从互联网生态看微信小程序的发展

杨启++张丽萍

【内容提要】微信小程序是一种无需下载的APP，可以直接在微信平台上使用，有别于传统手机商店软件，是基于轻量的云版本或者PC时代的网站。从web网站到APP再到微信小程序，一个全新的互联网生态就此诞生。

【关键词】微信小程序 APP 互联网生态

微信小程序是一种不需要下载安装就可以在移动终端使用的互联网应用，用户通过二维码扫描或者“搜一搜”功能就可以打开，是基于微信的Web化解决方案。微信小程序于2017年1月9日发布后立刻成为互联网领域的新秀。

微信小程序的开发是互联网技术不断发展创新的结果。张小龙在发布会上说，小程序的增量价值是更纯粹、更流畅、更易得。其中更纯粹指的是使用小程序可以抛去以往互联网产品的繁琐程序；更流畅指的是相对于网站、H5、APP等，小程序的用户体验感更优；更易得表现为线上线下触手可得、随时可用。从这些特点可以看到小程序连接线上线下，在应用当中合理的增量场景能够建立起一个新的互联网生态圈。

一、小程序的特性及优势

（一）小程序的特性

1.无需安装，触手可及

在没有互联网的PC时代，各个行业很难通过不联网的PC去提供服务。有了互联网之后，多种多样的服务遍布网站，访问一个网页是很便捷的，大家每天在计算机上花费的时间几乎都在网页上。PC时代，人们为了了解信息和体验服务，可能会打开几个网站，但是在智能手机时代，却不会在手机里面打开几个APP，或者费着流量和时间去下载各个企业的APP。张小龙之前举例说明：“当我们看到一盏灯，只需要用智能手机对着它扫一下就可以控制开关，控制这盏灯的应用程序，在手机里直接应用就可以。”根据张小龙的举例描述，只要是用户所需要的服务或者信息，用手机扫一扫什么都可以了。所以小程序之于APP，就像web服务之于PC软件，都是为了更好的用户体验。生活当中遇到的线下产品可以通过移动设备来与线上链接，只需几个手势就可以实现掌上操作，省去了很多繁杂程序和宝贵的时间，真正做到信息触手可及。

2. 用完即走，无需卸载

“用完即走，无需卸载 ”，这是微信团队在很多场合经常提到的，也举过类似的例子。例如到一家餐馆吃饭，顾客往往需要排队点餐，但是并不需要顾客去下载这个餐馆的应用程序，而只需扫描餐馆的二维码，就可以打开餐馆的小程序立即点餐。以往顾客点餐后，会担心内存等问题会选择卸载相关应用程序，现在吃完饭却不需要卸载任何APP，因为它只是临时性的，用完就可以离开。再如，一款关于交通地图导航方面的小程序“知了交通”，只要打开小程序就可以看到选择城市和输入查询两个功能区域，用户点击当前城市选项，可以进入搜索页面来更换城市。只要在起点、目的地选项输入相应的信息，小程序便自动检索从起点到目的地的多种选择路线，其中有多项条件筛选，大部分用户选择推荐路线。“知了交通”接入了百度地图的API，因此查询结果和百度地图是一致的，只是界面会比较简单，方便用户观看。此款小程序集合了全国23个城市的最新地铁线路图，方便用户查询和导航，对于生活在地铁密集的大城市的人来说是非常有用的。这款APP的定位就是用完即走的产品，不需要复杂的程序操作，乘坐地铁时，可以通过它快速了解一个城市的交通地图。

（二）小程序的优势

1.开发成本低

小程序的功能性优势是非常明显的，就目前来看，首先是人尽皆知的低成本。新的微信生态中，小程序完全可以做到低成本开发、低成本推广，还具备低门槛的优势，使传统企业转型升级的难度降低了很多。可以说这是小程序从发布到现在最明显的优势。有别于开发同样功能的APP或Web，小程序只需要依托微信的开发标准开发，便可以自动适配不同操作系统的使用要求，如IOS系统和Android系统。只要小程序迭代，用户随时打开就是新版本，除了可以节省维护成本、提高更新版本的效率，还可以在一定程度上获得受众流量。

2.推广成本低

小程序推广成本低是相对于APP和网站的推广成本而言的，目前用户还处于一个对小程序好奇的阶段，获取的用户难度会小很多。重要的是，小程序的搜索排名机制是比较严格而且短期不会进行商业化的，这就意味着，如果能够早期做好小程序的关键词优化工作，后续也会带来一些流量。

