微信在高校教育管理中的应用

谷惠敏

【摘要】本文以在校大学生作为研究对象，从大学生使用微信的时间特征、地点特征、性别、年龄特征、使用较多的功能及其所带来的影响等方面研究，针对存在问题，结合大学生的微信受众特点，对微信在高校管理工作中的有效使用进行分析。

【关键词】高校；管理工作；微信；应用

腾讯公司2011年1月推出微信（WeChat）。2016年8月17日所公布报告显示，截至2016年6月30日，微信月活跃账户数达到8.06亿，占全国总人口的69%，比2015年同期增长了34%，在已有如此庞大用户群的情况下，仍然保持强势增长趋势。“刷微信”“微信控”已成为司空见惯的事，大学生渐渐发展为一部“网络监視器”，这种不当行为影响着使用者本人，同样也影响了整个大学生群体，这种现状迫切需要通过更多的实证数据进行研究。

一、研究目标与意义

据CNNIC（即中国互联网信息中心） 2016年8月发布的《2015年中国青少年上网行为研究报告》显示，在校大学生人均周上网时长达31.7小时，即人均日上网时间为4.5小时。在众多的新媒体中，微信作为后起之秀，其发展势头迅猛，受众广泛，占有很大市场份额。微信出现虽然才刚刚五年，却受到不同层面受众的追捧，更引发了众多专家、学者对微信的关注。但大多着眼于传播特点的延伸和营销方式方面的扩展研究，而对于如何将微信应用于教学、应用于学生管理，减少微信“副作用”，带来“正能量”的研究相对不足。

本文调查分析了在校大学生微信用户的现状、需求及产生的影响，采用问卷调查、焦点访谈等方式，分析大学生这一极具代表性主流人群的微信接受特征，也就是微信能够吸引这么多的大学生用户是满足了什么样的用户感受和外在环境，多维判定大学生的使用意图，以期对微信使用进行更全面、更透彻的分析，提出大学生微信使用过程中的具体问题及相关策略，为大学生在微信使用趋利避害方面提供依据，提升学习效率和生活品质。

二、样本说明

本文以在校大学生为样本，样本遍及商丘医学高等专科学校、商丘工学院、商丘职业技术学院等省内多所高校，他们对新事物的接受能力强，反应快。在院校的层次选取上，为本科3所、专科2所。在调查对象选取上，尽量考虑男、女生比例，并且选取了各个年级的学生。问卷设计主要从大学生基本情况、微信使用现状、对大学生的影响、安全与隐私等几个方面进行。在调查问卷发放过程中，采取了随机和分层抽样相结合的方式，样本数据范围较广，具有很高的真实性和参考价值。2016年8月～2016年11月期间，共计发放调查问卷550份，收回调查问卷 545 份，收回率99%；有效调查问卷533份，有效率96%。

三、大学生微信使用现状

（一）大学生微信使用的时间及地点特征。经统计，被调查的533名大学生，每天都会使用微信。在每天使用微信花费时间方面，有40%的大学生超过1小时，有44%的大学生是30-60分钟。大学生会在等候、卧床休息、课堂上等“随时随地”使用微信，将微信当成消遣的工具。调查结果如“表1”所示，大学生起床后、上课时、等候时微信使用比较频繁，经常使用和偶尔使用人数占比78.5%、73.5%、89%。

（二）大学生微信用户的性别及年龄特征。此次研究以商丘周边高校的在校学生为对象进行调查，男、女被调查人数分别是217与316，与男生对比来看，女生对微信更具依赖性，约有50%的女生好友会上传购物、聚餐时的照片，发表感悟体会，希望对外倾诉，发泄郁闷，求关注、被点赞。男生更喜欢文本聊天、语音聊天、摇一摇等功能。大学生通常是集中在18—24岁之间的群体，他们无需像高中生整天闭门读书，也不用和上班族一样每天忙于工作，有大把的时间去了解新兴事物，浓厚的兴趣使他们成为微信使用的大力支持者。

（三）大学生使用微信对学习产生的影响。问卷调查结果显示，在课堂上有19.4%的同学经常使用手机、54.1%的同学偶尔使用、17%不使用，这就意味着将近八成同学有上课使用手机的习惯。我们对21个正在上课的课堂做了取样分析，超过39%的大学生有操作手机行为。课后问及玩手机的同学们，结果绝大部分说是在使用微信。问他们为什么在课堂上玩手机，多数表示“与教师的上课质量无关，就是想看”。

