市场是一个有很有市场前景的项目，而近几年来，电子商务的兴起使得我们对于二手市场的建立更有信心，我们思考如何借助网络来使二手物品重新散发出光芒，同时我们也可以借此来形成成熟的推广模式，推广到社会中，打开二手物品的市场潜力。

我们以徐州工程学院为中心，展开推广。徐州是淮海经济区的中心城市，江苏省重点规划建设的四个特大城市和三大都市圈核心城市之一，地处苏、鲁、豫、皖四省接壤处，在城市规模上徐州有着得天独厚的区位优势，对于大学生创业有着交通便利，信息通达的优势。徐州有中国矿业大学、徐州师范大学、徐州医学院、徐州工程学院、徐州空军学院、工程兵指挥学院、江苏建筑职业技术学院、徐州工业职业技术学院、徐州生物工程职业技术学院、九州职业技术学院、徐州幼儿师范高等专科学校等本专科11所高校，共计20万左右在校大学生，所以校园二手商品前景巨大，有着数量较庞大的稳定的消费主体。

我们为了探索，研究电子商务下的校园二手市场，对此展开调查共发放问卷200份，收取182份，有效问卷178份。并且实施方案进行创业，现形成以下报告。

二、大学生二手市场现状分析

（一）市场分析

（1）市场供给。改革开放进40年来，经济有了很大的发展，家庭可支配收入有了显著的提高，反映在大学生身上就是：零花钱的增加。经过我们的统计我们看到一个月生活费用在900元以上的占到总体的64%，大学生消费显然已经不单单是以前的满足生活的基本需求。

这就对大学的消费心理产生了一定的影响，所以现在的大学生消费呈现出以下几个特点：消费倾向于多元化并且注重个性；从众心理和追求时尚的心理明显；攀比心理；易受到感情影响。这在消费行为上表现为以下特征：具有情绪性和示范性；学习型消费中电子产品居多；甚至追求超前消费和奢侈消费；最后消费容易受到广告的影响。在这些消费心理和行为就产生了大量剩余产品，其中，从使用次数上来讲，有些只使用过少数几次，甚至有些产品就没有使用过，这些产品就成了我们所谓的闲置产品；同时，在考研，考证等日常学习中也会产生大量的就输，笔记……这些书籍笔记由于他们属于教科书或者教科书的参考书也是有价值的；事实上每年都有低年级的学生向高年级的学生借。我们可以从这里入手，把这些需求转化成市场建立大学生二手交易市场。

（2）市场需求。大学生群体的消费不是完全的一个水平的，消费呈一定“阶梯”分布。目前经济发展不平衡性日趋明显，不同层次、不同区域的消费水平差异必然也显现在学生身上。消费的多层性为学生二手市场的发提供了空间。根据我们的调查显示接近一半的人认为二手市场有潜力，且愿意尝试购买，说明二手市场的发展是有可行性的

教育模式的自主性。高校教学模式不同于中学教育的模式化，学生在学习生活选择上具有更大的自主性。例如对于教材的选择，可以自主地选择新、旧教材。同时，我们也了解到由于考研，考证等考试日益固定化，尤其是有题库的考试，学生对于自己买新的题库处于一种抵触状态，学生更愿意倾向经济性的选择，去购买二手的资料。而在考研中，总结出来的笔记也成为学生的，成为他们的参考，因此需求量也是存在的。

不单单买物品的概念已经出现。我们可以看到，大学生的消费不仅仅是对于物品需求的消费，还有一部分习惯甚至偏向于商品背后的故事性，也就是说在商品上附带有一定的情感性因素，二手商品可以抓住这个买点来实施，对于商品背后的故事加以挖掘，以二手商品的人文情怀来满足大学生对于故事的需要。