3.用户体验较好

同等成本下开发出来的小程序体验肯定远胜于APP和网站，因为同类场景下，通过小程序获取服务会比APP和网站更为高效，同一周期，小程序的迭代速度和用户需求反馈的速度要更快。

小程序除了上述三项优势外，还有很多功能也是作为互联网新产品的优势所在，如扫码功能，小程序支持用户使用扫一扫；会话推荐分享功能，用户打开小程序去分享小程序和相關的页面内容；消息通知功能，用户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片；切换功能，使用小程序的过程中，如果用户收到消息，可以快速返回到聊天界面；历史列表记录功能，用户不必担心之前使用过的小程序会找不到，可以通过历史列表找回；公众号关联功能，微信小程序和公众号不是分离的，可以相互关联；搜索查找功能，直接输入小程序的完整名称或者完整的品牌信息，可以快速找到需要的小程序。

二、小程序给微信发展带来的新机遇

微信以惊人的速度从一款社交媒体发展为用户日常生活中不可或缺的通讯工具和信息获取平台。纵观整个互联网生态，任何形态的产品都会遇到发展瓶颈，微信也不例外。微信拥有的三款产品——订阅号、服务号、企业号，可以看作是作为信息平台产生的工具，三者相比而言，订阅号快速发展起来，而服务号与企业号却状态平平。随着互联网产品的不断发展，微信产品中的服务号并没有提供让用户更为满意的服务和体验，所以微信团队开始研究新的产品，开始尝试很多场景链接，尝试线上与线下的紧密结合，微信小程序就是在这样的背景下推出的。

2016年1月11日，张小龙在微信公开课Pro版中首次发表公开演讲，希望可以研发一种新的“公众号”，用户关注后就可以像安装了一个应用程序，需要的时候找到这个“公众号”，平时这个“公众号”不会推送任何信息，有需要才使用。张小龙称其为“微信新形态”。

可以看出，小程序弥补了公众号的不足，在整个微信生态环境中扮演着不可或缺的角色。当然，小程序的开发还有一个重要的原因，就是微信小程序在为用户提供高品质服务的能力上可以替代绝大部分APP。这里并不简单地来讨论小程序会替代APP，小程序开发者也申明过，小程序的研发不是为了替代APP，而是满足用户产生的多种诉求。在移动互联网的支撑下，如何在手机上更高效地实现服务线上化，是微信创作团队一直关注的重点，小程序也是为了实现服务线上化而产生发展的。

小程序是微信尝试场景链接的互联网新产品，张小龙举例阐释，他在深圳机场见到两边的广告牌，发现广告牌上绝大多数都有微信公众号的二维码，取代了以前的网址，成为一个新的标配；而在PC互联网时代，广告牌上印刷的都是自己的网站地址，它当时是一个标配。但是让他感觉不满意的是，看到这面广告，想了解其服务的时候，却需要扫码订阅这个公众号，成为“订阅户”，收到推送信息。而以前的广告牌有自己的网址，用户自己去网站可以看到各种服务，他认为这是很不一样的。他其实想说明，广告牌不应该只把订阅号贴在上面，应该贴的是像PC互联网时代的网站一样，可以立即呈现服务的链接，而小程序就是类似这个服务的链接。作为用户，看到广告牌更多的是想去体验其中的服务，获取所需要的信息，而不是关注公众号，收到推送。小程序的初衷就是实现上文提到的观点，手机扫一下广告牌，立即获得它的服务和信息，原理和访问网站获取信息类似，只不过小程序是通过扫描二维码的形式。

小程序研发者认为，小程序在链接线下场景方面远远比公众号、手机APP、网站要好。这种链接工具不需要像公众号和APP首先要关注和下载，而是可以直接获取相关服务，链接路径非常短，通过二维码扫描或者搜索就直接跳转到主页面。

天才预言家麦克卢汉在1967年就预言，“一种未来的媒介，就像计算机化的超感官知觉，会让个人的意识成为环境的公共内容——甚至到最后会发明一种小型的、便携式的计算机，其体积不过只有助听器般大小，可以通过共同的经验来处理私人的经验，就像做梦一样”。这段话成功地应验了当代媒体的不断前进发展，从PC时代到移动互联网时代，从网站到小程序，其实本质没有变，只是用户体验有质的飞跃。微信开发团队对小程序寄予的期许是这样的，本质上来说，用户可以在智能手机里更方便快速地获取体验和服务，但是它的体验要比网站好很多，它的繁琐程度要比下载使用手机APP要简单。