（四）大学生对微信各功能的使用情况。聊天是大学生微信的最常用功能，这是所有调查对象都会用到的功能。微信二维码功能也是使用较多的功能，33%的大学生用二维码实现准确迅速添加好友的目的，20%大学生使用该功能进行日常消费等。约有9.6%的大学生用户，在微信中开通绑定QQ账号功能，实时接收、查看QQ邮件信息，避免遗漏，提高信息处理的效率。

四、微信给大学生带来的消极影响

（一）微信使用成瘾的顾虑。随着微信功能的不断完善，大学生微信使用越来越频繁，每天从原来的几分钟增加到现在几小时，有的甚至一直保持在线状态，导致大学生微信使用成瘾，对微信严重依赖。随时随地掏出手机登录自己感兴趣的空间浏览互动查询，不管是否有更新总会习惯性的去查看。

（二）人际交往能力弱化。使用微信进行沟通一般都是通过语音或短信，用户在稍微考虑后编辑信息发送即可。但是人与人面对面的交流则需要大脑快速地反应，语言迅速地组织，观察对方的表情，以采用恰当表述方式让对方更容易接受自己的观点等，很明显面对面的交流要求更高。若是大学生过度地依赖微信进行交流沟通，那么对面交流时的反应速度以及口语表达能力因长期得不到锻炼必然会出现弱化。

（三）碎片化信息干扰思考。微信信息的推送大多来源于分享，碎片化信息易使大学生逐渐在他人的观念中习惯坐享其成，懒于思考，日积月累将会失去创新能力。微信中所发布的信息带有本人的主观意识，大学生接收信息时习惯照盘全收，自然接受发布者的观点，造成群体过滤，集体极化，从而丧失批判能力。

五、高校微信应用对策

（一）设置校园公众号、微信群，发挥微信在学生管理工作中的作用。大学是大学生学习知识、增长见识、养成能力的地方，院校必须改进理念，积极发挥微信功能，更好地服务于学生管理。比如，可开通学校活动讲座信息、自习室、图书查询、校内外交通信息等常规功能，推送学校资讯、宣传校园文化、服务师生沟通互动。还可设置“早起签到”“1分钟讲堂”“正能量站”等专门传播正能量的公共账号，使添加这些账号的大学生潜移默化地受到影响。

学生管理者可以以班级为单位创建一个“班级微信群”，微信群较QQ群更具有私密性，更容易拉近彼此间的关系。及时发布学校动态以及学生学习、生活、就业、升学等信息，及时关注大学生感兴趣的社会热点、焦点问题并进行互动，引领大学生站在信息最前沿。

（二）通过微信构建翻转课堂，营造个性化学习环境，彰显移动学习优势。面对大学生“无人不微”的现实，高校应主动地将微信运用到教学中，以学生喜闻乐见的形式开展人才培养工作。翻转课堂，又被叫做颠倒课堂，颠覆传统教学模式，学生课外完成知识学习，课堂上师生集体互动、答疑、讨论，从而达到更好的教学效果。微信支持文字、图片、语音、视频等多元化的学习。学生不再被局限在教室里课堂上学习，只要携带手机，就可以随时随地自主学习，教师还可在线辅导，课堂上则交流讨论、辅导答疑，这种教与学方式更有效地促进知识的内化、吸收。使学生利用碎片化时间，自主安排学习进度，学习更有自主性和移动性的优势。

（三）进行网络素养教育，加强大学生自我调节，适度使用微信。各高校可以通过举办专题讲座、团体辅导、主题班会活动等形式，帮助大学生全面了解微信，对微信有一个客观理性的认识。让学生学会辨别不良信息，自觉远离不良信息，以防止其对自身的侵害，不能沉迷于微信，影响自己正常的学习与生活。教师应鼓励大学生有效控制使用微信的时间，时时进行自我提醒和约束；大学生也应加强体育锻炼，培养读书的好习惯，更多地与身边的老师同学进行面对面交流，表达想法，抒发情感。

【参考文献】

[1]王其华.微信时代下高校思想政治教育工作的挑战与对策研究[J].科教导刊， 2015（28）.

[2]唐海音.大学生微信使用状况调查——基于“使用與满足”理论视角[D].湖南师范大学，2016.

[3]宋琳琳.大学生微信使用现状及影响研究[J].青年记者，2015（02）.