大数据跨境电商为玩具发展辟新径

本刊记者 樊 奕

大数据跨境电商为玩具发展辟新径

Big Data & Cross-border e-Commerce Create A New Path

本刊记者 樊 奕

互联网时代给各行各业发展提供了很多新的机遇，玩具业也一样，特别是电商渠道的崛起，为玩具销售提供了一个新的平台，不少玩企也借着这个契机发展成为业内知名的品牌。其中大数据在玩具行业的应用，对玩具研发销售、渠道开拓、消费分析等起着积极的推动作用，跨境电商则帮助企业走上国际舞台，拓宽市场。

为此，广东省玩具协会携手广东省跨境电子商务行业协会，在4月8日第29届广州玩具展期间举办“2017玩具业大数据营销暨跨境电商峰会”。会上，知名电商平台亚马逊、权威调研机构尼尔森依托大数据研判行业的发展趋势，分析消费市场的需求；中外玩具全媒体中心发布2017中国流行玩具趋势；美国玩具业资深市场分析师预判世界玩具潮流走向；跨境电商代表分析玩具童车行业出口的应用与帮助。

2017玩具业大数据营销暨跨境电商峰会

新零售环境下的消费变化

会议首位演讲嘉宾，尼尔森中国零售商研究部高级总监唐东，依托公司对零售市场不同渠道、不同品类的销售监测数据，和与会者分享了新零售环境下的母婴市场和购物者分析。

产品销售好坏，除了受经济景气程度影响外，消费者信心指数也是非常重要的一个参考依据。唐东指出，根据中国国家统计局和中国消费者信心调查，2016年经历三个季度平稳后中国消费者信心指数在第四季度增长明显，全年消费者信心指数维持相对稳定。且过去几年该指数均高于全球平均数。从此可以看出，中国消费者敢于消费，市场氛围好。

近年，随着零售业态的改变，渠道变得越来越多，消费者在各渠道各取所需，完成日常购物。特别是线下渠道，百货商场、大型超市、小型商超、便利店、食杂店、进口商品店等等，销售占比较10年前更加分散。近年上升比较快的一个线下渠道当数母婴用品店。“近年，母婴用品实体店的数量增长迅猛。分不同的城市级别来看，二线城市2015年的增长尤为突出；分不同区域来看，北区增速明显，西区和南区速度放缓。根据我们的调查，母婴用品实体店已成为近六成的妈妈最常光顾的母婴用品渠道。与此同时，母婴用品店培养顾客忠诚度的能力大幅提升，与大卖场/超市母婴用品常客逐年流失形成鲜明对比。”唐东说。玩具作为母婴用品渠道其中一个重要品类，对于当前这种渠道变化应多注意，适时调整渠道策略。

唐东补充道：“家长第一次购买玩具的时间主要集中在孩子出生后0～3个月和4～6个月，而母婴用品实体店是最常去的购买渠道，其次是大卖场/超市。因此对于玩具来说，母婴用品渠道的增长将为更多厂家提供新的发展机会。”

渠道机会有了，那拥有购买决策权的消费者又产生了哪些新变化呢？唐东认为，新零售环境下购物者变得更难以捉摸。为了满足消费者的心理变化，线上线下渠道纷纷突出自身优势—— 线下讲服务体验，线上求物美价优。

根据对消费者心理的调查，唐东更提出了线上、线下经营的三点建议：1、基于自身线上线下购物者的差异设计产品、营销形式的差异化；2、线下的优化重点在提升服务和体验，线上的投资重点在价格/促销和差异化产品；3、线上站内/线下的“购后”影响还存在较大空间。

揭开2017中国玩具六大潮流

紧接下来，广东省玩具协会副秘书长、中外玩具全媒体中心主任、《中外玩具制造》杂志执行主编林枫发布国内首份专业媒体的中国玩具潮流趋势报告，该报告反映的市场潮流研判，基于中外玩具全媒体中心多渠道获取的一线数据分析（详见本期第26页）。

会议主持人东莞市东芭玩具制造有限公司董事总经理罗建平在报告后更不吝言辞赞扬了中外玩具全媒体中心和《中外玩具制造》杂志，常年为业界提供专业、及时、参考价值高的资讯，有口皆碑。

亚马逊代表分析爆款玩具成因

本次会议又一亮点，亚马逊全球开店业务拓展经理张浩就亚马逊的热销玩具进行了点评分析，他指出当前最热卖的玩具是指尖陀螺，国内外都非常火爆，原因之一是这款产品能够提高使用者的专注力，备受家长关注。张浩所得出的结论基于亚马逊的销售榜、飙升榜和新品榜，指尖陀螺都榜上有名，热度颇高，近期受到大众欢迎。以销售数据来看指尖陀螺的热度应该比较客观。

“具体到我们每一个玩具分类有不一样的特点。给大家一个思路，这个是对外公开的，可以在亚马逊前台去搜热销产品排名。而根据我们的数据分析，未来在电商渠道热销的玩具品类有以下几类：一是无人机、机器人、电子游戏机等科技类玩具；二是家庭亲子类玩具；三是启发创造类拼搭玩具；四是益智类玩具；五是收藏类玩具。”

作为一个全球性的电商平台，张浩认为，跨境电商发展到现在，最大的优势是缩短了交流的时间，基本上信息流快捷有效地传送给国外的经销商、代理商，大大提高了出口生意的效率。而美国玩具市场依然庞大，根据亚马逊的调查显示，美国拥有百亿级以上的市场规模、稳健增长的市场份额和圣诞等节假日增速明显等三大优势，是国内玩企外销的理想市场之一。

线上、线下购物优势对比

线上、线下的经营建议

意想不到的玩具发展可能

第四位演讲嘉宾，美国玩具业资深市场分析师、高级经营策略顾问、Global Toy Experts首席执行官Richard Gottlieb因为会前突发背伤，没办法越洋亲赴现场发表演讲，但是他也为听众录制了演讲视频，分享了让人意想不到的玩具发展可能。

Richard Gottlieb表示，他思考玩具发展可能的角度比较特别，就是去看别人可能忽略的地方。“比方说，预测玩具业的未来，我的预测往往看起来和玩具没有明显关系，主要从世界变革、生活方式变化还有文化变迁、科技进步等宏观的大方面来看。我尤其关注科技发展。因为玩具技术会紧跟科技发展的潮流，如手机、无人机这些，都在玩具行业有所反映。”

Richard Gottlieb的其中一个观点是无人驾驶汽车的出现，延伸了人们的游乐空间，便携性好的产品，如各种桌游产品、文字图版游戏、大富翁、棋类游戏、大型平板、卡牌游戏、软体玩具等。还有就是科教、益智类产品，让家长在出行路上，和孩子一起互动学习，甚至一些小型的投球游戏产品也可以在车内进行，未来会更受欢迎。

营销干货多多

会议还邀请了《中外玩具制造》杂志的外聘专家顾问，南通超凡工贸有限公司的总经理曹凡为听众点评创意玩具新品，他以自己丰富的渠道营销经验，对产品从市场、营销等多个角度进行了分析。

另外贝法易集团M2C平台总监吴津庆就如何帮助中国制造全球分销提出了建议，也谈了跨境电商在玩具童车行业出口的应用与帮助。

在最后的嘉宾交流互动环节，张浩、吴津庆以及美国DP明路跨境品牌管理中国区代表处客户总监冯霁、广州市高富信息科技有限公司总监Albert Sheng一起探讨跨境电商给玩具业带来的新机会。