民航职业院校心理危机干预机制建设初探

陈小梅

摘要：民航职业院校学生的心理危机干预工作十分必要，这不仅仅是学校心理健康教育的一部分，同时也是校园安全教育不容忽视的部分。相对于家庭和社会，在心理危机干预工作中，学校能更及时、主动地进行，因此建设危机干预队伍、进行危机干预，保障学校师生的心理适应和健康成长，是民航职业院校分分内之责。

关键字：职业院校、心理危机、心理危机干预

一、概念

（1）心理危机

当个体面临的困难情境超越了他的应对能力，这时个体便会产生心理困扰，这种暂时性的心理失调状态就是心理危机[1]。心理危机是一种悲伤甚至羞辱性的体验，但也是人生成长必经的心理过程。“危机”即“危险”和“机会”如能顺利度过，则个体习得相关事件的应对技巧，心理品质得以提升。

（2）心理危机干预

狭义的心理危机干预指，对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难、掌握一定的应对技巧及解决问题的方法。广义的心理危机干预，不仅仅包括危机发生后采取的的应急干预，还包括危机前的预防，以及危机后的评估、总结与追踪，在学校心理危机干预机制的建构工作中，还需从广义的危机干预入手[2]。

二、民航职业院校建立心理危机干预机制的必要性

（1）民航职业院校特点

民航职业院校对学生培养更侧重于：职业技能培养、校企之间的对接与合作。民航职业院校本身的办学特点也决定了学生面临着更多的挑战：学习方式由理论知识学习向技能训练转变，发展方向也向就业为主转变。学生将直接面对职业选择、竞争和就业压力，由此在人际交往、自我、求职择业以及学习生活等方面难免会产生各种困惑，心理危机时有发生。学生能否在学校修炼健康的心理品质，这也是我们职业教育中的重点。

（2）民航职业院校学生特点

民航职业院校的学生的年龄一般在17—22岁之间，正处于埃里克森人格发展八阶段中的成年初期，这一阶段的学生正处于亲密感对孤独感的冲突。同时处于这一阶段的学生又极度的渴望“独立”，希望自己可以有完全的自主决定权，不受家长、老师的管教，但又由于经济没办法完全独立，而处于矛盾纠结之中。由于个体本身的发展，这一时期的学生易产生各种心理危机。

（3）民航单位对民航员工的要求

民航服务工作既充满着神奇、光彩，为很多人所向往，同时又集风险、劳累、挫折等因素于一身，作为民航服务人员，除具备过硬的业务素质外，良好的心理素养更是必不可少的。作为民航院校的在校学生在不断提升自身专业技能、服务素质的基础上得注重自身心理修养的提升，民航院校更应加强学生心理品质的锻炼与提升。

三、民航职业院校心理危机机制建立

（1）心理危机干预队伍建设

心理危机干预绝对不应当仅是学校心理健康老师或者班主任的工作，现实我们发现很多班主任的确做了一些与危机干预相关的工作，但缺乏系统性。一支完善的心理危机干预队伍不仅可以在心理危机事件发生后能快速高效的进行反应，更能保障工作的有效性、专业性。学校心理危机干预队伍需包含以下人员：学校领导、学生管理干部、班主任、科任老师、学校心理辅导老师。队伍建设完成还远远不够，需树立所有成员的危机干预意识、掌握危机干预方法、制定符合自身学校的危机干预程序，定期对危机干预小组成员进行危机干预技术训练，建立学校心理危机干预的中坚力量。

（2）做好新生入校心理普查工作，建立学生心理电子档案

每年新生入校，需由学校心理辅导老师，利用心理测评软件对所有新生进行心理普查，同时为降低新生的排斥，以及对心理测评的歪曲认知，需在心理普查工作进行之前，对学生进行心理测评知识宣讲，使学生能够客观、真实的完成测评。根据测评报告进行筛选约谈，对问题较严重的学生主动介入进行干预，以降低危机事件的发生。但是仅靠一个测量就下决定有些不恰当，故在完成心理普查后，将筛选出的学生名单及时反馈给班主任，提醒班主任给予这部分学生积极关注，必要时再进行干预。

（3）重视隐形心理危机干预工作

学校心理危机干预的对象不应仅仅是突发心理危机的学生，更应扩大到所有的学生及教职员工。心理危机是个体在成长中都有可能会遇到的问题，但有些需要心理干预，有些靠自己自身的自愈能力不需要心理干预。故最好的心理干预便是在心理危机发生之前教会当事人掌握一些心理自助手段，提高解决困难的耐受力，提高心理健康品质。可以通过以下手段完成以上目标：

①生命教育

對学生进行生命教育，开展生命教育相关主题班会、主题演讲等活动。让学生感悟到生命的有限和唯一，明白生命的意义，尊重、珍惜生命的价值，热爱、发展每个人独特的生命，并将自己的生命融入社会之中，使学生树立起积极、健康的生命观，学会珍惜生命、敬畏生命。

②心理健康教育

学生心理健康教育的形式除了课堂教学之外可以再扩大化些如：定期心理健康讲座、5·25心理健康活动、心理剧活动、心理知识宣传栏、校园心理网站、心理咨询室、心理成长小组团体等等。注重从学生更加易于接受的途径去潜移默化的提升学生的心理品质

③巧用社会支持系统

对于学生教育，学校不是孤立的个体。家长社会都是我们可以利用的支持系统，尤其是学生家长，是很愿意加入到与学生成长有关的活动中来的。同时对于班主任老师来说合理的利用科任老师、学生对于做好危机干预工作大有裨益。

④新媒体下的“云丝带”危机干预

所谓新媒體形式下的“云丝带”危机干预，即多多关注学生虚拟空间、虚拟动态，发挥新媒体的积极作用。微博、微信、QQ等都是我们可以更快了解学生可用的工具。

民航职业院校学生心理危机干预工作任重道远，我们在重视危机干预工作的同时，更应注重干预的初级预防，合理利用校园力量，激励教职员工的积极性，发挥学生的主体性。同时采用科学有效的方法提升学生自身的心理健康能力。

参考文献：

[1]边玉芳.青少年心理危机干预[M].上海：华东师范大学出版社，2010：6，7.

[2]韩秀.学校心理危机干预的探索与实践[J].中小学心理健康教育，2017，20：1-3.

[3] （美）Richard K.James.危机干预策略[M].北京：高等教育出版社， 2009.01：12-13.