可持续发展观念。随着可持续发展的进一步入，建立”环境友好型、资源节约型社会”尤其是中央“八项规定”出台以来，节俭意识成为社会消费的一个主流，体现在学生身上就是大学生对于购物时商品的性价比的思考，趋向于购买性价比高的商品，而二手商品就是一个不错的选择。最后资源再利用的观念越来越受到学生的重视和认可。调查显示57. 9%的学生认为购买二手物品可以加强资源的再利用和建设环保。

（二）电子商务化的二手市场

（1）网上二手市场深受学生青睐。高校的二手交易市场是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年也都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西邹带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而是更好的解决方案.新生和各个年级每个学期都要买新的教材，而旧的教材便成了大家青睐的物品了。对于大多数学生来说他们的消费水平本来就不高，都希望能买到物美价廉的商品。这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了.卖主可以在网上登记自已要处理的物品以及购卖价格，联系方式，买主则可以在网上搜索自己所需要的，若没有，也可以在网上发布求购信息。网上二手交易市场不单单是解决毕业生的多余物品，同时在校学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理，并且不限时间也不限地点。这一切只需要大家在电脑上点几下鼠标就轻松解决了，其效率是以前面对面交易方式的数倍。

（2）物品多样，方便学生。二手网站上提供许多方便学生学习与生活物品的信息，如被现代家庭淘汰的尤其是半新旧、价格颇低的电脑，在大学生中广受青睐.学生宿舍没有电脑，为让课余生活丰富多彩，但又经济不太允许的同学的最好选择。“二手旧自行车”在大学生中就更不用说了，非常抢手。大学校园是一个不小的“社会”，有的还分好几个校区，天天上课、做实验，走过来走过去实在很辛劳，有时偶然还要上街溜达，外出结伴游玩爬山对自行车需求自然很多，既可以赶时间有可以锻炼身体。买新的，价格高，还轻易被“盯上”，还是“二手”的好。用了三年五载，再便宜转手，即环保又不浪费。学期开始，很多學生先不去买新书，而到网站上搜寻与课程要求相同的教材，这在大学生中十分普遍。如等级考试教程，新书40元左右，而二手书仅10元，甚至更低，而且，在旧书中还有高年级的笔记，更加实用。网站商品种类繁多，电脑、手机、移动硬盘、台灯、衣架、球拍、健身器等，比比皆是。

（3）校园二手交易网交易安全。校园二手交易网上进行交易的大多都是本校的学生，他们在发布供求信息时都提供了真实的联系方式，商品价格及质量可以直接当面确定，不像那些纯商业网站，买卖双方都存在很大的风险。

（4）培养学生的经营意识。过去一到期末，或临近毕业，书籍、生活用品都当成废品，很便宜的卖给收废品的，而现在，学生可以将这些物品信息挂在校园二手网站，以便学生之间双向选择，创造一定的经济价值，有的学生还收集、整理这些信息与物品，进行经营。这个平台让大家都可以尝试做“老板”的感觉。

三、徐州大学生二手市场存在的问题

（一）缺乏技术支持

大学生是一个对技术敏感的群体，毫无疑问，一群年轻人总是偏向于了解最新的东西。但是，创业中大胆的构思，是最需要技术团队支持的，单个或者整个团队是不能解决这些大胆的构思，以至于整个创业计划的流产。

网络平台交易具有不稳定性，网络平台存在缺陷，没有專业的宣传信息发布推送人员，没有接受专业培训的客服人员，网络营销的可信度一直无法提高，园二手商品的质量无法保证，在二手商品售后保修环节上没有技术支持。

单纯依靠微博，微信，QQ等自媒体影响范围太小，并且不够深入，容易给消费者留下一个缺乏档次，使用麻烦的第一印象。我们作为商科的学生没有技术层次上的支持，对于互联网创业无异于纸上谈兵。如果寻求第三方的技术支持这在费用上是我们接受不了的，如手机APP创建和维护，网站的创建和维护。这些问题直接横亘在我们眼前，在创业实践过程中，技术问题就卡在了我们脖子上，花费了大量的时间和尽力以及资金。

