塑造个性化的企业文化

朱国平

目前在企业文化建设中，重视形象塑造多，产品装装多，而对企业发展理念、核心价值观重视不够，相对一部分企业热衷于“大一统”的模仿、抄袭普遍缺乏企业文化的传承性和个性特色；在一定程度上影响了企业可持续发展。

改革开放近30年来，我国企业发展和企业文化建设总体取得了举世瞩目的成就，一些企业跻身“世界500强”。但随着全球市场一体化、我国经济发展进入新常态，企业特别是企业的“软实力”竞争更加激烈。我国要涌现更多可持续发展、具有全球竞争力的企业，必须进一步深化企业文化建设。目前在企业文化建设中，重视形象塑造多、产品包装多，而对企业发展理念、核心价值观重视不够，相对一部分企业热衷于“大一统”的模仿、抄袭，普遍缺乏企业文化的传承性和个性特色，在一定程度上影响了企业可持续发展。因此，亟需更多的企业培育个性化的优秀企业文化，增强可持续发展的国际竞争“软实力”。

一、企业文化是企业可持续发展的原动力。体现了创新的“软实力”

企业的可持续发展源于持续不断的自主创新能力。而企业文化是创新的原动力。企业文化作为企业和员工共同具有的思维方式、价值理念行为规范等，是决定企业生命力的重要因素，也是实现企業可持续发展的强大动力。它是企业与生俱有的、存在于企业生存发展的全过程，不断发展变化，驱动、支撑和影响着企业发展。

（一）在企业生存发展中，企业文化是凝聚人心的精神支柱

企业和员工对企业文化的认同度直接关系着企业生存发展的质量。作为精神支柱，企业文化以企业和员工为主体，以共同的价值取向、文化倾向为核心，让企业和员工树立与企业文化相一致的价值观，提升全员诚信工作（服务）的理念、效率和水平及人生价值观，可源源不断地为企业发展提供精神动力。

（二）在激烈市场竞争中，企业文化是核心竞争力的基石

企业竞争软实力中最重要的企业文化。市场如战场。“没有文化的军队，便是愚蠢的军队”。拥有个性化的优秀企业文化，企业可赢得更强的市场竞争力、更高的经济效益、市场占有率和顾客回头率。

（三）在品牌形象塑造中，企业文化是重要的载体

企业发展离不开品牌形象。好的品牌可以吸引更多的现实和潜在客户、赢得更广大的市场、更高的产品和服务附加值。品牌的外在形式是有形的产品或服务，而背后是无形的文化。品牌能否做响，取决于企业文化的底蕴深浅。国内外著名品牌企业都有个性化的优秀企业文化底蕴，并籍此使企业品牌更具市场的生命力、含金量、占用率和引领力，同时，著名品牌也能有效地凝聚企业和员工，深化企业文化建设，能促进企业可持续地做大做强。

（四）在创新转型发展中，企业文化是重要的引擎

几乎所有企业在发展中都要面对市场环境和外部条件的变化，持续创新转型在所难免。企业文化不仅能解决市场变化、企业经营管理出现的各类新问题，而且对企业经营管理和发展有着反作用。它具有目标激励功能，能有效驱动企业创新转型、提升发展。同时，能聚焦企业短期、中长期的发展目标，以企业核心价值观和行为准则为引领，凝聚企业和员工，促成企业实现不同阶段目标愿景和员工实现个人价值的一致性，潜移默化地影响着企业员工的价值观和行为，时刻渗透于企业发展的各个环节中，有着强烈的影响力。

纵观世界500强企业，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新都根植于优秀而独特的企业文化之中。卓越的企业文化是它们闻名全球的根本原因。以人为本、服务社会是世界500强企业共有的优秀文化基本特征。它们的企业核心价值观普遍包含了“以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，鼓励创新”等基本的文化品质。美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素”。同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。

