基于熵权TOPSIS的湖南省城市旅游竞争力评价研究

边奇峰

基于熵权TOPSIS的湖南省城市旅游竞争力评价研究

边奇峰

（湖南师范大学资源与环境科学学院，湖南长沙410081）

以湖南省14个市州为研究对象，结合国内外有关城市旅游竞争力指标体系的相关研究，构建了包括旅游核心竞争力和旅游基础竞争力2个一级指标，旅游产品竞争力、旅游市场竞争力、旅游接待能力、经济竞争力、城市文化氛围竞争力、交通及通信业竞争力、环境质量竞争力7个二级指标，38个三级指标的指标体系。利用熵权法确定各个评价指标的权重，再通过TOPSIS法利用逼近理想解的技术确定评价对象的排序，划分为三级梯队，对湖南省14个市州城市旅游竞争力进行综合评价，并提出发展策略。

城市旅游竞争力；熵权TOPSIS法；发展策略

一、前言

在经济全球化的大背景下，旅游业作为21世纪的朝阳产业在国际经济竞争中逐渐占据重要地位。城市是现代旅游的支撑点，没有现代化的城市就没有现代化的旅游。事实上，旅游业的国家竞争和区域竞争都是在城市竞争的基础上实现的。因此，城市旅游竞争力的研究不可忽视[1]。

国外对城市旅游的研究开始于上世纪60年代，关于城市旅游的研究最早的是斯坦费尔德（Stansfield，1964）对城市旅游业重要性的论述[2]。国内对于旅游竞争研究相对较晚，《旅游学刊》对城市旅游研究相对突出，而地理界对于城市旅游的研究相对较少[3]。岳川江选取城市旅游综合竞争力、城市旅游发展竞争力和城市旅游环境竞争力三大指标体系对滨海城市的旅游竞争力进行综合评价[4]。方法林、尹立杰、张斌建构了包括城市旅游发展环境、城市旅游发展潜力、城市旅游发展要素与城市旅游发展业绩4个方面的指标体系，以长三角16个城市为例进行实证研究[5]。聂莉、董观志构建了港口城市游轮旅游竞争力评价体系，建立了熵权TOPSIS竞争力评价模型，并对上海、天津、深圳等九大港口城市的游轮旅游进行实证研究[6]。武虹剑、李仲广、谢彦君等从旅游经济整体实力、旅游与旅行商业环境和基础设施、旅游规制框架、人力和旅游资源、技术指标、开放度指标6个方面构建评价旅游强省的指标体系[7]。刘中艳、罗琼从显示性指标和分析性指标两个角度构建了适合地级城市的旅游竞争力测度指标体系，运用灰色关联分析法对2011—2012年间湖南省14个地级城市的旅游竞争力进行了测度与评价[8]。

结合国内外研究综合显示，目前有关城市旅游竞争力的研究主要集中在指标体系的构建和现实竞争力比较方面，并且指标选取存在较大差异。本文以客观数据为主构建指标体系，保证了结果的科学性和客观性，不仅考虑了旅游业的现实竞争力而且包括旅游环境、城市文化氛围等潜在竞争力。现今对城市旅游竞争力的研究主要以定性研究方法为主，定量研究还不够全面。本文使用熵权TOPSIS定量研究方法克服了主观因素及个人经验对评价结果的影响，在前人研究的基础上，尝试构建一套全面、客观、合理的指标体系对湖南省城市旅游竞争力进行横向比较评价。

二、研究方法

（一）指标体系的构建

城市旅游竞争力评价指标体系如表1所示。

表1 城市旅游竞争力评价指标体系

（二）数据来源

考虑到数据选取的可获得性和客观性，本文的数据大部分来源于《湖南省2015年统计年鉴》以及湖南省14个市州《2015年国民经济与社会发展统计公报》，其中C1、C2、C3、C29这4组数据来源于湖南省旅游局官方网站、世界遗产名录以及实地调研数据。数据获得截止时间为2016年12月10日。本文选取的截面数据为湖南省2014年的数据。

（三）方法选用

TOPSIS法是C.LHWang和K.Yoon于1901年提出的一种适用于根据各项指标对多个研究对象进行比较评价的统计方法[9]。熵权TOPSIS法实际上是对传统TOPSIS法的改进，通过熵权法确定评价对象的权重，再通过TOPSIS法利用逼近理想解的技术确定评价对象的排序[10]。熵权TOPSIS法的具体计算步骤和公式如下：

（1）假设被评价对象有m个，每个被评价对象的评价指标有n个，构架判断矩阵

X=（xij）m×n（i=1，2，3，…m；j=1，2，3，…n）（2）对判断矩阵进行标准化处理

（3）计算信息熵

（4）定义指标的权重

（5）计算加权矩阵

R=（rij）m×n，rij=（i=1，2，3，…，m；j=1，2，3，…，n）

（7）计算各方案最优解与最劣解的欧式距离

（8）计算综合评价指数

式中，Ci越大，表征评价对象越优。

三、实证研究

（一）研究对象

本文以湖南省14个市州为研究对象。湖南省地处中国中部、长江中游。总人口7 202.29万人，辖14个市州，122个县（市、区）。省内风景秀丽、气候宜人、旅游资源丰富。目前省内有长沙、岳阳、凤凰3个国家级的历史文化名城，8家国家5A级景区、87家国家4A级景区和3个世界遗产。2014年湖南省共接待游客41 203万人次，接待境外游客2 195 461人次，旅游总收入为3 050.70亿元，旅游外汇收入为79 999.24万美元。