（二）缺乏实践经验

大学生有其自身的局限性，从根本上说就是经验的缺乏，在校大学生，没有职场经验，看待问题的角度偏向于理想化，热情创业必备的因素，但是，往往热情过度，因此造成了“近视眼”不能正确的认识问题，解决问题，这就需要一个优秀的指导老师在后面为我们指导，提醒我们时刻注意的问题，在闲置商品的收购方面，大学生展现出来的经济性是不足的，很大程度上掺杂了个人感情，没有统一的收购指标、收购参照，市场行情的规范，绝大多不以自我感觉为主，然而不以盈利为目标的经济活动，必将破产。所以说在校经营二手市场缺乏实践经验。

（三）资金的短缺

创业的蕴含着一定的风险，在校大学生自身没有稳定的收入，对于创业资金投入与现实的回报率问题之间对立，在某种程度上使得大学生的创业的步伐止步不前，不仅仅是因为害怕失败，还有失败后的代价，使得大学生群体在心理上和经济上陷入进退两难的尴尬局面。大学生群体创业，绝大多数无法收到广泛的社会支持，因为普遍的创业行为已经屡见不鲜，不具备说服力，所以资金成了问题之一，因为缺乏资金，所以对于资金的投入十分谨慎，容易导致错失良机，以至于前期的投资成了无用功。

（四）恶性市场竞争

大学生群体无法与技术成熟、资金雄厚的企业相比，在社会经营者中很多人已经认识到大学生二手商品市场的市场潜力，大学生二手商品具有很强的可开发性，于是社会经营者通过招募校园代理的方式，给予技术和资金的支持，意图实行小范围内的行业垄断，于是就开始出现竞争的不平等性，使普通的大学生创业群体陷入被动，挤压的产品或者未被实行思路或想法被抄袭、最终面临吞并。

（五）时间与制度的不配套性

大学生群体的最主要的任务依旧是学习，在二手市场交易时间上的分派本身就不是不完善的，所以当面临学业与创业的矛盾对立时，无法真正做到坚持，在创业中学习，在学习中创业，因此很容易形成一个恶性循环。

四、意见建议

（一）以网络为主丰富销售方式

大学生二手商品交易平台的个性化营销，从定位、品牌、销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通闲置商品店。可以尝试建立O2O的营销模式，大学生群体可以采取网络线上和实体经营相结合同时进行O2O的营销模式，以此来吸引更多的消费者。

此外大学生经营者通过手机移动平台对校园二手市场进行管理。无论是手机APP还是微信公众号的二次开发，都呈现出比电脑终端的快捷、易操作，消费者不用受时间和地点的限制，从来可以随时随地了解到闲置物品的最新动态，从而第一时间淘换自己所需要的额二手商品。采取线上线下结合的销售方式，使得二手市场不完全脱离实体，两者结合优势互补。

在长期的二手商品销售中，发现销售中要树立品牌意识，在品牌创立的过程中要加大消费者的参与度，树立消费者的主人翁意识。比如创新营销模式——分享。分享模式，是故事——人物——商品，让物品的持有者，在出售或者在交换的过程中添加这一商品的故事，分享故事，分享感动，留下美丽的购物回忆。这样无形中给商品赋予了文化内涵，多了一种商品的寄托感和传承感。

（二）以互联网为主建立发散思维。

（1）在互联网上分类收购。首先要制定合理的价格标准，一方面是收购价格，另一方面是出售价格。对于贵重物品可以采出代售方式，通过信息发布，代售，待成功出售后收取部分提成的方式，以避免资金滞留。对于低价值的物品我们可以采取直接收购的方式。

收购可以采取“地摊式”和“扫楼式”为主导的方式收购。在实践中发现，“地摊式”为主导的经营方式对于高校二手市场是不合理的，在消费者心理上，地摊式的消费模式，就是走低端路线的一种潜在标志，更无法激情大学生群体的消费欲望，对闲置物品的商品输出会形成一定的阻力。然而在收购方式上采取“地摊式”，有利于大学生经营者对于二手商品的定价，在收购心理上具有优势，形成低买入、高卖出的良性循环，形成低端收购、高端营销的经营模式。