二、在多方位融合中塑造个性化的优秀企业文化。形成企业可持续发展的新动能

当今时代，企业文化对于企业可持续发展的重要性日益凸现，以文化提升经济力，以文化锻造软实力，不断建设个性化的优秀企业文化，应该日益成为企业的自觉行动。在这样的大背景下，任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和对企业可持续发展所拥有的不可估量的巨大作用，把塑造个性化的优秀企业文化作为打造企业可持续发展内生动力的修行之路，通过多方位融合，着力创新企业文化建设，塑造各有特色的优秀企业文化。

（一）创新企业文化建设要与优秀传统文化融合

党的十八大以来，习近平总书记多次强调，要使中华传统文化在新的时代条件下发挥积极作用。他指出，“中国优秀传统思想文化中，最核心的内容已经成为中华民族最基本的文化基因，是中华民族和中国人民在修齐治平、尊时守位、知常达变、开物成务、建功立业过程中逐渐形成的有别于其他民族的独特标识”。企业文化作为民族文化的重要组成部分，应该在传承与创新发展中大有可为。改革开放以来，无论是国有企业、民营企业，还是合资企业，多数在管理上采用西方经济学的理念，并形成与之相应的企业文化，包括核心理念、企业精神和企业形象标识等，基本打上了围绕“规制”、“服从”、“流程”、“效用”的烙印，“水土不服”现象日趋增多。历史的教训警示我们，丢掉民族思想文化，国家立不起来。优秀传统文化是永远不能离别的精神家园。推而广之，丢掉优秀的传统文化，企业文化建设无异于缘木求鱼。因此，中国企业的企业文化首先必须传承和体现民族优秀传统文化，而不能沿袭或复制西方文化。企业文化建设首先要紧贴国情，与社会主义核心价值观相融合。因为它是中华传统美德的现代传承和转化，教人见贤思齐、立德修身、忠孝天下、处世之道等做人、做事、修心的道理，是中国企业文化核心价值观的基本要素，应该成为企业文化建设创新的融合点。

（二）创新企业文化建设要与传承企业历史融合

企业文化发展是一个积淀、传承与创新的渐进过程。不同的企业由于发展历程的变异，所处环境的差异，领导个性的迥异，必然会导致企业文化的内容和形式千差万别。一些国际著名跨国公司形成的企业文化，如微软的“尊重个性、注重学习”，通用电气的“坚持诚信、渴求变革”，英特尔的“人人平等、走动式管理”等，都是在不同的创业发展历程中逐步形成的鲜明文化标识。企业文化具有不可复制的独特性。对于一家企业来说，机器设备容易搬走，工艺路线能够拷贝，人力资源可以流动，但是文化难以被模仿、抄袭和复制。因此，企业文化建设不能抹去历史痕迹，割断文化联系，简单地移植、嫁接和拼凑别的企业文化理念、精神和标识，而要从自身发展的历史轨迹中去发掘文化底蕴和核心价值观内涵。这样才能形成传承企业历史文化、经得起历代员工检验的个性鲜明的企业文化，凸显不同于其它企业的核心价值观。

（三）创新企业文化建设要与实现员工个人价值融合

现代企业竞争，首先是人才竞争。各类人才队伍的稳定事关企业可持续发展大局。至今仍有相当一部分企业在文化建设上“重企业实现发展愿景目标，轻员工实现个人价值愿望”，片面强调“固化于制”，把企业文化建设等同于企业内部从严的制度管理，致使企业文化难以赢得多数员工的认同感，人心不稳，人才流失。当前创新企业文化建设一定要坚持“以人为本”宗旨，既要坚持“固化于制”，更要注重“内化于心”，把企业发展愿景与职工发展愿望统一起来；更加注重“外化于行”，把企业人文关怀与职工实现自我价值结合起来，真正形成“充分重视员工、精心培育员工、全面开发员工，合理使用员工，有效激励员工”的机制。让员工认同企业文化的最好方法，就是在企业与员工之间培育共享价值观，建立“四个共同体”，即利益共同体、责任共同体、情感共同体、价值共同体，切实做到企业发展为员工发展创造条件，员工发展为企业发展提供支撑，切实做到企业实现发展愿景与职工实现个人价值的有机和谐统一。这样才能真正做到“以企业文化的凝聚力打造企业发展的可持续动力”。