（二）计算过程

利用公式（1）构建一个14×38的判断矩阵，被评价对象有14个，每个被评价对象的评价指标为38个，为了避免各个评价指标的量纲或量纲单位不同，用（2）式对各指标进行标准化处理，应用公式（3）-（4）对经过标准化处理的指标计算信息熵和权重；用公式（5）计算14×38的加权矩阵，最后利用公式（6）-（8）计算湖南省14个市州的指标值与最优解和最劣解之间的欧式距离，以及综合评价指数Ci，Ci越大，表征各评价对象越优。

1.城市旅游竞争力指标权重分析

从表2得出在二级指标中，基础竞争力中的城市文化氛围（B5）、经济竞争力（B4）、交通及通信业竞争力（B6）的权重分别位列第一、第二、第三，旅游市场竞争力（B2）、环境质量竞争力（B7）排名为第四和第五，旅游产品竞争力（B1）和旅游接待能力（B3）排名靠后，表明在评价城市旅游竞争力时传统的只依靠资源优势的发展方式已经不适应于今天旅游业的发展现状和消费者多样化的旅游需求，旅游资源所依托的城市基础设施建设、经济发展水平、交通便捷程度、生态环境效益已经占据越来越重要的地位。从表3得出在三级指标中：国家5A级景区数（C1）、进出口商品总值（C16）、专利申请数（C25）、机场个数（C28）、全省环保产业年收入（C32）、社会消费品销售总额（C12）、旅游创汇收入（C4）、普通高等学校在校学生数（C21）这些指标权重较大（＞0.05），生活垃圾无害化处理率（C37）、污水处理率（C33）、城市化水平（C23）、人均公园绿地面积（C34）、固定资产投资（C14）、城镇居民人均可支配收入（C15）这几个指标所占权重较小（≦0.002），表明在未来的城市旅游竞争力中生态环境、文化品味、交通便捷程度、国际交流程度等将占据越来越重要的地位。

2.城市旅游竞争力综合评价结果分析

表4、图1和图2是在熵权分析确定权重的基础上利用TOPSIS法计算城市旅游竞争力综合得分Ci，其中城市旅游竞争力与最优解Sj+的距离Sepi+越小越好，与最劣解Sj-的距离Sepi-越大越好，这样得分Ci才会越大，Ci越大表征被评价对象越优。对湖南省14个市州的城市旅游竞争力进行排序后为了明确各城市旅游竞争力所属档次，设置了表5所示等级评判标准。结合表5和图2结果显示湖南省14个市州城市旅游竞争力的综合得分情况为：长沙市排名第1，张家界市、衡阳市、常德市、怀化市、永州市、郴州市、岳阳市、株洲市、湘潭市分别位列2-10名，邵阳市、湘西州、娄底市、益阳市位列11-14名。

结合图表分析可得：位列第一梯队的城市只有长沙市。长沙市排名第一（0.576）且与第二名张家界市（0.405）有着较大差距，原因是长沙市是湖南省的省会，经济发达、交通便利、社会基础设施完善、城市化水平高；同时长沙市作为国务院首批公布的历史文化名城，有“屈贾之乡”、“楚汉名城”、

“潇湘洙泗”之称，重要景点有一山（岳麓山）一寺（开福寺）一洲（橘子洲）一阁（天心阁）一墓（马王堆汉墓）一井（白沙古井）一街（太平古街）一殿（火宫殿），秀丽山水与厚重的人文景观相得益彰，古朴历史景观与现代商业景观共存。

表2 二级指标权重表

表3 各指标的最优解、最劣解、熵值和权重

表4 湖南省14个市州城市旅游竞争力综合评价排名表

图1 湖南省14个市州城市旅游竞争力评价结果

图2 湖南省14个市州旅游竞争力综合得分结果图

表5 湖南省14个市州城市旅游竞争力等级评价

位列第二梯队的张家界市社会发展水平与株洲、衡阳、岳阳等城市相比较差，但是张家界市的旅游知名度远远大于这些城市。张家界市有1家国家5A级景区，9家国家4A级景区，1个世界自然遗产——武陵源国家级风景名胜区，旅游资源得天独厚。具有代表性的衡阳、常德、岳阳等城市虽然旅游知名度不如张家界市，城市基础设施建设与长沙市有一定的差距，但是其城市旅游竞争力排名靠前的原因有两方面：首先，三市的城市发展水平在全省居于前列，城市基础设施建设较为完善，交通便利；其次，三市拥有较为丰富的旅游资源，旅游区位条件优越。