可以看出，在微信生态环境中，小程序的出现必然有其合理性，其拥有了APP、微信公众号、服务号、订阅号所不具备的竞争优势，最重要的是给予用户最优的服务和最好的体验，重新构建了互联网时代的新生态。

三、小程序給新闻传播行业带来的新变化

小程序促进了新的互联网生态的形成，其竞争优势成为各个行业新的市场机遇，对于新闻传播行业来说也有着重要意义。小程序可以认为是优于APP的超级应用程序，新闻传播领域中小程序的出现会推进行业内新的变革，传媒类小程序会是这个行业中主要的互联网产品，而对于传播者与受传者来说同样是一种新的方式与服务。

首先对于传播者而言，小程序可以充当媒体发布信息的载体，争取更多的受众，成本比制作客户端要节省很多。同样对于用户来说也是一个获取信息的新方式，而商业或者企业用户能够从小程序上快速获得前瞻性消息，促进了媒体的革新。媒体通过PGC、OGC、UGC发布信息产品，拥有媒体的目标受众群，可以依据受众的基础来打造跨行业的新媒体平台，小程序将会是平台中新的传播方式和体验方式。

小程序是基于微信社交软件平台发布运行的，所以拥有了社交行业的基本特点，微信作为社交应用程序为用户搭建了一个全方位的共享平台，后台也拥有大量的用户数据，为小程序的发展提供了有利条件。小程序基于社交化的运作方式让用户在体验优质服务的同时满足受众不同的需求，跨平台连接的壁垒打破，成为除APP外的新的媒体入口与出口。

场景链接这一重要的功能让小程序打开了新的运作方式，用户通过无线网络定位技术，在移动终端可以清晰地了解自己的位置信息和周边的环境信息，方便用户获得便利优质的服务。这一目标的实现就是要将线下的生活工作场景与线上场景链接在一起，传媒类的小程序可以将信息当中的场景与现实场景链接，展现给受众，并通过AR、VR技术给用户一种代入感，这样一来，媒体信息的真实性和用户的体验性大大提高，受众的接受度和信任度也会大幅度提升。

对于从事新闻传播行业的工作者来说，小程序开启了互联网产品的新大门，同样也是一次富有挑战性的尝试。小程序时代也对新闻传播领域提出了新的要求，对于有新媒体平台的媒体用户来说，内容运营成为其主要的输出方式，相比而言，做一个内容类小程序成本低于APP，还可以对接微信的三款产品，形成跨媒体形式的传播。当然，小程序的前期会有用户产生C2W问题，也就是Copy to Wechat（复制到微信），因为缺失其原创性，导致其下设的新媒体平台不会走得太远。

四、结语

2017年是小程序元年，很多企业都在关注小程序并进行开发，更有效率地去适应新的互联网生态。小程序打破了用户使用应用程序必须先下载的壁垒，在当前市场移动数据流量费用较高的背景下，无疑很有竞争力，中国互联网也因此即将进入一个新的时代——超级APP内置应用Web化的时代。小程序是目前为止应用领域最广泛、场景技术能力最强，通过自身强大的微信入口，是移动场景下的超级链接工具。不过，小程序发展短期之内效果不可高估，但长期前景却也不能低估。让用户得到优质体验和最佳服务是小程序快速发展的最重要因素。

参考文献：

[1] 孙祥飞. 新闻传播学热点专题80讲[M].北京：人民日报出版社，2016.

[2] 埃里克·麦克卢汉、弗兰克·秦格龙.麦克卢汉精粹[M]. 南京：南京大学出版社， 2000.

[3] 刘向南. 小程序时代[M]. 北京：清华大学出版社， 2017.

[4]https：//minapp.com / miniapp / 网站名：知晓程序，文章涉及案例来源于此

作者简介：杨启，内蒙古大学文学与新闻传播学院2016级新闻与传播专业硕士研究生，研究方向：数据新闻；张丽萍，内蒙古大学文学与新闻传播学院副院长、教授、硕士研究生导师

编辑：孟凌霄