浅析如何运用新媒体开展企业宣传工作

郭琦

【摘要】如今，以数字和网络技术为支撑的新媒体迅速发展崛起，尤其是以手机为代表、以QQ、微博、微信等APP為载体的新媒体的迅速发展，对企业员工的生活方式、行为模式、思维方式等产生了深刻而广泛的影响，也为宣传工作带了巨大挑战。善用新媒体，发挥舆论引导作用，为企业发展营造良好的内外环境，已成为浦东航油公司宣传工作面临的一个全新课题。

【关键词】浦东航油公司；新媒体；宣传

一、运用新媒体开展宣传工作的必要性

上海浦东国际机场航空油料有限责任公司（以下简称浦东航油公司）主要承担为进出浦东国际机场的中外航空公司提供质量合格、数量准确的供油服务，员工的工作责任和压力较大，适应形势需求，科学及时地缓解工作情绪对宣传工作提出更高的要求。

从环境变化上看，现在的企业员工，往往注重信息的及时性、互动性，他们习惯在微博、微信上抒发情感、从网络或者手机平台上获得资讯信息，或在内部网站中进行问题的讨论。而传统的宣传工作则受版面限制信息量有限，缺乏个性、时效性差、需订阅、参与度和互动性低，已经无法满足大部分员工的要求了。

从员工构成上来看，公司80%为一线生产岗位的员工，如飞机加油员、油料储运员等。他们的工作时间大部分为翻班，休息时间无法固定统一，其中飞机加油员的劳动强度尤其大。在这种情况下，一线员工得以接受宣传教育的时间就呈现出碎片化的特点，而其思想教育的需求也趋向于短、小、快。相对于主流媒体的严肃、庄重、沉闷，新媒体的表现方式显得较为短小、生动、精致、新颖、俏皮，更能在有限的时间里吸引他们的注意力，借以传播讯息，强化思想宣传工作。

二、运用新媒体开展宣传工作的思考及实践

习总书记说，做好党的宣传工作，必须创新宣传方式，讲好中国故事，传播好中国声音。因此，面对世界、中国及企业内外的新形势，浦东航油公司积极运用新媒体这个有效的、直观的宣传平台，结合宣传工作，做了以下尝试：

（一）多种新媒体手段并用，拓展宣传工作空间。新媒体信息容量大，传播快捷、受众面广，不受时间，场所限制，打破了以往宣传工作相对固定、覆盖有限，形式单一等局限，极大了拓展了宣传工作的空间。公司通过MIS内网发布工作动态及通知，通过飞信、企业QQ、微信群等新媒体可以与员工进行学习交流、时事讨论等，通过手机短信给员工发送生日祝福，通过集团的微博、微信企业公众号展现企业业绩、塑造企业形象，力争做到覆盖全部员工。

（二）利用新媒体的传播功能，延长宣传工作时间。新媒体丰富了员工获取信息的途径和渠道：“微信息”的出现，使员工在快节奏的工作和生活缝隙中可以利用零散时间获取信息，不受时间限制；同时，员工在接受到信息后，可以通过微信群、微博群、QQ群等多种渠道转播。如公司通过股份公司PVG在线平台，发布了“最美航油人——你所不知道的飞机加油员”这一微信，对飞机加油员的辛勤工作进行了宣传。这一微信，在员工中间不断转发，最终浏览量高达近2000人次，取得了非常好的宣传效果。也正是通过新媒体，企业的宣传教育工作才能抓住8小时以外的时间，全天候在线对员工进行影响。

（三）紧跟新媒体的流行动态，丰富宣传工作内容。新媒体的宣传必须要短平快，既要有内容，又要有特色，才能使宣传工作事半功倍。公司始终贯彻这一思路，将当下网络流行热点与航油特色相结合，开展宣传工作。如五一劳动节时，公司通过PVG在线发布了“五一劳动季·最美航油人”微信稿，结合当下流行的“陈欧体”，谱写了“航油体”。 简简单单的近两百字和近十张图片，浏览量近1000人次，不仅引起了在职员工的巨大反响，甚至连已经不在公司工作的加油员也留言反馈，表示这篇微信勾起了他的回忆，激起了他作为一名飞机加油员的自豪感。由此可见，新媒体的创新形式与企业工作内容的结合，给宣传工作带了新的活力和生机。

（四）规范新媒体的发布监管，完善宣传工作机制。当前形势下，每个员工都可以成为信息的发布者和传播者，因此，规范、监管新媒体的发布对宣传工作十分重要。公司十分注重网络安全和新闻舆情，一方面，由信息中心对公司的网络进行监管，确保网络安全；另外一面，关于新媒体的发布，在按照集团相关规定严格操作的同时，公司采取级级审阅、层层上报的流程，不断完善宣传工作机制：基层上报的新媒体消息由支部书记、党群工作部、党委书记层层把关，审阅合格后方可报送至集团的官方平台。同时，公司也制定了舆情应急处置预案，以及时应对突发事件和引导舆论导向。

三、运用新媒体开展思想宣传工作的注意点

随着新媒体宣传方式的铺天盖地而来，如果管理不到位，就会激发部分员工的反感和抗拒心理。有些员工认为，微博、微信等新媒体社交软件是自己私人情感的抒发处，而大量工作信息的推送，侵占了自己的个人时间和空间。因此，在新媒体手段的运用中，企业宣传工作必须把握好力度，注意时间和频次，注重内容和形式，注重质量而非数量，激发员工主动地关注、而非强迫员工被动地接受。

新媒体对企业宣传者提出了更高的要求。“打铁还需自身硬”，在新媒体环境下，企业宣传从业者既要善于撰写新闻稿件、策划宣传活动、拍摄照片视频，又要能运用微信、微博等信息化手段开展工作，制作多种多样的新媒体宣传稿件。因此，企业必须打造一支复合型的宣传队伍：一方面加强当前宣传岗位人员的专门培训，强化现有人员的信息获取能力、分析能力和反馈能力；另一方面可以不断发掘基层信息联络员的潜力，吸收基层员工中熟悉IT技术、摄影摄像技术、视频制作技术等相关人员进入宣传队伍，形成合力，不断优化和发展企业宣传工作队伍结构。

新媒体对企业宣传体系提出了更高的要求。新媒体的运用，并不代表企业思想宣传工作可以完全脱离传统媒体。因此，在今后的企业宣传工作中，必须要处理好传统媒体和新媒体的关系，不能产生用新媒体取代传统媒体的想法，既要注重发挥传统媒体的权威性、准确性、主导性的地位，也要注重发挥新媒体的及时性、多样性、辅助性的地位。

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