对于“扫楼式”，大学生要认识大学生活的特殊性，班级的整体性是远远不及宿舍整体的联系密切，抓住了宿舍楼，才是抓住大学生活的主要矛盾，一切闲置物品的主要聚集地，是宿舍。应当立足宿舍区，加强与大四毕业学生的商品的预定和收购，大强与在校大学生二手商品需要的交流，增加产品种类，拓展二手市场业务。

高质量，高价格的商品我们可以采用会员制，用户在注册会员之后，可以在网上发布自己的需求和物品信息，同时，讲述这一物品背后的故事，加之以“交流”这一分点，创立多重的思维。

（2）在平台上以物品为主寻找自己的圈子。我们要打破过去的思维，认为：购物平台只是购物。其实不然，我们要借助二手物品附带以交流的模式，使用户在使用时不仅仅感觉到它是一个购物，交换的平台，还应该是一个交流的平台。这种以物品为主的交流体现在我们在完成商品聚集后的第二个环节，商品的分散上，要从这里入手，通过物品给每一个消费者一个自己的“圈子”标签，并配合一定的组织活动，使交流成为另一個亮点。

（3）打破传统理念。首先是消费者理念创新。应该打破传统顾客是上帝的消费理念，在旧的思维里只有客人挑店家，没有店家挑客人的模式，然后，大学生二手市场恰恰应该打造专属于大学生的二手商品交易平台。

其次，大学生经营者要注重的经营理念革新。在校大学生经营者要把二手商品和旧货区分开来，要认识到闲置商品的真正价值，大学生并不是废旧商品的帮运工，要把大学生二手商品经营和收废品区分开来，要走品牌路线，高端路线。

最后，大学生要树立长远发展理念。校园二手市场要立足于校园，因为校园是根本，但是不能局限于校园这个小的范围内，市场在于开拓和发展的，要密切高校间的联系，注重二手商品信息二货资源的共享，优势互补，相互依赖共同发现，形成一个有机的整体。与此同时要具备长远发展的眼光，不能脱离社会市场，要掌握社会市场的动向，以我为主，为我所用，要把引进来和走出去相结合，做校园二手市场发展动向的掌舵者，

（三）建立网络创业资金支持体系

大学生创业的自有资金不足往往在创业的重要转折点由于缺乏足够的资金而失败。鉴于我国的国情应建立以政府为主导、相关社会力量共同参与的大学生网络创业资金支持体系其关键在于建立共同基金扶持系统。一方面政府应通过财政拨款、社会募捐等方式成立专门的大学生网络创业扶持基金；并出台相关政策鼓励金融机构向大学生网络创业者提供低息贷款；简化贷款审批程序；另一方面高校也应结合自身情况拿出专门资金；对大学生网络创业予以支持尤其要重点扶持前景良好的网络创业项目。此外政府部门要动员社会力量鼓励民间私人资本、相关商业网站等，投资大学生网络创业活动拓宽网络创业所需资金的来源并建立合理的资金风险分担和转移机制。

（四）健全相关法律法规

市场经济的良性运行需要健全、高效的法律法规体系作为保障。由于网络经济在我国的发展时间还比较短相关立法工作尚未引起足够的重视缺乏能有效规范网络环境下各种商业行为的法律法规不利于网络经济的健康发展和网络创业的顺利开展。

为此国家有关立法机构应重视和加强相关领域的立法工作健全相应的法律法规体系坚决打击网络环境下的商业垄断行为、商业欺诈行为和知识产权侵权行为等不法行为引导商业网站和广大网商诚信、合法经营，净化网络经营环境，维护良好的网络经营秩序为大学生网络创业提供公平、有序的网络竞争环境。

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