位列第三梯队的城市有邵阳市、湘西州、娄底市和益阳市。其中湘西州位于湘鄂渝黔四省交界处，是湖南省唯一一个少数民族自治州，历史悠久、文化灿烂，旅游资源丰富，旅游知名度高。但是由于地处武陵山区，交通闭塞，经济落后，基础设施建设不完善，导致城市旅游综合竞争力排名靠后。邵阳市、娄底市、益阳市城市旅游竞争力排名落后的原因：一是城市化发展水平较低，基础设施建设和经济发展水平落后；二是缺乏具有代表性和知名度高的旅游资源。

（三）发展策略

1.立足现实，明确定位

湖南省作为中部重要的旅游大省，要立足现实，对自身旅游发展的优势与不足有一个清晰、准确的认识。长沙市作为湖南省的省会，同时也是与其他省份抗衡的“王牌城市”，其竞争优势在于旅游资源和城市文化竞争力，在旅游企业竞争、旅游基础设施竞争和旅游市场竞争等方面则存在不足，因此，长沙要立足于打造“中部首位旅游城市，长江中游核心旅游城市，全国重要旅游城市”，塑造鲜明的城市旅游形象。

2.完善城市基础设施建设，开发特色旅游产品

岳阳、衡阳、常德等城市要立足本市优势旅游资源，推陈出新、挖掘自身潜力，在原有基础上开发独特且具有吸引力的旅游项目，重视品牌效应与集聚优势，成为湖南省未来旅游业发展的中流砥柱。张家界市要充分利用得天独厚的旅游资源，把旅游业作为经济发展的重要内驱力，提升基础设施建设、改善交通及通讯条件、大力发展景区配套设施，打造国家级风景名胜区。娄底、邵阳、益阳等城市由于缺乏具有代表性的旅游资源且综合实力落后，在促进经济发展的同时致力于开发旅游资源，提升综合实力，目标市场定位于省内，积极提升城市旅游竞争力。

3.强化城市文化氛围，打造城市名片

“文化”是现代旅游业发展的核心竞争力，城市文化是一个城市旅游发展的主要精神产品，围绕城市文化打造城市名片，深入挖掘城市文化发展潜力，提高城市知名度，促进城市旅游的发展。湘潭市要立足于红色文化旅游这一鲜明主题，开发多样化的旅游产品，打造“伟人故里，圣地湘潭”的鲜明城市形象。湘西州的少数民族特色鲜明，要致力于开发少数民族节庆活动，在凤凰古城遗址的保护与开发利用之间做好平衡。

4.提升旅游接待服务体系，加强景区信息化管理

旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”六要素组成。景区、景点要致力于提升景区接待服务能力，提供多样化、趣味性、个性化的旅游体验，开发新颖、独特的旅游产品，加强旅游景区接待人员的素质与专业培训，引进景点解说多语言系统，充分利用网络信息平台为游客提供多渠道获取信息的途径。打造湖南省各市州通力合作的旅游信息网络交流平台。在各市州的高校设立旅游管理相关专业，培养旅游专业人才。

5.更新发展理念，实现产城融合

积极贯彻“城市即景区，景区即城市”的发展理念，城市建设要综合考虑旅游服务功能，打破城市与景区单纯的包含与被包含的关系，把城市作为一个大的旅游景区，从而推动城市旅游的快速发展[11]。促进城市环境建设功能化、基础设施建设景观化。

四、结语

本文通过选取旅游核心竞争力与旅游基础竞争力两大指标体系，把熵权法与TOPSIS法相结合，对湖南省14个市州的城市旅游竞争力进行客观测度与横向比较。在构建指标体系的过程中采用以客观数据为主的指标，减少主观因素的影响，保证评价结果的客观性、公正性和合理性，较为科学合理地反映了湖南省14个市州的城市旅游竞争力。但是还存在一些不足，定量化指标缺乏对具体问题的把握，同时对城市旅游竞争力只进行了横向比较，在今后的研究中要增加纵向数据的研究，使研究结果更加科学、合理、全面。

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Evaluation of Com petitiveness of Urban Tourism of Hunan Based on Entropy Weight TOPSIS

BIAN Qi-feng
（College of Resource and Environmental Science，Hunan Normal University，Changsha，Hunan 410081）

Taking 14 cities in Hunan province as the research object and by combining with domestic and foreign related research about urban tourism competitiveness index system，the researcher aims to build the 2 first level indicators including the core competitiveness of tourism and fundamental tourism competitiveness，7 secondary indexes including tourism product competitiveness，market competitiveness of tourism，tourist reception capacity，economic competitiveness，urban competitiveness of the cultural atmosphere，transportation and telecommunication industry competitive and environment quality competitive and 38 level 3 indicators index system.By using the entropy weightmethod to determine the weight of each evaluation index and TOPSIS method to determine the sort of evaluation objects through the technology of the approach to the ideal solution，and the result being divided into 3 echelon，the author of this papermakes a comprehensive and comparative evaluation of the tourism competitiveness of 14 cities in Hunan province and puts forward the development strategy.

competitiveness of urban tourism；entropy TOPSISmethod；development strategy

F592.7

A

1671－9743（2017）03－0043－06

2017-03-11

边奇峰，1992年生，女，山西吕梁人，硕士研究生，研究方向：城市旅游规划与开发。