军事物流外包承包商选择重点指标分析

文/崔嘉 李红卫 任子聪

军事物流外包承包商选择重点指标分析

文/崔嘉 李红卫 任子聪

本文在分析军事物流外包承包商选择特殊性的基础上，对影响承包商质量的影响因素进行分析，而后结合承包商选择目标，确立了军事物流承包商评价体系中的关键指标。

军事物流；外包；评价指标

军事物流外包承包商与一般意义上的物流承包商不同，在评价的目的、指标的筛选和权重的确定上都面临一些特殊性。对军事物流承包商特殊性的分析有助于我们更准确的选择承包商，稳定合作关系。

1.企业选择物流承包商指标

据掌握的文献资料来看，目前专门关于军事物流承包商选择指标的文献较少，现在主要把企业关于第三方物流承包商评价指标的文献进行了整理，整理结果如表1。

通过整理发现企业在选择物流承包商时关注的重点基本在价格、范围、时间。

2.军事物流外包承包商选择的特殊性

2.1 选择目的不同

从上述资料来看，一般意义上的物流承包商选择目的是从众多物流企业中选择能在最短时间内，以最低的成本，将商品从产地送到消费地，以达到节约生产者成本和消费者时间的目的。

而军事物流外包承包商要求除了完成物资转递外，更关注与承包商的长期发展。只有承包商能长期、稳定、持续的完成运输任务，才能转化为有效的国防动员力。因此，除了传统价格、实效、覆盖范围外，对承包商的员工素质、发展潜力、经营信誉等影响承包商发展的隐性要素也更为关注。

2.2 评价体系不同

正如上文所说一般承包商关注的是历史绩效，而军事物流承包商更关注的是“未来”。所以相较一般意义上的物流承包商，它的评价体系更注重于国防能力、战略性、可持续性等方面，具体而言就是保密资格、员工素质、企业管理水平、企业信誉、创新能力等因素。此外，对信息化建设水平和应急能力等方面也要进行评估审查。前者是为了信息共享平台的对接需要，能够更好的完成精细化保障，并开发承包商潜力；后者是为了确保其有应对可能存在的突发事件的处理能力，这也是稳定合作关系的关键。

IT2008[1] 2012[2] 2015[3]

2.3 指标权重不同

军事物流外包承包商不仅评价体系与一般物流承包商不同，即使相同的指标，权重系数也有所不同，以价格为例，一般企业选择物流承包商时，会把它作为一个极为重要的指标；而在军方看来，更为关注的是服务质量、企业信誉和发展能力等，虽然也重视服务价格，但对这一指标的权重赋值却有较大下降。

3.影响军事物流承包商评价指标的主要因素

潜在承包商必须满足一定条件才能进入可选范围，军事物流的特殊性决定了军事物流承包商选择的特殊性。也就是说，军事物流承包商除了具备一般承包商的特征外，同时还要具备一般承包商所不具有的，与军事物流的特殊性质相关的某些特征。通过对企业选择物流承包商和军事物流承包商选择的特殊性分析，可知军事物流承包商的选择目标是：1.确保承包商能够提供优质的物资转递服务；2.在获得最优物流服务的前提下尽可能降低物流成本；3.开发有潜力的承包商，并维护和发展稳定的承包商关系。因此，影响承包商选择的主要因素归纳有以下几点：

3.1 承担国防任务的能力

军事物流活动的根本目的是为了巩固并提高军队战斗力水平，关乎国家安全利益，因而，在选择承包商时，必须对其承担国防任务的资格和能力进行更详细的考察，以防不法承包商利用职务之便从事危害国家安全的活动。这就要求企业不仅要具有相应的资格证书，还必须有支撑国防任务的企业文化，以最大程度降低承包风险。

3.2 企业信誉

良好的企业信誉是军事物流承包商应具备的一个重要条件。不讲信誉、推卸责任的承包商不仅无法完成任务，还会对军事物流活动产生巨大的负面影响。所以，在对军事物流承包商进行选择时，必须对信誉度进行详细考察。

3.3 合理的价格区间

通过引入竞争机制，可以降低物流价格，提高服务保障质量，防止垄断，所以价格水平也是选择承包商的一个重要指标，但是价格因素不是最重要的考虑因素，低回报，高风险的物流活动甚至会打压承包商的积极性，最终造成合作关系破裂。

3.4 企业实力

军事物流承包商的企业实力也是一个重要指标，它直接影响承包商完成物流活动的能力和质量。只有具备良好的资金运营状况和一定资本规模，才是完成相关物流任务的物质基础，也是承包商能抗击风险的基本保障。

3.5 运力

运力是直接决定承包商能否完成相应物流任务的能力，运力主要靠运输所需的设备设施、方式、渠道和从事相关运输活动人员的技术水平及数量，相同条件下，承包商的运力越强，完成相关军事物流任务就越出色。

3.6 服务水平

承包商服务水平是维持双方良好合作关系的保证。其衡量的主要标准是看承包商对军方物流要求的响应速度，物资完好率，应急措施等。这些指标在初次选择承包商时可能因没有相关数据，但可以在合作后定期考评。

3.7 覆盖范围

覆盖范围虽然是重要指标，但军事物流承包商的服务覆盖范围也不是越大越好，这必须是以确保服务质量为前提。因为中国物流市场发展的并不成熟，许多物流企业还处在跑马圈地式的野蛮生长期，相对于加盟形式的物流企业而言，直营形式无疑会有更好更统一的物流服务标准。

3.8 发展潜力

军事物流承包商的发展潜力是确保和军方保持长期、稳定合作关系的重要指标。对其发展潜力的评估主要是看企业的增长速度是否处于行业或区域领先；文化是否能与现代新军事变革的目标相辅相成，是否能激发员工为现代国防做贡献的积极性与创造性；企业的经营理念、竞争策略、管理制度是否与军队的要求相一致。

3.9 信息化程度

为适应新形式和新任务要求，军事物流活动网络化、自动化、信息化是必然的发展要求，但重复投入建设不仅标准难统一，而且浪费资源，军事物流相关信息只需要稍加保密处理，借助企业系统或相关信息共享平台就可实现库存资源的精细化管理，这就要求物流企业要具有一定的信息化水平，能够接入信息共享平台或开放管理接口。

4.结束语

在明确了军事物流承包商的选择重点和特殊性后，更利于我们从参差不齐的物流市场中寻找出符合标准的承包商，但是在实际操作中不难发现，在共建军民融合物流模式的同时，盈利、扩大发展是承包商最关心的问题，也是稳定合作的关键，部队驻地大多偏远，物流企业盈利率受限，这就需要国家政策和合理价格区间共同作用，才不会使合作无疾而终。

（作者单位：西安通信学院研究生管理大队）

[1]胡健，史成东.第三方物流服务提供商的选择研究[J].计算机工程与应用， 2008，44（35）：207

[2]张宇，李琪.B2C 电子商务企业物流配送模式选择研究[J].人文杂志，2012，1（3）：25～28

[3]季长颖，B企业第三方物流供应商选择优化[D].东华大学，2015：36～37