超市营销中促销策略的几点建议

刘静

【摘要】超市作为满足消费者不同购买需求的终端场所，要提高销售额度，在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须开展有效的促销活动。促销为消费者传递商品信息和企业信息，刺激和诱导消费者购买，促销的根本目的在于聚集人气，吸引客流，提高销售额。

关键词：超市促销 促销时机

促销是指企业通过人员促销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息和企业信息，刺激和诱导消费者购买过程，以达到扩大销售和提高效益的目的。促销在连锁超市的经营管理中，是一种常态，具有非常重要的积极意义。甚至可以说促销是连锁超市经营的生命，没有促销活动，任何连锁超市也无法生存下去。

一、严格制定促销计划

促销是企业推广新产品，提高品牌知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。大多数企业都会花不少的财力、物力、人力在促销活动上，超市是直接接触最终顾客的最重要的场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让促销有计划地发展并能起到真正的作用需要一份周密的市场促销计划。促销活动是按照促销计划来实施的，促销计划的好坏直接影响到促销活动的成败。很多商家在进行促销活动之前对促销计划的制定不是很在意，只是随意地拟定一些活动项目，没有充分的考虑到各个方面的问题，使得在促销活动开展时出现手忙脚乱的情形。所以，促销计划一定要按照严格的程序来制定。

二、对促销人员进行科学的培训与管理

对促销人员的选择与培训是促销活动最重要的一步，在促销活动开始之前对促销人员的培训要充分的做好。要明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象，并严格遵循超市的规章制度。要使促销人员明确工作的程序，如报销量等。明确赠送物品的条件，不能随意赠送。促销员岗位职责的培训。包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量、即使预先补货等。明确奖罚制度，避免赠品的不送和促销人员的失职等行为。培养促销人员的团队意识。很多促销人员的薪资是与销售量挂钩的，这就容易出现促销人员之间抢夺客源的情况，从而造成不良的影响。在培训要充分引导促销人员养成团队意识。

促销人员是整个促销活动的门面，所以对促销人员的培训与管理显得尤为重要。促销人员培训得当就能提高其促销素质，在工作中严格按照指定的程序去完成，可以给消费者带来贴心舒适的服务从而使促销活动更加成功的开展。

三、促销宣传手段要追求实用与创新

超级市场作为高速发展的购物场所，当然不能落后于潮流，要紧跟时代的发展，超市开展促销活动是与网络营销相结合就会起到意想不到的结果。除了那些传统的宣传方式，商家也可以追随时代的潮流，开发一些新的渠道，比如微博、微信等网络途径，网络营销已经慢慢渗透在人们的生活中。今天互联网正慢慢渗入到人类生活的方方面面，坐在电脑前面，轻轻的点击鼠标，叩开一扇扇商店的大门，就可浏览和选购各种各样的商品，网上购物已不再是天方夜谭。以网络为中心的商业活动已成为互联网上最主要的内容，成为全人类共同关注的主要话题。

超市网络促销方式：（1）微博、微信点赞活动。微博、微信作为一种新型的交友平台，已被很多人使用，人们拿着手机在刷微博、刷微信的同时就是商家做宣传的好时机。超市也可以运用这一平台，通过转发、点赞赢奖品的方式，让更多消费者了解到超市的促销活动，从而进行消费。这算是一种促销宣传方式。（2）网上超市。用电子商务的形式进行销售产品，就跟淘宝店一样。但是我们是以实体超市为载体的，现在很多上班族没有时间和精力去逛超市，我们就可以提供这种网上超市，提供与实体店中的促销活动一样的产品进行促销。

四、注重超市形象的宣传

促销活动的开展不仅仅是对商品的宣传来促进销售，更重要的是对商家和超市的形象的宣传。这时候就要求超市与商家进行顺畅的沟通和友好的合作，超市要對在卖场进行促销活动的商家进行严格要求，绝对禁止商家出现破坏超市形象的事件，同时商家也要要求对在卖场出售的商品负责。现在各大卖场所销售的产品都大相径庭，这时候消费者更加看重的就是超市的整体形象和给消費者带来的购物感受了，所以在开展促销活动的时候要注重整体形象的宣传。

五、促销活动要分析消费者的心理，以消费者为中心

促销活动的开展除了促销人员是重点之外，消费者也是重中之重的，如果没有消费者的捧场，促销活动开展的多么精彩都是徒劳的。促销的目的是让消费者了解我们的产品、购买我们的产品，所以我们的促销活动要以消费者为中心，充分认识到消费者的真正需求，并努力使顾客达到满意，从而形成顾客忠诚度，忠诚的顾客是每个企业所追求的。企业必须遵循以消费者为中心的指导思想，真正从消费者利益出发，有针对的开展行之有效组合策略，才是在竞争中取胜的关键法宝。如何做到以消费者为中心就要在促销活动开展之前了解到消费者的需求与期望，在制定活动计划的时候就围绕着消费者的需求来进行。进行顾客关系管理，客户关系管理系统的宗旨是为了满足每一客户的特殊需求同每个客户建立联系，通过客户关系管理系统的实施，企业将实现由“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式的转变。 结语：

成功的市场营销活动，不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的促销，且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事营销活动中要想取得成功的营销业绩，除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外，还应正确制定合理的促销策略，这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的要素。

参考文献

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